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投诉协调人员招聘

为您找到233条投诉协调人员招聘信息
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    售前/售后技术支持(助理) 成都达内科技有限公司青羊分公司 2001-4000元 成都 18-01-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    1、售前支持:电话解答客户对于会议系统、监控系统设备及方案等的疑问、质询,分析客户的需求,并为客户或销售提供问题,解决方案; 2、设备检测:负责故障品的检测、分析设备故障原因; 3、电话支持:负责对经销商或者终端用户提供产品的安装,使用和维护指导; 要求: 1、年龄18-28岁; 2、具...

    【链家集团4000底薪销售】【装修新房专员】 天津链家宝业房地产经纪有限公司 6001-8000元 天津 18-01-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    作为一名即将毕业的大学生 在交错纷繁的重要人生十字路口 我选择听从内心的声音 我要选择一份工作,够酷,够牛,够大 链家人工智能让我拥有超强大脑 360 度立体查看房源模型 拥有预知用户需求的的能力 用大数据链接世界的每一个家庭 让更多人愉悦的找到一...

    投诉处理专员 大连心程科技发展有限公司 4001-6000元 大连 18-01-21
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、处理疑难客户投诉,解决客户问题,提升客户服务体验; 2、公司内外关系协同及重大危机事件处理; 3、从投诉中发现业务中存在的具体问题,推动服务和流程完善,并对特殊问题进行汇总、上报; 4、通过数据分析给业务前端及后端输出有效的反馈和建议,帮助业务发现问题较多的点,推动完善业务...

    办公室录入/校对3600 武汉阿甲科技有限公司 4001-6000元 武汉 18-01-20
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、录入上级提供的文字材料。 2、稿件校对完后清点归档,编号入柜或存入电脑。 岗位要求: 1、打字速度快,信息录入正确率高。 2、具有良好的文字运用和审查能力。 3、熟练掌握Office办公软件。 4,18-30岁,专科及以上学历。 薪资待遇: 1,基本薪资3600,...

    接线客服/投诉专员 长城宽带网络服务有限公司西安分公司 3000-3500元 西安 18-01-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    福利: 新员工前三个月基本不安排夜班,老员工夜班一个月最多4个夜班,一个夜班上完是双休; 夜班可以轮流休息相对轻松; 员工平均综合薪资3000---4000元; 休假:实行轮休制,一个月6--8天的休假,如遇法定日上班3倍工资。 岗位职责: 接听用户来电,记录用户反馈的问题。 工作...

    学管师/学习顾问/班主任(罗湖) 深圳市关键词教育培训中心 6000-12000元 深圳 18-01-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    1.,22-30岁为佳,大专或以上学历,教育学、心理学或英语专业优先 2.对培训行业有深入了解;熟悉青少儿英语教育,认同“善教者,志”的理念 3.思维敏捷,应变能力强;工作耐心细致,了解学生及家长心理,善于聆听客户并平衡合理期望值 4.具备很好的协调和应变能力,能与家长和学员进行有效沟通,解决突发...

    急聘客户专员(五险一金) 广州新居网家居科技有限公司 4001-6000元 广州 18-01-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    工作内容: 1、 针对成交客户,进行阶段性电话维护; 2、 协助解决客户问题,提高客户满意度,减少客诉; 3、 降低客户不满情绪,提高客户满意度,避免退款; 4、 做好客户维护工作,挖掘老介新量尺机会; 5、 每月老介新客户购物卡的邮寄地址确认工作。 岗位要求: 1、...

    营业担当(日语) 大连金泰表面工程科技股份有限公司 2001-4000元 大连 18-01-20
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1. 机械、模具、化工、材料等相关专业。 2. 日语二级以上或对日语沟通流畅,工作5年经验以上,年龄30-40岁。 3.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作。 4. 熟知公司产品,解答客户提问并落实问题。 5.与相关部门紧密配合,协调沟通。 6....

    客户关系专员 联想(北京)有限公司1 4001-6000元 北京 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    工作职责: 1. 通过电话或网络等受理并处理客户的意见和建议,保证良好的沟通界面,准确完整的记录和收集客户声音,建立起公司与客户之间的良好客户关系; 2. 负责意见处理、方案沟通、实施监控、客户关系维护等,保证客户满意。 3. 能够从客户声音中发现对公司产品、流程、服务推...

