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投诉协调人员招聘

为您找到5302条投诉协调人员招聘信息
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    客服(客户关系/投诉协调人员) 北京精时恒达钟表有限公司 3000-4000元 北京 17-08-20
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、接入客户来电及电话回访,判定服务类别,解决客户需求; 2、熟悉并掌握公司各项业务流程;熟练受理客户的各种服务需求,最终为客户提供准确与专业的服务; 3、受理日常客户的投诉、建议及咨询等工作,并在工单系统中做好记录; 4、认真贯彻执行公司各项管理及规章制度,熟知本岗...

    A4-5 IT客户关系/投诉协调人员 北京中软国际教育科技有限公司长春分公司 3000-4999元 长春 17-08-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    一、岗位描述: 1、制定客户服务的各项制度,为制度的合理性提供数据支持; 2、组织、监督客户服务的各项制度的实施; 3、收集、整理客户需求信息并对信息进行分析,提出改善服务的具体建议和措施; 4、为分中心确定服务改善项目,准备和提出其所需的相关资料; 5、制定服务工作程序及项目,提高且形...

    投诉协调人员 成都海洋商旅企业管理咨询有限公司 4001-6000元 成都 17-08-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.负责受理客户的来电; 2.负责客户投诉处理,并及时反馈客户问题和建议; 3.处理突发临时性客服工作。 任职要求:良好的适应和承压能力,热情积极主动,具敬业精神、团队合作精神和客户服务意识,敏捷的理解和判断能力,良好的表达沟通和协调应变能力,执行力好;

    客户关系/投诉协调人员 双休+五险一金+国内旅游 北京瑞德森企业管理咨询有限公司 8001-10000元 北京 17-08-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    岗位职责: 1、发行产品的售前合同准备,售中合同、档案存档(电子版)工作; 2、接听客户热线,解答客户疑问,处理客户投诉并定期向关联部门反馈客户热线内容; 3、定期对所处理投诉的结果进行汇总,上报客服经理,总结、分析客户投诉的...

    客户关系投诉协调人员 双休+五险一金 北京视域科技有限公司 4001-6000元 北京 17-08-15
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    任职要求 : 1. 普通话标准,吐字清晰,较强的沟通表达能力,有责任心,态度端正,有较强的抗压能力,有相关客服经验优先。 2. 性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,具备热情耐心的工作态度,良好的执行力和团队合作精神。 3. 计算机操作熟练, office ...

    客户关系/投诉协调人员 红星美凯龙全球家居生活广场盛世太白店 2001-4000元 西安 17-08-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    岗位职责: 1.负责协调处理顾客电话及现场投诉,并做好完整记录; 2.负责与顾客、商户及楼层管理人员沟通,有效地处理顾客投诉; 3.负责商户信用等级的评定,按照商户实际情况进行等级判定; 4.负责潜在客诉及网络客诉排查,建立客诉预警机制; ...

    客户关系/投诉协调人员 上海中智项目外包咨询服务有限公司 6000-6700元 上海 17-08-10
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:国企

    中智代知名德国运动品牌公司招募 工作地点:徐汇淮海中路999号环贸广场 上下班时间:9:00~18:00 薪资范围:税前6000~6700元/月缴纳五险一金补充商业保险 注:长期稳定,无翻班,周末双休 职责: 主要是接听消费者来电,解决消费者售前售后问题。主要处理售后产品的疑难投诉。协调店铺与消...

    投诉协调人员+坂田国际中心 深圳市升学文化传播有限公司 4001-6000元 深圳 17-08-01
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    投诉专员要求: 1、具有较强的语言表达能力 ; 2、具有较强的逻辑思维能力 ; 3、熟悉办公软件 ; 4、性格开朗,善与人沟通,且善于学习,责任心强,稳定,踏实; 5、抗压能力强,有较强的服务意识 ; 6、对工作认真、负责、具有团队协作精神,有责任感。

    公司诚招客户关系/投诉协调人员五险一金 中软卓越 4001-6000元 北京 17-07-26
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    卓云科技服务有限公司是中软国际集团旗下的全资子公司,中软国际集团是国内大型综合性软件与信息服务企业,具有极高的市场感召力和客户忠诚度,以领先的技术、丰富的经验、精湛的服务在中国 IT 行业享有极高的声誉。自2000年成立以来,中软国际取得了业界瞩目的成就,并作为国内第一家专注于电子政务领域的 IT...

