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投诉协调人员招聘

为您找到237条投诉协调人员招聘信息
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    • 职位名称
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    • 工作地点
    • 发布日期
    客服专员(运营方向) 爱海企业管理咨询(上海)有限公司 4001-6000元 上海 18-01-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责 1、协助维护在线平台vip用户管理相关工作; 2、根据公司战略需要,通过电话等沟通方式与vip用户进行沟通,维护客户关系; 3、定期回访用户,善于发现问题、解决问题,保持用户的活跃度; 4、工作认真负责,沟通能力强,有较强的团队合作精神。 任职要求 1、大专及以上学历;...

    客服专员(上二休二/五险一金/五角场) 北京美餐巧达科技有限公司 4001-6000元 上海 18-01-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    公司直招! 客户服务(Customer Service)岗位职责 通过客户至上的服务意识和标准化闭环服务,提升公司形象及客户满意度。 1、订单处理:准确的后台系统操作&外呼核单 2、呼叫中心热线呼入:面向合作企业/商户,负责呼叫中心订餐咨询(含系统咨询)、合...

    客服专员(单休 6k /五险一金) 北京美餐巧达科技有限公司 4001-6000元 上海 18-01-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    公司直招! 客户服务(Customer Service)岗位职责 通过客户至上的服务意识和标准化闭环服务,提升公司形象及客户满意度。 1、订单处理:准确的后台系统操作&外呼核单 2、呼叫中心热线呼入:面向合作企业/商户,负责呼叫中心订餐咨询(含系统咨询)、合...

    寒假兼职客服 北京美餐巧达科技有限公司 2001-4000元 上海 18-01-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、面向合作企业/商户,负责呼叫中心订餐咨询(含系统咨询)、合作咨询、投诉建议等服务协调工作。 2、 早/晚/假日/高峰等特殊时段班务执行。 任职要求: 1、兼职工作至少 6 个月以上,每周至少 20 小时工作时间。 2、具备优秀的服务意识和工作严谨意识,在校大学生优...

    订单专员 特雷通集团 6001-8000元 上海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    Mission 任务 负责协调售后服务,内部协调 Organization and reporting line 组织机构及汇报 汇报给电商经理 Main Responsibilities & Indicator主要职责及指标 ...

    客诉处理专家 捷信消费金融有限公司 4001-6000元 长沙 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    工作要点 : 跟进并解决来自客户、销售及合作商户的咨询及反馈 工作内容: 1、通过电话的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜 2、在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决 3、将热点及难点问题进行收集、分析,定期汇总上报 工作要求 : 1、大专及以上...

    老客户回访专员+年底双薪 捷信消费金融有限公司 5000-10000元 武汉 18-01-20
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    (一)岗位职责 --交叉销售( 老客户二次销售 ):通过电话向公司提供的优质客户群体推荐新的产品和服务; --为客户定制产品和服务,满足客户消费梦想; --挖掘客户需求,为客户推荐合适的贷款方案、介绍办理途径; --接听客户来电,解答客户疑问,与意向客户做进一步沟通。 (二)任职要求...

    投诉专员 Customer Service Specialist 喜达屋客户服务中心 4001-6000元 广州 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    Customer Service Specialist 投诉专员 JOB SCOPE 工作范围 To process, investigate and resolve complaints generated from dissatisfied guests through dir...

    评价维护专员 绫致时装(天津)有限公司南开区第三分公司 2001-4000元 天津 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    岗位职责: ①淘宝店铺中差评的核实、有针对性做页面的解释工作; ②中差评顾客电话沟通,与顾客达成谅解修改中差评,提高店铺dsr评分; ③对顾客评价中反馈的问题定期跟进反馈结果; ④收集汇总问题进行分析,并与业务组沟通反馈,提高淘宝店铺服务质量; 任职要求: 1.具备较强语言表达能力和逻...

    电话客服专员 天津亚富路小额贷款有限公司 2001-4000元 天津 18-01-19
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、通过电话方式与客户进行沟通,协调与客户关系; 2、达成沟通目标,解决客户异议;

    电话回访专员 西安安松工程机械有限责任公司 2001-4000元 西安 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1. 负责整机部门已购设备客户和维修部门进厂维修保养客户的回访工作; 2. 负责整机部门商机客户和失销客户的回访工作; 3. 负责整机部门销售员面访客户的抽查回访工作; 4. 负责冰点客户的电话开发工作; 5. 负责对回访结果的统计分析; 6. 负责部门领导交代的其他临时性...