    客服(商家运营) 北京互动百科网络技术股份有限公司 6000-9000元 北京 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、定期与客户电话/线上进行有效沟通; 2、负责已签约客户线上代运营业务(包括词条创建及修改)的实施跟进和对接; 3、客户资质审核及广告上线操作; 4、完成上级安排的其他工作。 任职要求: 1、具备较强的文案写作能力; 2、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能...

    房产销售 实习生 应届毕业生 浙江绿城房屋置换有限公司无锡分公司 3000-5000元 无锡 18-01-19
    工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    (一)我们需要: 1、大专及以上学历(优秀的高中/中专学历者可以考虑); 2、年龄20周岁及以上; 3、上进心强,能吃苦,抗压力强; 4、喜欢销售,有良好的表达能力;有挑战高薪的欲望; 5、有销售工作经验者优先考虑; --------------------------------...

    客户关系危机处理专员 北京中搜网络技术股份有限公司第二分公司 4001-6000元 北京 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责受理客户有关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,解决客户所提出的问题,并跟踪、反馈处理结果; 2、负责客户所反应问题的归类、统计、分析等工作; 3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患,及时上报公司领导; 4、负责满意度回访,针对用户不满...

    客服总台(街道口 银泰创意城) 湖北武珞创意园发展有限公司商管分公司 3500-4000元 武汉 18-01-19
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责客户来访接待和电话接待,向顾客提供咨询与服务; 2、耐心地接待处理顾客的投诉,并协调其他部门处理客诉工作; 3、办理发票开具、VIP卡办理、积分兑换、礼品包装、广播寻人、采访登记等工作; 4、协助部门经理/主管管理门店VIP会员服务,策划VIP会员活动; 5、协助部门...

    售后服务(甘南公司) 奥瑞金包装股份有限公司 4001-6000元 齐齐哈尔 18-01-19
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责产品售后过程中与客户沟通对接,收集客户相关信息,以便根据相关信息作出相应处理 2、收集客户信息,负责定期拜访客户,了解客户需求,并将收集的客户建议及意见进行记录 3、处理客户投诉,负责将客户投诉及时反馈给工厂相关部门,并做好客户投诉统计记录 4、跟进新产品、新材料的试用...

    客服助理 乌海万达广场商业管理有限公司 2001-4000元 乌海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    任职要求: 1、30岁周岁以下,大专及以上学历; 2、有客服相关工作经验,较强的语言表达能力,形象气质佳; 3、熟练操作办公软件。 工作时间:9:00-12:00,13:30-18:00

    客服专员 无加班无销售性质文职客服 南京达内为上信息技术有限公司 4001-6000元 南京 18-01-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    网站上写的薪资和来到公司面试的薪资是一模一样的! 根据公司今年的新店筹备需要对于客服和销售职位扩招! 薪资 高底薪3300+绩效200-3000+奖金500-2000+提成1%=月薪4500-7000以上 年终奖分为季度奖的发放模式(在职满一年共21000) 在职满3个月 2000 在职满6个...

    文员 361度(中国)有限公司甘青宁分公司 2001-4000元 兰州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: ◆及时做好货品入库统计工作(导入数据后当天完成),按照单据类型做好单据退货、配货、调拨; ◆配货员工作量统计工作; ◆货运单据、提货费单据、车辆日常费用整理、汇总及时进行报销; ◆做好生活费、车辆油耗登记、货运车辆维修保养登记; ...

    客服顾问 浙江中升裕迪汽车销售服务有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、接听来电,邀约客户看车,热情接待来店客户; 2、定期进行客户回访、活动邀约、满意度调查及客户投诉跟踪。 任职资格:有汽车行业客服回访工作经验者优先。

    急聘销售代表(无责任底薪+社保+高提成+双休) 必尚信息技术成都有限公司 4001-6000元 成都 18-01-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责公司产品销售服务和宣传; 2、根据营销计划,完成部门指标; 3、开拓新 市场 ,发展新客户,增加产品范围 4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 任职资格: 1、高中及以上学历 2、1-2年以上 客服 行业工作经验,业绩突出者优先; 3、反应...

    客服专员 中升集团 4001-6000元 深圳 18-01-18
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、通过电话回访了解客户满意度,了解客户需求,解决客户问题,提供服务; 2、跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度; 3、协助分析汇总顾客满意度的调查结果; 4、违章提醒,增加客户粘度; 5、协助市场活动。 任职要求: 1、中专以上学历; 2、外貌端...

    文员/电话文员 中升集团 3500-4500元 深圳 18-01-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、通过电话回访了解客户满意度,了解客户需求,解决客户问题,提供服务; 2、跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度; 3、协助分析汇总顾客满意度的调查结果; 4、违章提醒,增加客户粘度; 5、协助市场活动。 任职要求: 1、中专以上学历; 2、外貌端...