    合规专员/投诉协调人员 杭州顶点财经网络传媒有限公司 3000-5000元 杭州 17-06-29
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.持续跟踪法律法规、监管规定和行业自律规则的变化,在公司内进行宣导。 2.负责与相关部门沟通协调,制订落实法律法规的实施方案、管理办法、实施细则。 3.及时记录各类监管文件的要求并形成报告。 4.编写合规案例和宣传材料,组织落实合规培训和宣传项目。 5.对公司新产品、新业务...

    诚招客户关系/投诉协调人员 中软卓越 4001-6000元 北京 17-07-25
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    卓云科技服务有限公司是中软国际集团旗下的全资子公司,中软国际集团是国内大型综合性软件与信息服务企业,具有极高的市场感召力和客户忠诚度,以领先的技术、丰富的经验、精湛的服务在中国 IT 行业享有极高的声誉。自2000年成立以来,中软国际取得了业界瞩目的成就,并作为国内第一家专注于电子政务领域的 IT...

    客户关系维护/投诉协调人员 海南港澳资讯产业股份有限公司杭州分公司 4001-6000元 杭州 17-07-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责:1、修改完善投诉业务流程,并监督执行; 2、对无法解决的问题,向主管提交分析报告和处理建议。 任职要求: 1、大专以上学历,有相关经验者优先;   2、普通话标准,较强的表达能力,善于与人沟通;   3、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;   4、性格开朗,具...

    客服代表、客户关系/投诉协调人员、商务专员 安徽互粮通网络科技有限公司 2001-4000元 合肥 17-07-10
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责公司业务合作伙伴的日常联络沟通; 2、负责后台的数据添加、删除与整理; 3、信息的收集、整理、分类,对信息时时跟踪; 4、协助合同等文件制作; 5、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系; 6、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范。 任职要求: 1、专...

    客服代表、客户关系/投诉协调人员、商务专员 安徽互粮通网络科技有限公司 2001-4000元 合肥 17-07-19
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责公司业务合作伙伴的日常联络沟通; 2、负责后台的数据添加、删除与整理; 3、信息的收集、整理、分类,对信息时时跟踪; 4、协助合同等文件制作; 5、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系; 6、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范。 任职要求: 1、专...

    投诉举报岗 国家食品药品监督管理总局行政事项受理服务和投诉举报中心 4001-6000元 北京 17-07-27
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:事业单位

    专业 食品、药学、生物、化学、法律等相关专业 学历 本科及以上 基本条件 1. 有良好的心理素质和语言沟通能力; 2. 有较强的公文写作能力和组织协调能力。 其他条件 具有一定的计算机专业知识和网络操作技能,熟悉常用办公软件,有相关工作经验者优先。

    客户关系/投诉协调人员 双休+五险一金+国内旅游 华悦远洋贸易(北京)有限公司 6001-8000元 北京 17-04-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、发行产品的售前合同准备,售中合同、档案存档(电子版)工作; 2、接听客户热线,解答客户疑问,处理客户投诉并定期向关联部门反馈客户热线内容; 3、定期对所处理投诉的结果进行汇总,上报客服经理,总结、分析客户投诉的...

    投诉处理专家 捷信中国 4001-6000元 长沙 17-08-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    工作职责: 1、通过电话的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜 2、在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决 3、将热点及难点问题进行收集、分析,定期汇总上报 任职要求: 1、大专及以上学历 2、耐心、细致,责任心强 3、心理素质佳,能够适应高强度的...

    去哪儿网订单投诉专员 去哪儿网大住宿事业部 3000-5000元 南通 17-08-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    工作职责: 1. 提供优质的电话咨询,解答客户的疑问; 2. 受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录; 3. 接待、反馈、客户投诉,安抚客户情绪,维护客户关系。 任职要求:
 1. 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 2. 有酒店等服务行业同类经验者优...