    售后服务协调员 卓越(苏州)自动化设备有限公司 面议 苏州 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位描述: 1. 负责项目相关的日常事务。 2. 负责售后团队人员(包括外包人员)工时整理核对,负责备件相关物流信息。 3. 完善项目相关文件和服务报告。 4. 负责售后成员在客户端的相关权限申请、核对、记录、更新权限状态。 ...

    Customer Service Coordinator-Electrical 莱茵技术监护(深圳)有限公司 4001-6000元 深圳 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    Customer Service Coordinator-Electrical (Shenzhen-Nanshan) 1.To act as one contact window to customers after receive quotation from sales a)Proactiv...

    CS Coordinator - 客服 莱茵技术监护(深圳)有限公司 4001-6000元 福州 18-01-19
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1. Confirm testing plan or quotation with client in time and closely 2. Billing invoice and deliver report to client in time and keep record ...

    顾客关系部员工(40小时/28小时) 成都成华宜家家居有限公司 2001-4000元 成都 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    一、任务 1、顾客 全方位配送 Ÿ全面掌握《宜家基本工作知识》,面对顾客时保持友好态度 Ÿ确保所有待提取的物品准确无误,包装完好无破损 提送货服务 明确告知顾客提货程序,专业友好地向顾客确认配送物品Ÿ 始终友好高效地处理顾客的咨询或投诉 确保服务供应商的服务质量 跟进并监督服务供应商对服务标...

    Senior Customer Service Coordinator 莱茵技术(上海)有限公司 6000-9000元 上海 18-01-19
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    Senior Customer Service Coordinator (Shanghai-Zhabei) Job Description: Develop and monitor project schedule of various types of projects *Support St...

    Coordinator - Products Operation 莱茵技术(上海)有限公司 5000-7000元 上海 18-01-19
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    Coordinator - Products Operation/Technical Services (Shanghai-Zhabei) Job Descriptions: *Coordinating on Q mark certification, prepare related techn...

    语音客服.{早10晚7} 聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司 2001-4000元 大连 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 接听/拨打/客户来电, 邮件和在线聊天,并根据业务流程要求为客户提供解决方案; 跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果; 处理客户抱怨或投诉,并按流程要求进行个案升级。 岗位要求: 1~2年呼叫中心或在线客服经验; 大专或本科学历; 良好的沟通能力,较强...

    学管师/排课顾问(浑南奥体万达中心) 沈阳伟宝贝教育咨询有限公司 2001-4000元 沈阳 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    1. 管理学员的课程表以及课程进度; 2. 负责学员课程的安排,包括固定课程的排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约提醒,赠课期提醒等方面; 3. 提高良好的客户体验,与老师,家长和学员保持密切的沟通,定期反馈课堂观察、追踪并保障教学质量,帮助家长解决育儿问题,与家长保持良好的关系; ...

    营业 南京莱斯康电子有限公司 4001-6000元 南京 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    1、大专以上学历,有相关电子行业营业工作经验 2、精通韩语优先 3、有经验者优先,无经验亦可

    客户服务协调员(电商方向) (Guangzhou) 莱茵技术监督服务(广东)有限公司 4001-6000元 广州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、负责审核电商平台客户申请资料; 2、负责订单复核,保证质量; 3、负责来电接听,回复客户的问题; 4、负责投诉处理,优化客服流程。 岗位要求: 1、大专或者以上学历,一年以上客服相关工作经验; 2、良好的英语听说读写能力,CET-4以上,熟练操作日常办公软件; 3、有较强的沟通、协...

    饿了么投诉专员 饿了么 4001-6000元 扬州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、协助一线客服处理好升级投诉/回访,并做好处理记录。 2、遵从公司所确定的投诉原则进行投诉处理活动,积极维护公司良好形象和信誉。 3、汇总投诉问题,定期向客服内、外部输出建议,降低投诉量、避免同类投诉问题的重复发生。 任职要求: 1、大专及以上学历 2、有6个月及以上一线...

