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投诉专员招聘

为您找到873条投诉专员招聘信息
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    • 发布日期
    投诉处理主管/专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 2001-4000元 大同 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    1. 两年以上 零 售 业 商 场 同 等 岗位 工 作 经 验; 2. 熟悉 相 关 的 法 律 法规 , 特 别是 对 《合同法》 和 《消费者权益保护法》 能灵 活 加 以 运 用 ; 熟 练 使 用相 关 办 公 软 件 ; 3. 具备 良 好 的 分 析...

    Store Manager 直营店店长 特斯拉(Tesla) 30001-50000元 武汉 18-06-21
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    Store Manager Responsibilities • Help drive business and maximize sales through customer service, product knowledge, merchandise presentation...

    投诉处理主管/专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 2001-4000元 无锡 18-06-21
    工作经验:1年以下 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1. 根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2. 负责协调商户与展位关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理、跟踪...

    客户服务专员(派单、投诉处理) 置信集团有限公司 4000-5000元 苏州 18-06-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、接受业主/客户电话咨询,记录客户咨询、投诉内容。 2、通过系统平台进行派单,并按照相应流程给予反馈。 3、为业主/客户提供完整准确的方案及信息,解决业主/客户问题。 任职条件: 大专及以上学历,口齿清晰,普通话标准,性格沉稳、反应灵敏、敬业(此岗位非销售岗位,只做客...

    法务专员(投诉处理) 广州裕丰咨询顾问有限公司 4000-7000元 广州 18-06-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 主要负责投诉接待、投诉事件过程记录、投诉跟踪处理等。 2. 完成部门领导交付的其他工作事项。 任职要求: 1. 大学专科以上,法律专业; 2. 有客服经验者的优先考虑; 3. 有较强的沟通能力、工作责任心,亲和力好。 法务中心现有专业精英 1...

    电信投诉处理专员行政班6险 江西省鸿联九五信息产业有限公司 3000-5000元 南昌 18-06-21
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责:主要负责电信用户的回访、解答用户的投诉问题 要求及待遇: 1、基本要求:男女不限,30岁及以下,高中以上学历,五官端正,身体健康; 具有良好的沟通能力、服务意识,有相关工作经验者优先。 2、薪酬待遇:3000-5000元,电话补贴、并缴纳6险

    综合柜员岗-顺德支公司 新华人寿保险股份有限公司佛山中心支公司 6001-8000元 佛山 18-06-21
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:国企

    一、岗位职责 1.柜面保全作业,日常常规作业,接待客户及业务人员,受理保全业务; 2.档案管理,以月为单位,定期进行档案整理并归档; 3.客服企划,协助举办本部门相关活动,并配合其他部门活动; 4.续期运营,接受申请及续收打印,打印发票、缴费通知书、回退冲正清单等; 5.投诉应对,及时反馈投诉信...

    400·订购客服 河北丰诺信息技术有限公司 4001-6000元 石家庄 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    一、岗位职责 1、主要负责接听客服来电咨询及疑问解答; 2、负责产品订单; 3、负责其他日常相关工作; 4、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决问题方法; 二、岗位要求 1、良好的沟通表达能力; 2、有客服或销售相关经验者优先录...

    客服投诉专员+5000+餐补 马上消费金融股份有限公司 4000-5000元 武汉 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、负责处理客户咨询、投诉,并给予客户正确、满意的答复; 2、与客户进行电话沟通,处理客户投诉事宜以及客服专员升级的投诉事件; 3、对问题风险进行评估预判,及时上报重大紧急事件; 4、将热点及难点问题进行收集、分析,定期向上级汇总报告; 岗位要求: 1、大...

    投诉专员 微贷(杭州)金融信息服务有限公司 4001-6000元 杭州 18-06-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:其它

    1、负责全国车贷业务客户投诉电话的接听、投诉信息的收集、投诉记录、投诉级别判定、投诉结果处理; 2、负责跟踪和跟进投诉进度和结果; 3、负责回访投诉客户,收集客户满意度; 4、完成上级领导临时交办的其他任务。 岗位要求: 1、具备良好的沟通能力、协调能力强吗,有亲和力; 2、积...