    投诉协调人员 南京范德建材贸易有限公司 2001-4000元 南京 17-08-09
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、重大投诉处理及相关诉讼事宜; 2、整理案例分享; 3、风控的相关培训。 任职要求: 1、南京本地人优先; 2、25-45岁之间; 3、有同行业处理纠纷经验优先; 4、法律相关专业优先; 5、可接受频繁外出。

    美国品牌 客户关系/协调专员,4800-6000 上海赛聘企业管理咨询有限公司 4001-6000元 上海 17-08-20
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:股份制企业

    加薪!加薪!加薪! ●+500福利补贴,班次补贴15/次 ●+1500绩效奖金(优秀者翻1.5倍) ●综合薪资:4800-6000(优秀者可达7000) ●工作满半年可竞聘储备管理岗,薪资再涨100-800元/月 ●面试通过当场签约,最高可拿50...

    投诉监察主管 北京智邦国际软件技术有限公司 5000-10000元 北京 17-08-20
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、主管公司服务监察工作; 2、处理疑难客户投诉,解决客户问题,提升客户服务体验; 2、从监察工作中发现公司存在的具体问题,推动客户服务和流程完善; 3、通过数据分析给公司相关部门输出有效的反馈和建议,推动完善公司业务流程。 任职要求: 1、2年以上的客户服务经验,专业服务...

    投诉专员 上海金焕实业有限公司 4500-6500元 上海 17-08-19
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:合资

    岗位职责 1、负责受理客户有关业务咨询、查询及投诉等客户服务工作,解决客户所提出的问题,并跟踪、反馈处理结果; 2、负责客户所反映问题的分类、统计、分析等工作; 3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成投诉的服务质量隐患,及时上报; 4、负责客户满意度回访,针对用户不满意问题,合理并...

    高级投诉专员 上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司 6001-8000元 上海 17-08-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、负责受理客户有关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,解决客户所提出的问题,并跟踪、反馈处理结果; 2、负责客户所反应问题的归类、统计、分析等工作; 3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患,及时上报公司领导; 4、负责满意度回访,针对用户不满...

    投诉处理专员 上海乾隆网络科技有限公司 6001-8000元 上海 17-08-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    职位描述:投诉处理,近线接听岗位职责: 1. 按投诉处理中心制度和流程,组织整理投诉近线的具体工作,切实有效防范风险; 2. 对已经受理的投诉,组织信息收集、整理和分析,根据有关法律法规和交易所制度,制定可行的处理方案; 3. 检查投诉案例的分类和分级是否准确,确认重点投诉案例和风险因素,并及时向...

    客服人员 江西宝恩实业有限公司 5000-5000元 南昌 17-08-20
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处...

    投诉处理专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 4001-6000元 上海 17-08-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1. 根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待 并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2. 负责协调商户与展位关系,根据公司上门服务制度及工 作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责 高等级客诉的全...

    校企合作管理人员 河北博岳通信技术股份有限公司南昌分公司 3500-5000元 南昌 17-08-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、负责管理校企的工作人员,协调工作。 2、负责管理学校的学生人员的工作与秩序,与学校方沟通协调相对应工作。 3、负责筛选外呼数据管理等。 4、协助策划、组织、实施高校内招生宣讲会活动 5、定期向高校反馈学生实习成效,能够在高校客户做好品牌宣传 任职要求: 1、大专及以...

    投诉主管 饿了么 4001-6000元 新乡 17-06-29
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1.负责公共投诉团队管理工作,协助上级制定和发布投诉处理方针; 2.负责建立投诉处理目标和服务质量标准,维护和改善团队工作标准和模式,保证投诉处理工作标准化、流程化; 3.负责完成团队目标分解、工作流程、标准规范、管理制度、考核标准等的制定及执行; 4.负责公司重大高危投诉跟踪...

    投诉专员 饿了么 3000-5000元 新乡 17-06-29
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、协助一线客服处理好升级投诉/回访,并做好处理记录; 2、遵从公司所确定的投诉原则进行投诉处理活动,积极维护的良好形象和信誉; 3、汇总投诉问题,定期向客服部内、外部给予输出建议,降低投诉量、避免同类投诉问题的重复发生; 4、完成部门、上级领导交办的其他工作。 任职要求: ...

    商场投诉处理专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 4001-6000元 上海 17-08-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1. 根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2. 负责协调商户与展位关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理、跟...