    投诉专员 武汉光瑾丰信息技术服务有限公司 4001-6000元 武汉 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责协调客户投诉事宜,能够独立胜任投诉团队的业务及技巧辅导; 2、负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析,完成客户查询分析; 3、负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作; 4、负责突发事件的处理工作; 5、定期制作客户服务工作情况总结报告; 任职要求: 1、...

    知名手机售后投诉专员 武汉光瑾丰信息技术服务有限公司 4001-6000元 武汉 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责协调客户投诉事宜,能够独立胜任投诉团队的业务及技巧辅导; 2、负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析,完成客户查询分析; 3、负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作; 4、负责突发事件的处理工作; 5、定期制作客户服务工作情况总结报告; 任职要求: ...

    IT客户关系/投诉协调人员 中软国际有限公司 4001-6000元 北京 18-01-17
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    一、岗位描述: 1、制定客户服务的各项制度,为制度的合理性提供数据支持; 2、组织、监督客户服务的各项制度的实施; 3、收集、整理客户需求信息并对信息进行分析,提出改善服务的具体建议和措施; 4、为分中心确定服务改善项目,准备和提出其所需的相关资料; 5、制定服务工作程序及项目,提高且形...

    海外学习顾问(客户管理/班主任/雅思托福) 佛山市禅城区美联英语培训学校 5000-8000元 佛山 18-01-17
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、对学生进行专业性的学习指导、建立和保管学生档案; 2、处理学生投诉、收集学生的反馈信息并汇报给教学主管; 3、辅导相应级别的课程并给予学生有效的学习建议; 4、协助销售部门促进新老学员的续费和转介绍; 5、负责组织学员活动。 6. 督促学员学习,达到要求的进度指标 任职要求: ...

    客户专员 映鑫贸易(广州)有限公司 4001-6000元 广州 18-01-17
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责公司客户跟进 2、客户基本资料登记、资料复印,资料整理,档案管理 任职资格: 1、年龄在18-30岁; 2.熟悉办公室行政管理知识及工作流程,口头表达能力; 3.熟练运用OFFICE等办公软件; 5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

    Apple售后客服(技术支持) 苏州金安鸿达服务外包有限公司 2800-3400元 苏州 18-01-19
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    1、通过电话接听、电子邮件回复和在线沟通的方式为客户提供售后的技术支持,提升客户的满意度。 2、在线为客户提供技术故障排查,以解决客户的问题,培养客户的忠诚度,建立良好的客户关系,提升品牌知名度。 3、记录所有呼入电话,准确的完成通话记录的保存,定期学习新的产品知识,为客户提供最专业的售后服务解答...

    微软产品售后咨询文员 苏州金安鸿达服务外包有限公司 2800-3200元 苏州 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1.通过电话接听的方式为客户提供售后的技术支持,提升客户的满意度。 2.在线为客户提供技术故障排查,以解决客户的问题,培养客户的忠诚度,建立良好的客户关系,提升品牌知名度。 3.记录所有呼入电话,准确的完成通话记录的保存,定期学习新的产品知识,为客户提供最专业的售后服务解答。 ...

    呼叫中心英文客服(MED Coordinator) 苏州金安鸿达服务外包有限公司 3000-5000元 苏州 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    Position Responsibilities · To answer all incoming and outgoing calls for concierge/travel/medical assistance in a prompt, warm and courteous m...

    学服专员 北京学程教育科技有限公司 4001-6000元 北京 18-01-17
    工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责处理学员的投诉问题,为学员提供快速、准确和专业的咨询和服务; 2、主动联系退费学员,了解学员的学员学习情况并做好挽留工作; 3、通过与学员的沟通,及时发现问题,并质检其他部门; 4、负责解决工作的突发事件,并及时向上级领导汇报; 5、负责完成领导交代的其他工作。 任...

    回访人员 长城宽带网络服务有限公司太原分公司 2001-4000元 太原 18-01-17
    工作经验:1年以下 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    岗位职责:通过对在网用户的电话回访来监督和管理公司的工作人员(客服、安装、维护),从而提高公司的服务水平。 任职要求:沟通流畅,反应敏捷,良好的服务意识,有亲和力。

    电催(应届) 上海信而富企业管理有限公司 2001-4000元 武汉 18-01-17
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    工作职责:1、按照业务操作规范与相关客户进行有效的电话沟通2、对于逾期的客户通过电话提醒、函告等方式方法有效的沟通,,提醒引导客户及时、正确的缴还欠款,在业务合规开展的基础上确保一定的回款率;3、及时登记催收情况,更新催收对象相关资料信息。4、完成上级领导交给的其他工作。 任职要求:1、大学专科...