    聘投诉专员(无销售) 陕西巨丰投资资讯有限责任公司重庆分公司 3200-5000元 重庆 18-06-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系 任职资格: 1、有无经验均可,有销售或客服工作经验优先; 2、具备较强的应变能力...

    呼叫中心客服 北京三和丽生物科技有限公司 4500-7000元 北京 18-06-21
    工作经验:1年以下 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、微信客服号在线解答 2、接听客户投诉来电,及时跟进、解决客户投诉并反馈; 3、定期客户回访,提高客户满意度; 任职资格: 1、大专以上学历,具有一年以上售后/投诉专员/微信客服/QQ客服工作经历, 2、优秀的电话沟通技巧、表达技巧,普通话标准流利;...

    客服管家(长沙) 世茂天成物业服务集团有限公司 2001-4000元 长沙 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1.保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见。完成的业主的满意度调查,并跟进其他部门处理,确保与业主的长期良好关系。 2.负责所辖区的管理费催缴工作,并实施上级制定催缴方案,确保公司年度物业费收缴指标顺利完成。 3.处理各项客户投诉,并向部门专员汇报,确保工作顺利完成。 ...

    投诉专员 山西搜猫贸易有限公司 4000-8000元 太原 18-06-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责订单的售后投诉处理,维持老客户; 2、沟通处理异常订单 任职资格: 1、有一定的外贸售后投诉工作经验; 2、有一定的沟通能力,较强的逻辑思维能力; 3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。 4、有英语基础。

    消法维权投诉中心外呼专员(常白班) 南京泉点商务服务有限公司 3500-6000元 南京 18-06-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    一、岗位职责: 1、公司提供有效客户源,无需外访开拓,根据公司业务安排,通过外呼电话完成消法维权顾问和解平台进行外呼营销工作,推广平台,引导用户成功付费关注。 二、任职要求: 1、良好的表达能力,普通话标准、流利,思维敏捷; 2、身体健康,心理素质好,性格外向,豁达开朗,诚...

    客诉主管 上海桔子摄影有限公司 8001-10000元 上海 18-06-21
    工作经验:3-5年 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    职位描述: 1、建立完善客诉管理的流程、规范、制度; 2、建立完善投诉渠道,加强客诉专员管理; 3、及时处理各渠道的客诉,改善客诉处理方案; 4、定期汇总分析客诉内容,提出合理改善建议; 5、建立完善客诉回访机制,确保客户满意度。 任职要求: 1、年龄25-35岁,形象气...

    投诉管理专员 天津自如资产管理有限公司 5000-7000元 天津 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责 1、负责租务工单的及时处理和跟进; 2、负责投诉工单及到访客户纠纷处理; 3、进行投诉数据分析与汇总发布; 4、针对公司流程标准进行优化; 5、对投诉案例进行整理,开展投诉管理培训。 任职要求 1、 统招全日制本科级以上学历,法律、心理学专业优先; 2、 1年以上...

    综合柜员岗-西樵营销服务部内勤 新华人寿保险股份有限公司佛山中心支公司 6001-8000元 佛山 18-06-21
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:国企

    一、岗位职责 1.柜面保全作业,日常常规作业,接待客户及业务人员,受理保全业务; 2.档案管理,以月为单位,定期进行档案整理并归档; 3.客服企划,协助举办本部门相关活动,并配合其他部门活动; 4.续期运营,接受申请及续收打印,打印发票、缴费通知书、回退冲正清单等; 5.投诉应对,及时反馈投...

    补货审核专员 核控科技创新发展(武汉)有限公司 4001-6000元 武汉 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模: 公司性质:

    岗位职责: 1、及时回复经理所分配帐号的邮件,确保账号邮件即时清空; 2、处理账号中差评和ebay dispute,尽可能地与客户沟通之后,让客户主动更改评价以及撤销ebay投诉; 3、处理订单处理专员更新的退货订单,并按照之前与客户答应好的意愿进行处理退货; 4、对于缺货订单,和客户...

    投诉专员/售后客服 成都云禾网信科技有限公司 4001-6000元 成都 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作内容:  1、通过公司平台与客户在线交流,帮助客户解决售后问题;  2、为客户匹配合适的渠道产品或借款攻略等;  3、接听公司售后服务热线,为客户耐心解决售后问题。 职位要求:  1、20岁以上,中专及以上学历,有淘宝客服、在线客服等相关工作经验;  2、普通话标准且打字速...