    饿了么权益仲裁专员 饿了么 4001-6000元 扬州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、负责来自用户、商家、骑手的申诉,负责退款、赔款类的仲裁以及自助申诉的人工受理工作; 2、负责协助一线客服处理好升级事件,并针对问题事件给予处理建议; 任职要求: 1、大专及以上学历 2、有6个月及以上一线客服岗位经验,对呼叫中心KPI及相关业务熟悉。 福利: ...

    五险一金聘信用卡催收员/电话客服/协商专员 高柏(中国)企业管理咨询有限公司福州分公司 5000-10000元 福州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    职位描述: 1、协助银行处理信用卡账款; 2、对信用卡逾期客户进行电话催收,提醒并督促及时还款并告知正确的还款方式; 3、无需推销产品、无需自己寻客户源,无需外出销售,不受经济周期影响、踏实不求人,只需坐办公室里接打电话。 岗位要求: 1、年龄23-40周岁,男女不限。 2、中专以上学历,...

    课程管理(班主任) 上海妙克信息科技有限公司 10001-15000元 上海 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    职位描述: 1.对付费学员进行学习管理,负责学员的排课、投诉以及定期关怀。 2.对付费学员提供高水平的服务以达到续费或推荐等二次销售。 3.解决付费学员在学习过程中遇到的问题,简单技术支持,预约课程,学习跟进等,保持学员粘度。 4.及时了解学员学习需求,提高学习体验满意度,和各团队保持紧密...

    服务顾问-常州-13224 优信集团 6001-8000元 常州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    职位描述 负责分公司售后工作 岗位职责 1. 处理客户投诉问题,并能够起到安抚及控制的作用 2. 实施客户满意度管理,提高客户满意度,完成转介绍工作 3. 负责维护客户关系,开展并实施客户关怀活动 4. 根据公司业务流程标准,监督客户车辆保养及延保等相关业务 5. 完成上...

    Artwork Project Coordinator (Zhabei) 莱茵技术(上海)有限公司 4001-6000元 上海 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    Artwork Project Coordinator (Shanghai-Zhabei) Job Descriptions: *Cost estimation and quotation *Communication with clients and suppliers for reasona...

    客服专员--酒店式公寓 北京东方广场有限公司 5000-6000元 北京 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    岗位职责及任职要求: 1、有较强的服务意识,能够站在宾客的立场和角度提供优质服务,具有大局观念,责任心强。 2、有前台或客房服务工作经验,熟悉酒店前台或客房部工作流程及标准。 3、有较强的沟通,协调能力,能够妥善处理与客人之间发生的各类问题,与其它各部门保持良好沟通、协调。 4、了解酒...

    CS客诉专员 深圳市建滔科技有限公司 4001-6000元 深圳 18-01-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、接到客诉信息及时反馈到内部排查、整改,及时落实跟踪,并每月上交客诉考核明细; 2、对供应商来料、客户端品质异常进行考核追溯,降低公司损失; 3、每周发客诉整改报表; 4、做好每次出差汇报。 任职要求: 1、大专及以上学历,工作服从安排,有一定得抗压能力、能适应出差; ...

    客户关系部实习生 法国航空公司广州办事处 1000-2000元 广州 18-01-17
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    法国航空公司成立于1933年,并与荷兰皇家航空公司于2004年合并组建法航荷航集团。在该地区,我们运营从以下城市出发到巴黎和阿姆斯特丹的航班:广州,成都,杭州,香港,北京,上海,台北,武汉和厦门 。我们正在寻找一个 客户关系部实习生,期待您的加入。 岗位名称:法国航空公司大中华区销售与服务...

    内审/IA主管 威比网络科技(上海)有限公司 8001-10000元 上海 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    1.负责电销团队业务/服务规范/服务技巧/技能等相关培训; 2.管理电销团队电话沟通,严格按照质检标准执行,听录音中判断客户意愿,以及电销在解答过程中是否有业务解答错误,是否存在服务态度等问题,全面监控电销团队服务质量; 3、收集系统和监听中的问题,及时反馈,优化完善现有业务流程,并形成质量分...