    客户关系专员(合肥) 合肥利之星汽车服务有限公司 2001-4000元 合肥 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    学历/职业培训 -大专及以上学历 相关工作经验 - 具备一年以上汽车、奢侈品及 / 或高端服务业客户投诉管理领域相关工作经验 - 具备汽车、奢侈品和/或服务业工作经验者优先 语言及计算机能力 - 具备良好的微软Office软件操作能力 专业知识及专业技术能力 - 具备完备的客户关系管理和...

    置业顾问/房产销售/销售主管 天津链家宝业房地产经纪有限公司 6001-8000元 天津 18-01-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1.负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产职业咨询服务; 2.了解客户需求,促成二手房买卖或租赁业务,并负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作; 3.负责公司房源的开发与积累,并与客户建立良好的业务合作关系. 福利: 1、高底薪+高提成:保底4000-8500+...

    客户关系/投诉协调人员 中软国际有限公司 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    一、岗位描述: 1、制定客户服务的各项制度,为制度的合理性提供数据支持; 2、组织、监督客户服务的各项制度的实施; 3、收集、整理客户需求信息并对信息进行分析,提出改善服务的具体建议和措施; 4、为分中心确定服务改善项目,准备和提出其所需的相关资料; 5、制定服务工作程序及项目,提高且形...

    管理培训生(透明晋升) 中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司金融部 3000-5000元 重庆 18-01-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    职位描述 工作职责 1.可以暂无经验,只要热爱销售管理,立志在销售管理行业发展和改变自己。 2.向往带团队,愿意从基层做起,跟销售主管学习销售基础以及如何带领团队,向管理方向发展。 3.态度端正,有责任心,上进心能够吃苦耐劳,脚踏实地,注重经验的积累。 4.具有良好的沟通能力和组织协作能力。 ...

    客户关系专员 启奥科技股份有限公司 4001-6000元 唐山 18-01-15
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    1.负责日常客户管理、客户关系维护、客户满意度调查; 2.负责客户来访接待,公司及产品情况介绍; 3.负责组织客户交流、产品发布会等活动。 任职要求: 1.性格外向,有极强的沟通表达能力; 2.服务意识强,积极主动,有热情; 3.计算机行业从业经验者优先。 ...

    客户专员 康美药业股份有限公司广州分公司 2001-4000元 重庆 18-01-15
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责对每一位客户的咨询问题进行收集,及时了解客户的需求和疑问药师咨询,客诉处理 2、认真记录客户的每一次投诉事宜,负责对投诉事项的全过程记录。 3、对咨询和投诉事件的跟踪处理,寻找解决问题的方法。 4、对客户咨询和投诉的解决,记录详细的解决过程,进行归档。 任职要求: 1、大专或...

    客服专员4K双休五险一金 成都达内科技有限公司青羊分公司 2001-4000元 成都 18-01-21
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1.有无相关工作经验均可,可接收应届生; 2.有良好的沟通能力和表达能力; 3.学习能力强,有良好逻辑思维能力; 任职资格: 1、年龄18--30岁 2、经验不限,应届生亦可 3、善于与人沟通,良好的团队合作精神和高度的责任感,能够承受压力,有创新精神,保证工作质量; 待遇: ...

    客服/助理双休五险一金餐补 成都达内科技有限公司青羊分公司 2001-4000元 成都 18-01-21
    工作经验:不限 学历:中技 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作 2、协助部门做好其他的辅助服务工作; 3、做好部门和其他部门的协调工作。 任职资格: 1、有较好的沟通表达能力及服务意识。 2、工作有条理,细致、认真、有责任心,办事严谨; 3、熟练电脑操作及Office办公软件; 4、欢迎...

    老客户维护专员 中国人寿保险股份有限公司西安分公司经济技术开发区营销服务部至善3团队 2001-4000元 西安 18-01-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    岗位职责:负责老客户日常业务通知,协助办理保全、理赔等。 任职要求:25-30岁 相貌端正 语言表达能力强 工作会有外出 责任底薪(1100-4500)+绩优新人500+绩效提成+员工入职培训+季度旅游+节日福利等等 工作时间:周一到周六 8:30-10:00 开会学习 其他时间...