    客服部经理 北京中浩永兴石油化工投资管理有限公司 10001-15000元 北京 18-06-21
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责建立客服规范化运营体系:建立规范化的客服工作流程和标准、信息反馈和沟通机制、客服质量监督检查机制,并协调、协助各模块共同实施; 2、负责建立客户的信息数据、跟踪回访服务、信息反馈并及时解决客户在投资过程中遇到的问题; 3、通过电话、微信与客户高效沟通了解客户...

    售后客服专员(投诉方向) 成都云禾网信科技有限公司 6001-8000元 成都 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作内容:  1、通过公司平台与客户在线交流,帮助客户解决售后问题;  2、为客户匹配合适的渠道产品或借款攻略等;  3、接听公司售后服务热线,为客户耐心解决售后问题。 职位要求:  1、20岁以上,中专及以上学历,有淘宝客服、在线客服等相关工作经验;  2、普通话标准且打字速...

    客服(无夜班+地铁10号线) 北京三和丽生物科技有限公司 4500-7000元 北京 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    职位描述: 不用风吹日晒,享有舒适的办公环境, 拥有固定的工作时间,每天8小时工作制 无夜班 公司紧邻地铁10号线 附近交通便利 大型办公楼 白领的黄金地带 公司注重企业文化,不定时举行生日会,各种活动,丰富员工的生活,让你在工作中感受快乐 法定假日 五险,年假。节日礼物,结婚礼物...

    会员部客服专员 客户服务专员 投诉协调人员 上海皇樾旅游咨询有限公司 5000-8000元 上海 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    工作地点 : 上海-徐汇区 招聘人数 : 2 工作年限 :  一年以上 学  历 : 大专 职位描述: 1.语言表达能力强,具备为客户提供优质服务能力; 职位要求: 1.性格外向,有责任心,具有良好的协调,沟通能力。人际交往能力及良好心态; ...

    投诉与违规处理专员 重庆大嘉出租汽车有限公司 2001-4000元 重庆 18-06-21
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 任职要求: 1、30-45岁,具有大专或以上文化程度;    2、能快速熟悉行业管理规定,处理有关投诉及违规人员原则性强,能正确甄别和区分责任,能独立处理好乘客的诉求,提高满意度;工作认真负责,吃苦耐劳;3、能熟练操作电脑,持有驾照并具备实际驾驶经验者优先。 ...

    客户关怀专员(投诉岗) 捷信消费金融有限公司 3700-6700元 武汉 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    岗位职责:   1. 通过电话的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜   2. 在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决   3. 将热点及难点问题进行收集、分析,定期汇总上报   4. 对问题风险预判,及时上报重大紧急事件   ...

    中国电信投诉处理专员 福建明通电信有限公司 3000-5000元 福州 18-06-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责:为客户提供业务咨询、投诉处理、回访等服务。 任职资格: 1、女,18-35周岁,中专及以上学历; 2、熟悉电脑基本操作和办公软件; 3、普通话标准、流利,沟通、表达能力强,语音甜美; 4、耐心解答客户疑问,灵活应变解决投诉问题。; 5、有客服相关工作经验者优先...

    投诉专员 北京字节跳动科技有限公司 5000-10000元 广州 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:民营

    岗位职责: 1、日常退款问题的审核及处理; 2、跟业务同事进行沟通和确认,并同客户配合提交对应资质上传系统; 3、每日、每月退款明细数据汇总分析; 4、负责处理客户咨询、投诉,并给以客户正确、满意的答复; 5、负责统计客户咨询、投诉事项,并作出有效的数据分析报告; 6、处理客户问题时,与相关部...

    投诉客服专员 深圳市汇合发展有限公司 4001-6000元 深圳 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:其它

    岗位职责: 1.利用网络在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务; 2.负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、投诉等工 作,维护公司信誉和形象; 3.负责指定客户的回访维护,倾听客户的建议与意见,及时向主管反馈信息; 4.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪...