    内审/IA主管 威比网络科技(上海)有限公司 8001-10000元 上海 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    1.负责电销团队业务/服务规范/服务技巧/技能等相关培训; 2.管理电销团队电话沟通,严格按照质检标准执行,听录音中判断客户意愿,以及电销在解答过程中是否有业务解答错误,是否存在服务态度等问题,全面监控电销团队服务质量; 3、收集系统和监听中的问题,及时反馈,优化完善现有业务流程,并形成质量分...

    CRM系统工程师 ID22251 艾欧史密斯(中国)热水器有限公司 面议 南京 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1. 负责 CRM 系统总部及驻外日常使用问题的跟进及解决; 2. 负责 CRM 系统使用权限的跟进及解决; 3. 负责 CRM 系统培训的制定及跟踪落实; 4. 负责 CRM 移动端的使用效果跟进及问题解决; 5. 负责 CRM 系统...

    外企信用客服+六险一金月休8天 捷信消费金融有限公司 4000-5999元 武汉 18-01-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    薪资福利: 1. 薪资构成:固定底薪+固定补贴+绩效奖金; 2. 薪资范围:3000-6000元/月,新员工入职有 带薪培训 ; 公司福利: 1. 入职即签署正式劳动合同并购买 六险一金 (国家规定五险一金,及公司额外提供的商业保险),公司直招,非劳务派遣制; 2. 转正满半年享有...

    校务行政储备主管 上海吉的堡教育软件开发有限公司 2001-4000元 上海 18-01-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    职位描述: 各校点的招生营销活动策划。 协助学员及家长了解学校及课程特色。 完善家长沟通及课外服务体系。 配合各项招生业务及活动之推行。 课程销售及学员课程售后服务。 学校相关行政管理工作。 未来具有统筹管理与逻辑判断。 能带领团队,制定计划,达成绩效。 任职要求: 活泼开朗,能言善道,善于与...

    宜家顾客关系部兼职 天津宜家家居有限公司 1000-2000元 天津 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 首要任务是确保退换处的设备可全天有效运行,能在顾客需要时提供及时帮助。 具备处理投诉所需的知识,自信并渴望为顾客解决投诉问题。 保证倾听顾客的心声,能够积极快速地解决顾客提出的问题。 在处理投诉时明确自己的授权级别,必要时会将相关问题整理后交由授权级别更高的...

    4K-6K/美容院督导/五险一金 广州必瘦站纤体美容有限公司 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、负责每日店铺数据转达的准确定、及时性; 2、到店检查相关工作,随时了解店铺情况; 3、协助处理店铺日常客户投诉; 4、汇总店铺情况报告,并向总公司汇报. 任职要求: 1、形象好,气质佳,执行力强,心理素质佳; 2、表达能力强,能独立处理各种突发事件; 3、熟悉店铺管理,适应性...

    预约专员 北京骏宝捷汽车销售服务有限公司 面议 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位目标: 预约专员主管预约服务,按照公司预约流程制度保证预约服务及时有效开展。 岗位职责: 严格遵守公司和集团的各项管理规章制度 接听被动预约电话,填写“预约登记表” 拨打主动预约电话,填写“预约登记表” 按照预约流程开展预约服务,并落实预约结果 统计预约服务开展情况 登...

    客户关系专员 北京骏宝捷汽车销售服务有限公司 面议 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位目标: 客服专员主管客户满意度。保证客户信息及时准确录入;保证客户回访的及时性和有效性。客服专员需要协助开展保有客户和潜在客户关怀活动,同时按照厂家客户管理各项标准实施工作。 主要职责和任务: 严格遵守公司和集团的各项管理规章制度 从销售部和维修站收集原始单据 核对(更新)基盘...

    宾客体验专员 山东恒隆地产有限公司 2001-4000元 济南 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 一、客户服务 1. 注重仪容仪表,展现商场形象; 2. 掌握及熟练运用恒隆星级服务流程,熟悉商场的楼层分布、现时促销活动及店铺信息,提供给顾客准确的信息及指引; 3. 积极主动向需要帮助的顾客提供星级服务、增值服务; 二...