    汽车品牌投诉专员 上海贝塔斯曼商业服务有限公司 5000-6000元 上海 17-08-20
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    职位描述: 1.负责接听客户来电,在线处理客户咨询、投诉; 2.有一定的EXCEL表格制作或处理经验; 3.通过电话维护、巩固客户关系,为客户提供针对性的解决方案; 4.根据规范操作各类系统,如实记录各类客户需求,及时反馈客户的意见和建议; 5.服从分配、听从指挥,并严格遵守公司的各项规...

    投诉处理员(河西商场) 红星美凯龙家居集团股份有限公司 4001-6000元 天津 17-08-20
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺,接待及处理顾客的各种投诉和咨询,及时、准确地进行处理;协调客户与商铺关系;根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解;防范事态扩大; 2、负责《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》中“中等级投诉”、“高等级投诉”的全程处理、跟...

    投诉主管 和创(北京)科技股份有限公司 6001-8000元 北京 17-08-19
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、负责受理和处理客户投诉,及时解决客户问题,与业务相关部门紧密协作,确保投诉问题的快速圆满解决; 2、负责投诉业务报告撰写,并总结漏洞,提出防范建议; 3、对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题向责任部门及质量组进行反馈并提出改进建议; 4、协助上级处理投诉事件、突发事件;...

    投诉专员 和创(北京)科技股份有限公司 4001-6000元 北京 17-08-19
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、负责受理和处理客户投诉:按规定及时解决客户问题,维护客户权益,兼顾公司利益,与业务相关部门的紧密协作,确保投诉问题的快速圆满解决; 2、负责投诉业务数据分析及专项业务报告撰写,并总结漏洞,提出防范建议; 3、对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题向责任部门及质量组进行反馈并...

    客户关怀专员(投诉岗) 捷信中国 3700-6700元 武汉 17-08-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1. 通过电话的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜 2. 在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决 3. 将热点及难点问题进行收集、分析,定期汇总上报 4. 对问题风险预判,及时上报重大紧急事件 ...

    投诉专员 孩子王儿童用品股份有限公司 4001-6000元 南京 17-08-19
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1.负责协助客户部经理对客户服务行为进行监督; 2.负责协调客户投诉事宜并抽取一定比例的客户进行回访; 3.负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析完成客户查询分析; 4.负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作; 5.负责客户档案的建立与管理工作; 6.负责突发事件的处理工作;...

    投诉专员 捷信中国 3700-6700元 武汉 17-08-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1. 通过电话的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜 2. 在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决 3. 将热点及难点问题进行收集、分析,定期汇总上报 4. 对问题风险预判,及时上报重大紧急事件 ...

    投诉处理专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 4001-6000元 昆明 17-08-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1. 根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询与投诉; 2. 负责协调客户与商铺关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责中等级投诉、高等级投诉的全程处理...

    投诉专员 即有分期 4001-6000元 深圳 17-08-09
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    工作职责: 1、通过电话的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜 2、在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决 3、将热点及难点问题进行收集、分析,定期汇总上报 任职要求: 1、大专以上学历,有金融行业经验者优先 2、耐心、细致,责任心强 3、心理素质佳,能够适应高强度的工作...

    宝马汽车售后投诉处理专员/五险一金/正常班 上海贝塔斯曼商业服务有限公司 4001-6000元 北京 17-08-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    -岗位职责: 1. 协助做好投诉及危机事件预防工作; 2. 处理宝马汽车销售,售后用户投诉; 3. 收集以及记录好投诉以及相关产品信息,录入到相应的数据管理系统; 4. 收集客户使用信息,做好群体性用户投诉风险的预控; 5. 参与处理危机事件; 任职要求: 1. 大专及以上学历,了解汽车(机械)相...

    投诉客服专员 北京恒大宏信科技有限公司 3000-4000元 北京 17-08-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    岗位职责: 1、处理客户来电投诉,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予处理及反馈; 2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 3、良好的工作执行力严格按规范及流程进行工作或相关操作; 4、解决客户所提出的各种问题; 5、每日将记录信息整理归档汇总; 6、...

    奔驰汽车投诉处理专员/五险一金/正常班 上海贝塔斯曼商业服务有限公司 4001-6000元 北京 17-08-15
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    位名称:奔驰投诉处理专员 本职位的主要功能 : 1. 通过电话在线为奔驰客户提供快速的、准确的产品售后、投诉等问题; 2. 在线处理奔驰客户投诉,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理; 3. 准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进;...