    交易猫投诉处理专员 接听客服 包餐 福利好 武汉恒盈升企业管理咨询有限公司 4001-6000元 广州 18-06-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    工作职责: 1、负责受理客户投诉,及时提供有效的处理方案,快速解决用户投诉; 2、了解投诉数据,推动并提高投诉解决率; 3、从客户角度出发,针对业务流程及工作流程提出合理化的建议。 职位要求: 1、良好的心理素质和自我调节能力、抗压能力、团队合作精神、奉献精...

    投诉受理专员 武汉自如资产管理有限公司 6001-8000元 武汉 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    【岗位职责】 1、受理客户在APP、微信、自如网投诉渠道提交的自助投诉单,跟进,并解决客户问题; 2、熟知公司各类产品、服务与流程,能够清晰准确的表述公司制度、立场,并通过系统内与客户的互动,对公司产品与服务进行宣传引导; 3、针对客户对公司产品、流程和服务的正负面评价,做好归类总结,反馈...

    客户投诉处理专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 2001-4000元 秦皇岛 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    1.      根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺,接待并及   时、准确地处理顾客的各种咨询与投诉; 2.      负责协调客户与商铺关系,根据公司上门服务制度及工   作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3.      ...

    客服投诉退费专员 苏州朗阁外语培训中心 4500-6000元 苏州 18-06-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    工作职责: 1. 负责处理学生退费单,完成退费流程审批; 2. 处理学生投诉问题; 3. 核对学生奖学金,为学生开学时提供证明; 4. 每天准确上传收入汇款及退费分析报告; 5. 完成领导交代的其他工作。 职位要求: 1. 专科及以上学历,专业不限,培训行业优先 2.能在一...

    投诉处理专员 中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司招聘部 2001-4000元 重庆 18-06-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 负责客户投诉的处理、回复及沟通和协调工作,确保客户投诉得到有效的处理。 任职要求: 1、年龄18-35周岁,大专以上学历(有经验者中专亦可); 2、国语流利,打字速度40字/分钟 3、具有较强的语言组织能力、表达能力和分析判断能力,能承受一...

    客服专员(投诉处理) 四川斐讯信息技术有限公司 4001-6000元 上海 18-06-21
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.负责通过各种渠道,受理客户投诉或建议,记录相关信息,确保信息准确、无遗漏; 2.根据售后规则,及时对客户投诉或建议做出回复,确保客户反馈得到响应; 3.负责收集客诉反馈至事件相关责任人,督促责任人对事件本身进行短期解决方案与长期改善方案的落地,确保客户投诉在有效时间内得到解决...

    企业咨询顾问(五险+住宿) 南京九洲会计咨询有限公司 6001-8000元 南京 18-06-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位要求: 1、根据公司提供的客户信息,进行客户预约; 2、向客户介绍公司的服务项目; 3、具有强烈的不断学习、自我提高的愿望; 4、敢于自我突破,能承受工作压力,挑战高薪; 5、优秀应届毕业生优先考虑 培训: 公司具有完善的培训体系,公司会为员工提供一系列的旨在提升销售技能和管理...

    诚聘销售专员(包住) 南京九洲会计咨询有限公司 4000-8000元 南京 18-06-21
    工作经验:1年以下 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位要求: 1 、根据公司提供的客户信息,进行客户预约; 2 、向客户介绍公司的服务项目; 3 、具有强烈的不断学习、自我提高的愿望; 4 、敢于自我突破,能承受工作压力,挑战高薪; 5 、优秀应届毕业生优先考虑 培训: 公司具有完善的...

    投诉处理专员 英特易信息科技南京有限公司 3000-5000元 南京 18-06-21
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、接听用户电话咨询、解答用户疑问 2、积极联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复 3、具备处理问题、积极沟通及解答疑难问题的服务意识跟能力,提高客户满意度 4、疑难问题及时提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决 5、遵守节假日轮流值...

    客户投诉专员 天津山口汽车紧固件制造有限公司 4001-6000元 天津 18-06-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 主要应对客诉 任职要求: 1、大学学历,有一年以上处理客户投诉的经验 2、会使用和编制8D5why等工具文件 3、word、excel、ppt等office软件能熟练使用 4、有日资企业工作经验优先考虑。

    售后客服专员 客户关系/投诉协调人员包吃住 上海简美品牌管理有限公司 4000-6000元 上海 18-06-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、熟悉网络交易流程,为客户提供售后服务,处理客户投诉; 2、负责退换货板块的跟进工作; 3、完成仓库主管交代的其他事情。 任职要求: 1、学历不限,年龄在20-30岁,有经验者优先考虑; 2、优秀的语言表达能力及沟通能力,工作认真负责;...