    售后服务工程师 太平洋制罐(青岛)有限公司 4001-6000元 青岛 18-01-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、 对所有客户的生产灌装线建立档案,包括每台设备的制造年份、生产厂家。 2、 当客户对设备进行维修调整时,应客户要求提供必要的服务。 3、及时处理投诉。 4、 认真填写客户服务报告,对产品质量的改进提出合理化建议。 5、 完成领导委派的其它工作。 ...

    品质服务工程师 东莞华科电子有限公司 4001-6000元 东莞 18-01-15
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    任职要求: 1.大专以上学历; 2.电子制造业客户服务/技术服务相关工作经验2年; 3.英语CET-6以上 岗位职责: 1.处理客户端品质问题; 2.将客户端之问题反馈给工厂,促进厂内改善; 3.应对客户稽核; 4.监控厂内的品质状况。

    运营专员 好大夫在线 4000-7000元 北京 18-01-15
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    岗位工作: 运营工作按业务方向分的比较细致,大概涉及内容如下,面试时根据具体业务方向具体解说: 1、医生信息核实认证,门诊信息日常更新维护; 2、拓展医院及门诊医生的覆盖,增加医生注册量; 3、负责医生门诊患者申请、医患交流的审核工作; 4、负责医生和患者意见反馈的分析与沟通回复工作; 5...

    客服(双休) 南京爱味弘企业管理服务有限公司广州分公司 4500-5500元 广州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    任职要求: 1.高中或以上学历; 2.年龄20-30岁,身高1.60米或以上,体态均匀,形象好,气质佳; 3.酒店接待、客服或大型餐饮公司工作经验优先; 4..待人接物大方得体,有礼貌,懂得商务接待礼仪; 工作职责: 1.VIP茶点管理 2.VIP活动准备 3.顾客投诉...

    CQE 苏州瀚腾电子科技有限公司 4001-6000元 苏州 18-01-15
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1.组织分析处理客户投诉,提出改善方案,跟踪改善效果; 2.依客户端需求,组织带领人员现场重工作业; 3.对外直接窗口,负责对客户需求的及时应对和内部沟通; 4.满足其他客户需求,并协调相关部门及时应对; 5.异常分析处理,并组织推动专案改善; 6.上级主管安排的其他工作。...

    客服代表 欧陆检测技术(深圳)有限公司 4000-7000元 深圳 18-01-15
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、回复及处理客户咨询,包括价格,测试及验货流程等; 2、接收样品并与客户沟通、报价; 3、与公司各部门沟通,跟踪测试及验货过程; 4、配合销售完成客户的跟进工作; 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、二年以上第三方检测相关工作经验,熟悉玩具及儿童产品等的测试标准; ...

    信息员/客服专员 南京仁恒置业有限公司 3000-4000元 南京 18-01-15
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    职位描述: 1、负责房修中心接报修、派单、回访及资料归档; 2、负责维修数据汇总统计; 3、负责备品备件管理; 4、完成领导交办的其他工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,管理类、工程类专业为佳; 2、1至2年相关工作经验; 3、具有一定工程知识,具有较好的语言表达、沟...

    银行逾期客服 CBC(北京)信用管理公司 10001-15000元 北京 18-01-15
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、负责逾期客户电话催收,提醒客户及时回款,在业务合规展开的基础上确保一定的回款率; 2、及时、准确、友好地回答客户的问题,客观分析客户违约原因,正确判断客户的风险度; 3、能够就具体违约原因置顶相应的解决方案,并就日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作。 ...

    客服 上海乐来汽车分析测试有限公司 4001-6000元 上海 18-01-15
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    职责: 1、处理客户信息,及时回复客户疑问; 2、跟踪测试部门的实验进度,及时给客户反馈; 任职资格: 1、具备基本的责任心和耐心; 2、对外沟通能力较强者优先考虑; 3、英语CET-4,且具备同行业工作经验者优先考虑; 4、家住周康附近优先考虑; 正式录用后上下...