    客服专员 无锡中升汇迪汽车销售服务有限公司 6001-8000元 无锡 18-01-13
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、 负责回访各类客户关怀的电话; 2、 进行客户满意度调查和售后满意度调查; 3、 能够熟练操作PPT及各类办公软件; 4、 负责续保工作的开展; 5、 收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档; 6、 能够服从部门经理安排的其他工作。 任职要求: 1、掌握一定的...

    奔驰4S店招聘客服专员实习生 山西晋秀之星汽车销售服务有限公司 2001-4000元 吕梁 18-01-12
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:上市公司

    1.客户投诉管理 - 受理客户投诉; - 协助客户关系经理处理客户投诉(包括:常规投诉、升级了的投诉、法律案件及突发事件); - 在crm系统、dms系统中准确、完整地记录客户投诉(如:客户的交流、投诉、意见及相应采取的行动); - 投诉处理完成后,将客户投诉相关文件整理...

    综合金融客服经理 双休五险晋升国外旅游 中国平安人寿保险股份有限公司河南分公司金融营销部 8001-10000元 郑州 18-01-12
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    1、精通贷款和信用卡事宜。 2、与客户进行良好沟通,责为客户提供专业的贷款咨询,完成客户答疑工作; 3、根据顾客需求和根据客户自身条件为客户选择适合的贷款产品及告知客户需要准备的贷款资料,最后安排客户至当地营业网点办理即可。 一、基本条件: 1、学历:大专以上学历; 2、年龄:25-45周岁; 3...

    链家网 品控管理员 五险一金/双休 西安链家人事部 4001-6000元 西安 18-01-12
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1. 安居客,58,搜房等网络端口与外网报买对接,公司内部系统提交信息绑定; 2. 外网端口每日房源发布的合格率考核,数据的整理; 3. 安排门店端口培训对接,制定合格率提升策略; 4. 每月端口报买费用核对提交报销事宜; 5. 上级交办的其他事宜; 岗位要求: 1. 统...

    客户满意度调查专员 上海泛微网络科技股份有限公司 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    职位:客户满意度调查专员 职责: 1、通过电话、邮件等方式,对产品后续服务的满意度调查,包括但不限于 2、客户的使用情况调查。 3、服务人员的满意度调查。 4、服务人员的能力调查。 5、产品的功能使用的满意度调查。 6、重大不满的转交处理等事宜。 要求: 1、有软件或者满意度调查...

    电信万号纯接听客服 安徽润迅电话商务有限公司合肥分公司 3500-7000元 合肥 18-01-10
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 负责接听省内客户来电,通过电话向客户提供电信企业产品和业务的问题咨询、疑难解答、业务处理及投诉处理等工作。(纯接听客服,可无工作经验,公司提供带薪培训。) 任职资格: 1、年龄18-35周岁以下,具有大专及以上学历(条件优秀者可放宽至中专学历); 2、普通话标准、流利、音质清晰...

    中国电信10000号呼叫中心 安徽润迅电话商务有限公司合肥分公司 3500-7000元 合肥 18-01-10
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 负责接听省内客户来电,通过电话向客户提供电信企业产品和业务的问题咨询、疑难解答、业务处理及投诉处理等工作。(纯接听客服,可无工作经验,公司提供带薪培训。) 任职资格: 1、年龄18-35周岁以下,具有大专及以上学历(条件优秀者可放宽至中专学历); 2、普通话标准、流利、音质清晰...

    客户专员 广州新居网家居科技有限公司 4001-6000元 广州 18-01-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、针对成交客户,进行阶段性电话维护; 2、了解客户真实想法,避免对设计师不满引起投诉,退款; 3、核实,监督设计师各环节服务及真实性; 4、客户与设计师之间的融合剂和桥梁。 任职要求: 1、声音自然,舒服,沟通能力强,会普通话和粤语; 2、思维清晰,反应敏捷、有耐心,有...

    客诉专员 南京尚品宅配家居用品有限公司 4001-6000元 南京 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    任职资格: 1、负责投诉处理, 分析客户投诉原因,提出处理方案和建议; 2、负责服务热线的接听,及信息接收、传递并解决、跟踪反馈; 3、新浪、腾讯微博,百度等各种网络渠道舆情监控; 4、负责向客户反馈投诉处理意见,并跟踪处理结果,做好客户回访工作; 5、在客户投诉处理过程中,了解客...