    投诉处理专员 博远(澄迈)科技有限公司 4001-6000元 杭州 18-06-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、通过电话的形式与客户沟通,及时处理投诉事宜; 2、准确记录投诉案件,将热点及难点问题进行收集、分析,及时汇总上报; 3、及时完成上级领导安排的其他任务。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、 有较强的沟通能力、亲和力; ...

    售后服务人员 成都巨合元医疗科技有限公司 4001-6000元 成都 18-06-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    1、售后服务专员负责整理每月分公司接到的投诉情况,制作当月投诉记录表格。售后专员应在每月的工作总结中详细、分类说明面料出现的质量问题,并提供解决方案。      2、售后专员应当出席公司的各种销售会议,参与各种销售议案,提供售后服务部的各种意见及建议。    3、售后专员应...

    安徽电信投诉处理专员 安徽正德人力资源咨询有限公司 4001-6000元 合肥 18-06-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:国企

    安徽电信投诉处理专员岗位招聘简章   一、招聘岗位: 客户投诉处理专员 二、工作内容: 1 、处理服务保障系统电子流工单和预处理相关投诉问题; 2 、记录总结反馈电子渠道各团队服务问题; 3 、支撑电渠外呼平台疑难服务问题; ...

    接线客服/投诉专员 长城宽带网络服务有限公司西安分公司 3000-4000元 西安 18-06-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    福利: 新员工前三个月基本不安排夜班,老员工每月最多4个夜班,一个夜班上完是双休; 夜班可以轮流休息相对轻松; 员工平均综合薪资3000---4000元; 休假:实行轮休制,一个月6--8天的休假,如遇法定日上班3倍工资。   岗位职责: 接听用户来电,记录用户反馈的问题。 工作时间...

    饿了么投诉专员 饿了么 4001-6000元 扬州 18-06-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、协助一线客服处理好升级投诉/回访,并做好处理记录。 2、遵从公司所确定的投诉原则进行投诉处理活动,积极维护公司良好形象和信誉。 3、汇总投诉问题,定期向客服内、外部输出建议,降低投诉量、避免同类投诉问题的重复发生。 任职要求: 1、大专及以上学历 2、有6个月及以上一...

    投诉专员 Customer Service Specialist 喜达屋客户服务中心 4001-6000元 广州 18-06-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    Customer Service Specialist 投诉专员 JOB SCOPE 工作范围 To process, investigate and resolve complaints generated from dissatisfied guests through d...

    打车软件APP客服专员 /武侯 成都弘丽商务信息咨询有限公司锦江分公司 3500-5000元 成都 18-06-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    投诉处理专员客服     岗位职责: 1.处理乘客投诉的问题,针对客户的需求,给出对应的解决方案及建议并对用户情绪进行安抚。 2、受理用户的投诉及建议,并记录相关信息。 3、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度; 任职资格: 1、 18-32岁,大专(应届生也可) ,性别不限,...

    投诉专员 货车帮科技 3200-6000元 贵阳 18-06-20
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1. 受理客户投诉:受理客户投诉,及时准确处理,并按要求记录处理结果; 2. 及时反馈问题:及时处理紧急、重大投诉,提出解决方案后及时反馈给相关负责人; 3. 完成绩效指标:完成部门分配的投诉受理工作的质量和数量指标; 4.将用户反馈的问题前置化处理,尽量较...

    客服经理 山西康之声听力技术有限公司 4001-6000元 太原 18-06-20
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    岗位职责:     1、客户服务的日常管理工作;   2、制定与完善客户管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;   3、 客户满意度的调查,完善客户需求分析,制定可行性方案提升客户满意度;   5、拟定客服的工作计划,对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培...

    客服专员(升级投诉专员) 网信集团有限公司 6001-8000元 北京 18-06-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    【岗位职责】 1.  解决一线坐席遇到的疑难、投诉问题,准确、及时的提供支持并对用户进行回访解决问题; 2.  积极与其他部门协调工作,确保工作正常进行; 3.  熟练掌握并熟练运营对内对外的工作流程,正确、及时、按时完成工作; 4.  对无法解决的问题及时...