    投诉客服 贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2000-3000元 长沙 17-08-14
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:股份制企业

    职位描述: 1、具备良好的客户沟通技巧、投诉处理技巧及团队合作精神; 2、具备基本电脑、办公软件操作能力; 3、能承受投诉压力,并服从公司排班制度; 4、对通信行业语音增值产品有投诉处理及服务质量管理核查经验者优先 任职条件 1、大专以上学历,有相关经验者优先; 2、普通话标准,较强的表达...

    上海美团点评诚信投诉处理岗 美团点评 面议 上海 17-08-13
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:合资

    岗位职责: 任职资格: 1. 大专及以上学历 2. 有客服相关方面工作经验1年以上 3. 善于表达,良好的语言组织能力及沟通能力 4. 良好的个人品行和团队合作精神,勤备敬业,能承受较大的工作压力 5. 熟练使用办公软件及办公设备 岗位要求: 1. 负责对不同风险程度的诚信类客诉进行回复并妥...

    奔驰汽车投诉处理专员/戴姆勒大厦/望京 上海贝塔斯曼商业服务有限公司 4001-6000元 北京 17-08-14
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    位名称:奔驰投诉处理专员 本职位的主要功能 : 1. 通过电话在线为奔驰客户提供快速的、准确的产品售后、投诉等问题; 2. 在线处理奔驰客户投诉,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理; 3. 准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进;...

    宝马汽车售后投诉处理专员/五险一金/正常班 上海贝塔斯曼商业服务有限公司 4001-6000元 北京 17-08-11
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    -岗位职责: 1. 协助做好投诉及危机事件预防工作; 2. 处理宝马汽车销售,售后用户投诉; 3. 收集以及记录好投诉以及相关产品信息,录入到相应的数据管理系统; 4. 收集客户使用信息,做好群体性用户投诉风险的预控; 5. 参与处理危机事件; 任职要求: 1. 大专及以上学历,了解汽车(机械)相...

    携程旅游投诉专员(综合底薪3500+) 携程计算机技术(上海)有限公司 8001-10000元 上海 17-08-12
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    工作职责: 1、负责处理旅游产品的投诉(不涉及第三方机构投诉); 按规定及时解决客户问题,维护客户权益,兼顾公司利益,与业务、预订及相关部门的紧密协作,确保投诉问题的快速圆满解决; 2、旅游上门投诉的现场处置; 安抚客户情绪,维护投诉现场秩序,快速解决客户问题。 3、客户声音的反馈; 对于投诉处理...

    宝马汽车售后投诉处理专员/五险一金/正常班 上海贝塔斯曼商业服务有限公司 4001-6000元 北京 17-08-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    -岗位职责: 1. 协助做好投诉及危机事件预防工作; 2. 处理宝马汽车销售,售后用户投诉; 3. 收集以及记录好投诉以及相关产品信息,录入到相应的数据管理系统; 4. 收集客户使用信息,做好群体性用户投诉风险的预控; 5. 参与处理危机事件; 任职要求: 1. 大专及以上学历,了解汽车(机械)相...

    总公司客户服务部投诉管理岗 前海人寿保险股份有限公司 6001-8000元 深圳 17-08-10
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    工作职责: 1 负责客户投诉制度、流程的制定与优化; 2 负责客户投诉系统的建设与优化,以及投诉系统权限的审批; 3 负责客户投诉业务的月度、年度考评,以及业务培训与学习; 4 负责客户投诉费用的预算与划拨; 5 负责机构客户投诉工作的指导与检查; 6 负责维护客户投...

    美团高级投诉专家#648 美团点评 面议 北京 17-08-10
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:合资

    岗位职责: 一、岗位要求: 1.负责对不同风险程度的客诉进行回复并妥善处理,维护客户关系,保证公司利益,降低风险 2.对投诉案件进行分析,评估升级投诉风险,有较强的现场危机处理把控能力 3.维护各地工商行政部门关系,妥善处理政府部门转办案件及事务,并长期与行政部门保持良好关系 4. 接待上门投诉...