    客服专员 平安普惠企业管理有限公司云南分公司 4000-6000元 昆明 18-01-10
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责对机构的客户调研及分析;(定性和定量调研) 2、负责落实总部客户体验工作相关政策和规定,机构NPS指标监控和提升。NPS:是指客户的净推荐值; 3、负责机构客户各类投诉处理、追踪、宣导等; 4、报表数据处理及投诉KPI指标追踪。 任职要求: ...

    诚聘投诉专员+双休高福利 南京达内为上信息技术有限公司 4001-6000元 南京 18-01-21
    工作经验:不限 学历:中技 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    工作职责: 1、受理客户投诉,做好记录,并判定责任部门,及时反馈给相关责任部门,处理客户投诉,并跟踪监督处理结果,在限定时间内解决投诉,提升客户满意度,维护公司对外形象; 2、负责相关投诉工单、异常邮件的处理; 3、协助相关部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理方案、建议; 4、定期对投诉情况进行...

    CRM专员(数据方向) 携程计算机技术(上海)有限公司 6001-8000元 上海 18-01-08
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    工作职责: 1、负责公司CRM的管理与分析; 2、协助对CRM系统流程及业务流程优化; 3、业务销售运营数据的支持; 4、负责部门相关行政事宜。 任职资格: 1、 本科以上学历,统计学、工商管理优先考虑; 2、 有相关工作经验优先考虑; 3、 熟练运用excel、word、PowerPo...

    海外客服质检培训专员 三七互娱 4000-7000元 广州 18-01-08
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、执行一线客服专员日常工作的抽检和质量评估工作; 2、监控各项工作的运作流程,提出优化方案并进行项目相关文档维护; 3、及时向主管反馈质量监控中发现的致命错误隐患,并跟踪监控各项目解决情况; 4、处理并对用户投诉分析,并提出整改建议; 5、针对抽查中发现的服务质量或日常工作技能相关...

    客户专员 环胜电子(深圳)有限公司 6001-8000元 深圳 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    工作职责: 1.负责NCR客人美州,欧州,亚州区客人RMA的返回,生产,还货,及与客人的周会等相应事宜 2.负责Lenovo客人美州,欧州区客人RMA的返回,生产,还货,与客人的维修收费处理,提供客人要求的月报,季报等 任职资格: 1.本科以上学历,两年以上工作经验 2.耐心细致,条理逻辑清晰 3...

    客服专员 北京比邻东方教育科技有限公司 6001-8000元 北京 18-01-05
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    职责描述 1、接打客服热线,位用户提供满意的专业服务,提高用户满意度; 2、处理用户问题咨询,进行及时有效的沟通; 3、对用户意见,建议及投诉进行有效的记录和后期跟处理; 4、协调各部门反馈处理结果,并与客户及时沟通,给予有效反馈; 5...

    服务台客服 东莞厚街万达广场商业管理有限公司 3000-4500元 东莞 18-01-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责接待顾客投诉,并将相关问题反映给对口部门; 2、负责商场播音工作; 3、负责对有需要的顾客进行礼品包装、物品租用工作。 4、协助营运部销售数据统计工作 任职要求: 1、女性,大专以上学历,形象气质佳,30岁以下; 2、声音甜美,沟通能力强,有较强的服务意识; 3...

    客服专业经理J10221 华远地产总部 10001-15000元 北京 18-01-13
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    工作职责: 1、负责制定整体入住工作计划并组织实施、参与房屋保修期间的协调工作; 2、受理地产类客户投诉,视情况向相关部门发出客户投诉升级预警,并提出处理建议; 3、策划组织各项目重点客户走访及客户联谊等客户关系维护活动; 4、协调督促物业公司跟进处理客户投诉问题。 任职资格: 1、本科以上学历...

    网络客服专员(双休+高提) 上海证券之星综合研究有限公司南京分公司 4000-7000元 南京 18-01-18
    工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    职责: 1、 利用网络进行公司产品的营销及推广;收集客户资料,在网站上寻找资源为公司提供业务来源; 2、 了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息,反馈客户需求; 3、 通过网络进行渠道开发和业务拓展,同时负责客户咨询工作; 4、 积极拓展和开发客户,维护、跟踪、反馈客户需求,并协调处理...

    客服专员(酒店) 携程计算机技术(上海)有限公司 6001-8000元 上海 18-01-03
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1. 负责受理客户相关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,对于客户所提出的问题,能跟踪、反馈处理结果; 2. 了解客户需求,反馈客户意见,对客户所反应问题善于归类、统计、分析; 3. 积极参与流程优化改进工作,提出合理性建议 4. 协助部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理方...

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