    滴滴APP投诉客服专员(语音+在线) 四川大后方人力资源有限公司 4001-6000元 成都 18-06-21
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    APP投诉客服专员(语音+在线) 岗位职责: 1、外呼用户(乘客),按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导; 2、受理疑难用户的投诉及建议,准确按照操作流程及要求给予处理; 3、准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理; 4、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度; 5、发...

    信号投诉处理专员(通信) 大庆市华迅科技有限公司 4001-6000元 大庆 18-06-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    任职要求: 大专及以上学历,18 -28周岁(boy),年龄要求不符合请勿投递简历。 可接收应届毕业生、实习生 岗位职责: 负责发现和处理突发事件; 负责客户投诉处理 福利待遇: 1、4000+项目奖金+补助+员工福利+五险一金,保底年薪5万以上。 2、上班时间...

    客户投诉专员 华夏阳光地产有限公司 4001-6000元 昆明 18-06-20
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    任职要求: 1、熟悉房地产开发流程,能熟练使用房地产管理系统; 2、具备三年以上客户投诉处理工作经验,了解客户投诉处理流程; 3、具备房地产客户投诉处理涉及的专业知识; 4、良好的沟通、表达能力;高度的工作责任心; 5、熟练使用各类办公系统软件。

    投诉主管 去哪儿网机票事业部 6001-8000元 武汉 18-06-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    工作职责: 1.负责投诉团队的日常管理,负责投诉专员的业务及技巧辅导; 2.负责投诉紧急事件的处理,提高整个投诉团队的投诉处理能力; 3.协助部门经理对投诉组的业务流程细化; 4 .对于紧急、重大投诉的处理,并及时反馈; 5 .团队建设,保证团队...

    投诉客服专员 广州市乐家生鲜农产品有限公司 4001-6000元 广州 18-06-20
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    一、岗位职责 负责每日的投诉登记及回复 二、岗位要求: 1 、 18-30 周岁,有经验者优先; 2 、意向往物流仓储方面发展,责任心强; 三、发展空间:统计员 — 组长 — 主管 -- 经理 公司提供:包吃住 + ...

    400客服专员(双休+绩效奖) 上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司 4001-6000元 上海 18-06-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    职位描述: 1. 负责接听客户来电,处理客户产品咨询 2. 通过电话维护、巩固客户关系,为客户提供最具针对性的解决方案 3. 根据规范操作各类系统,如实记录各类客户需求,及时反馈客户的意见和建议 4. 严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度 ...

    投诉处理专员 深圳市北鼎科技有限公司 8001-10000元 深圳 18-06-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    【我们可以为你提供】 1.  专业的客服培训,导师带教 2.  与能力相匹薪资待遇和福利,价值创造回报 3.  一周 5天工作制,每周休2天,工作之余给你放松好心情 4.  90后团队,平等对话氛围赞 5.  良好的环境和氛围,给你舒适的...

    投诉协调专员(集团总部) 湖北威马楚通实业集团有限公司 4001-6000元 武汉 18-06-20
    工作经验:1年以下 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责按照确定的问卷进行抽样回访,并将回访结果进行记录,反馈至相关领导及部门; 2、负责协调、跟踪处理客户抱怨和投诉,完成统计分析报告并上报客服经理; 3、负责根据店内新购车用户以及售后维修保养客户的相关要求进行回访、跟踪和进行相关提醒; 4、负责根据客户关怀的相关要求进行...

    投诉专员 达疆网络科技(上海)有限公司 6001-8000元 上海 18-06-20
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1. 负责受理客户相关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,对于客户所提出的问题,能跟踪、反馈处理结果; 2. 了解客户需求,反馈客户意见,对客户所反应问题善于归类、统计、分析; 3. 积极参与流程优化改进工作,提出合理性建议 4. 协助部门分析、调查客户投诉的原...

    客服投诉专员 北京裕山阳科技发展有限公司 6001-8000元 北京 18-06-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、 通话400热线受理投诉、进行订单处理、反馈解决建议及意见; 2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库; 3、 维护良好的客户关系,妥善快速解决客户需求,提高客户满意度 4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 任职要求: 1、 大专及以...

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