    奔驰汽车投诉处理专员/望京/正常班 上海贝塔斯曼商业服务有限公司 4001-6000元 北京 17-08-09
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    位名称:奔驰投诉处理专员 本职位的主要功能 : 1. 通过电话在线为奔驰客户提供快速的、准确的产品售后、投诉等问题; 2. 在线处理奔驰客户投诉,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理; 3. 准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进;...

    奔驰汽车投诉处理专员/戴姆勒大厦/五险一金 上海贝塔斯曼商业服务有限公司 4001-6000元 北京 17-08-07
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    位名称:奔驰投诉处理专员 本职位的主要功能 : 1. 通过电话在线为奔驰客户提供快速的、准确的产品售后、投诉等问题; 2. 在线处理奔驰客户投诉,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理; 3. 准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进;...

    安能物流高薪急聘有邮管局工作经验人员 上海安能聚创供应链管理有限公司 6001-8000元 廊坊 17-08-15
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:合资

    岗位职责: 1.负责划分系统时效类(延误、费用纠纷、乱收费、回单问题、回单遗失)投诉问题的责任界定,提升处理效率。 2.处理线上业务(官网投诉、QQ、IMO、微信等)查询及投诉,根据投诉方或客户诉求给予登记ET6系统及回复,提高客户满意度。 3.出具系统投诉数据,对接数据中心下发区域改善。 4.审...

    投诉处理专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 4500-5500元 北京 17-08-04
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2、负责协调商户与展位关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3、根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理、跟踪并及时上...

    上海美团点评高级投诉岗 美团点评 面议 上海 17-08-03
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:合资

    一、任职资格: 1.大专及以上学历 2.两年以上处理客诉经验 3.善于表达,良好的语言组织能力及沟通能力 4.有一定法律常识,如:消保法,且对其他电商平台的纠纷处理原则有一定了解 5. 能熟练使用办公软件及办公设备 二、岗位要求: ...

    上海美团点评诚信投诉处理专员 美团点评 面议 上海 17-08-03
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:合资

    任职资格: 1. 大专及以上学历 2. 有客服相关方面工作经验1年以上 3. 善于表达,良好的语言组织能力及沟通能力 4. 良好的个人品行和团队合作精神,勤备敬业,能承受较大的工作压力 5. 熟练使用办公软件及办公设备 岗位...

    宝马汽车售后投诉处理专员/五险一金/正常班 上海贝塔斯曼商业服务有限公司 4001-6000元 北京 17-08-02
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    -岗位职责: 1. 协助做好投诉及危机事件预防工作; 2. 处理宝马汽车销售,售后用户投诉; 3. 收集以及记录好投诉以及相关产品信息,录入到相应的数据管理系统; 4. 收集客户使用信息,做好群体性用户投诉风险的预控; 5. 参与处理危机事件; 任职要求: 1. 大专及以上学历,了解汽车(机械)相...

    投诉专员 百度在线网络技术(北京)有限公司 4001-6000元 东莞 17-08-01
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、对总部下发投诉事件进行预处理分派; 2、接听投诉电话,解答客户疑虑,记录客户反馈的问题; 3、将投诉事件反馈至相关部门,并跟踪结果,做好协调; 4、对投诉或重大风险进行预测,并及时反馈给上级领导; 5、定期对投诉数据进行汇总及分析。 岗位要求: 1、工作积极主动,有较好的沟通能力、...

    直招奔驰投诉处理专员/戴姆勒大厦/望京 上海贝塔斯曼商业服务有限公司 4001-6000元 北京 17-07-31
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    位名称:奔驰投诉处理专员 本职位的主要功能 : 1. 通过电话在线为奔驰客户提供快速的、准确的产品售后、投诉等问题; 2. 在线处理奔驰客户投诉,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理; 3. 准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进;...

    投诉组主管 携程计算机技术(上海)有限公司 10001-15000元 上海 17-07-31
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    工作职责: 1. 负责后台组日常管理工作 2.处理升级投诉及第三方投诉 3.分析日常投诉,总结问题,提产品及技术改进需求 4.制订及持续优化后台组各岗位的绩效考核方案 5.负责后台组服务质量、服务技能的提升 任职资格: 1.大专以上学历,3年以上投诉处理经验,有20人以上团队管理工作经验者优先...

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