    投诉处理专员 客服 大兴次渠 上海雅才企业管理咨询有限公司北京分公司 6001-8000元 北京 18-01-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    【工作职责】: 1、受理客户针对服务或商品/订单问题对寺库的投诉,在限定时间内解决投诉,提升客户满意度,维护公司对外形象;做好记录,并判定责任部门,及时反馈给相关责任部门,处理客户投诉,并跟踪监督处理结果。 2、协助相关部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理方案、建议; 3、定期对投诉情况进...

    【1月20日专场招聘】客服主管/专员 郑州翰锋置业有限公司 6001-8000元 商丘 18-01-14
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、协助上级拟定本片区\项目交收楼及维修满意度提升计划,负责实施,对结果负责; 2、作为项目查验、交付、维修流程,按照流程运营的标准,实现流程的运营目标,并持续改进; 3、按照区域制定的承接查验、交收楼及维修管控标准开展工作,及时调整和采取措施,保证服务品质; 4、按照区域制定的管...

    投诉服务专员 敦沛(广州)投资管理有限公司 4001-6000元 广州 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、通过电话、微信公众平台等方式,处理用户相关咨询、投诉、建议意见等问题; 2、反馈用户需求以及建议,协助相关部门,及时进行用户回复与跟进; 3、执行客服服务操作流程和工作流程,正确处理日常以及突发临时性客户服务工作; 4、不断提升用户参与评价比率以及用户满意度; 5、处理...

    客户关系管理岗(实习生) 华润置地华中大区 2001-4000元 南昌 18-01-12
    工作经验:无经验 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、负责工作计划的推进落实及监督; 2、配合部门开展《客户之声》收集、筛选及客户敏感点相关工作; 3、协助部门业主档案的管理; 4、协助部门开展培训工作、置地会活动及相关会务组织; 5、协助项目集中交付前期介入、筹备及组织; 任职资格: 1、本科及以上学历,专业不限,工程类、管...

    客户服务专员/文员 聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司 4001-6000元 咸阳 18-01-12
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1) 负责呼入客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务; 2) 负责客户关系管理及维护服务; 3) 能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度; 4) ...

    客户服务专员/文员 聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司 4001-6000元 西安 18-01-12
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1) 负责呼入客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务; 2) 负责客户关系管理及维护服务; 3) 能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度; 4) ...

    VIP专线客服 聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司 4500-5000元 西安 18-01-12
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1) 负责呼入客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务; 2) 负责客户关系管理及维护服务; 3) 能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度; 4) ...

    呼叫中心质检主管 北京互联企信信息技术有限公司 6000-8000元 北京 18-01-12
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、协助客服中心主管完善客服中心质量控制体系; 2、根据业务流程和质量要求制定客服中心的质量控制规范; 3、根据质量控制体系组织实施客服中心的质量控制工作; 4、与各部门协作,对客服中心整体服务质量的提升负责; 5、配合运营支持经理将质控情况纳入员工业绩考核指标中; 6、...

    客户服务专员 美亚财产保险有限公司 4001-6000元 广州 18-01-11
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    主要职责范围: 主要接听客户来电,包括售前咨询、保单服务、理赔咨询等,为客户提供高品质、标准化的客户服务; 通过天猫旺旺和邮件等书面方式提供相应客户服务; 有效地处理客户异议或投诉,并及时将处理结果反馈客户; 每周工作40小时,需轮班工作(中班有轮班津贴) 任职要求: - 大专...

    用户运营实习生 上海倾听信息技术有限公司 1000-2000元 上海 18-01-10
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    职位描述: 工作职责: 1、接受用户咨询,协助平台用户解决使用过程中遇到的各种问题、咨询和投诉; 2、及时向技术和运营反馈用户问题,并协助处理; 3、完成负责人安排的其他工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,每周可安排3天以上实习时间; 2、细心,耐心,有责任心;较强的沟通能力。

    贵宾服务专员 威比网络科技(上海)有限公司 6001-8000元 上海 18-01-09
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1.对VVIP贵宾客户上课情况进行追踪,定期通过电话、邮件、短信关怀维护贵宾客户的上课情况; 2.客服团队或者跨部门退费相关的培训及考核; 3.客诉处理-情绪安抚及投诉案件解决的落地执行; 4.收集贵宾及抱怨客户的意见、投诉与建议,进行报表式的分类归纳统计,将分析情况定期向主管汇报...

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