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投诉专员招聘

为您找到898条投诉专员招聘信息
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    移动宽带投诉处理专员 北京鸿联九五信息产业有限公司 4000-5000元 东莞 18-10-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:合资

    公司 直聘 ,非中介 ; 觉得合适可直接投递简历,通过审核后 会 联系您 ; 亦可直接联系 人事部 刘先生 ; 中信 -广东鸿联九五信息产业有限公司 宽带投诉 ...

    客户投诉管理专员 杭州构家网络科技有限公司 8001-10000元 杭州 18-10-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.熟悉企业的客户投诉处理政策与方针,制定具体的客户投诉处理措施,熟悉企业及竞争对手产品结构、性能及优势,制定统一的客户投诉处理规范。 2.受理客户投诉,对客户投诉案件进行登记,审查《客户投诉处理通知》,确定客户投诉处理部门,整理和分析客户投诉信息,协助各部门调查客户投诉原因,处...

    投诉管理专员 南京自如生活资产管理有限公司 4001-6000元 南京 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责南京投诉,客诉,生活服务工单指标闭环管理工作。 2、负责异地投诉问题跟进处理,做出责任判定,对不符合服务规范和操作流程的行为追查判责。 3、对业务一线发起疑难问题等咨询做出方案回复,并协助跟进。 4、处理客户面访的疑难问题、投诉问题。 5、制定投诉团队服务提升改进计划,提高客户...

    400·订购客服 河北丰诺信息技术有限公司 4001-6000元 石家庄 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    一、岗位职责 1、主要负责接听客服来电咨询及疑问解答; 2、负责产品订单; 3、负责其他日常相关工作; 4、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决问题方法; 二、岗位要求 1、良好的沟通表达能力; 2、有客服或销售相关经验者优先录...

    呼叫中心客服 北京三和丽生物科技有限公司 4500-7000元 北京 18-10-23
    工作经验:1年以下 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、微信客服号在线解答 2、接听客户投诉来电,及时跟进、解决客户投诉并反馈; 3、定期客户回访,提高客户满意度; 任职资格: 1、大专以上学历,具有一年以上售后/投诉专员/微信客服/QQ客服工作经历, 2、优秀的电话沟通技巧、表达技巧,普通话标准流利;...

    急聘:京东投诉专员 深圳市源杰英才企业管理咨询有限公司 4001-6000元 深圳 18-10-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位 JD : 1 、负责处理专员升级的问题以及客户投诉的问题订单,客户回访; 任职要求: 1、 大专学历 (学信网能查到的) 、可配合排班 ; 2、 熟悉电脑操作,打字速...

    世界500强聘淘宝客服 包住五险一金 上海贝塔斯曼商业服务有限公司 2001-4000元 南昌 18-10-23
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一,全球500强,在全球63个国家拥有近400家公司,年营业额达到51亿欧元。 欧唯特(中国),是贝塔斯曼集团的在华全资子集团,于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、物流、电信、直销、快速消费品、金融服...

    投诉处理专员 成都谷辘信息技术有限公司 3500-5000元 成都 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    一、岗位职责: 1、 按工作规范和操作流程集中处理受理的各类投诉; 统计数据, 依据审核、过滤、复核、调查、反馈、跟进、回复等步骤处理各类投诉,进行后续处理工作。 2、定期整理投诉受理过程中的主要问题和建议并提交组长。 3、按工作规范和操...

    急招10086客服 郑州江山人才资源管理有限公司 4001-6000元 郑州 18-10-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    招聘岗位: 10086 电话客服 / 外呼 / 坐席, 10086 投诉专员,储备干部,实习生,应届毕业生均可。 一、岗位职责: 10086 客服:主要是针对移动公司的一些送话费或送流量的优惠活动给客户做通知的,目标客户不用自己找,并且都有相对应的话术,工作简单易懂,室内工作,无需出差,冬...

    投诉处理专员 京东商城客服中心-宿迁分中心 3500-6000元 宿迁 18-10-23
    工作经验:不限 学历:中技 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、运用标准语言规范受理客户来电; 2、了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的; 3、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员; 4、对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升...

    投诉处理专员 杭州美传电子商务有限责任公司 4001-6000元 杭州 18-10-23
    工作经验:1年以下 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    工作时间: 9:00~18:00 长白班无晚班, 单双休 要求:善于沟通,逻辑清晰,工作细心,稳定性高,有客服经验优先! 试用期3个月

    客服经理 优豪(烟台)物业管理有限公司 6001-8000元 烟台 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    1 、制定与完善客户管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程 ; 2 、客户满意度的调查,完善客户需求分析,制定可行性方案提升客户满意度 ; 3 、 负责公司整体服务工作的管理,落实各项服务工作 ; 4 、 负责公司客服团队的管理,...

    客服文员无责底薪高提成 深圳市鼎泰未来科技有限公司 4001-6000元 深圳 18-10-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、对公司业务进行推广,让更多的人知道和了解公司的业务 2、通过接待线上、电话等方式为客户提供专业咨询; 3、帮助客户下单,协助客户提供资料,及时跟进并处理客户反馈异常订单; 4、熟悉业务知识,及时关注、反馈异常状态及咨询中遇到的各种问题; 5、受理解决简单客户不满情绪和投...

    投诉专员 货车帮科技 3200-6000元 贵阳 18-10-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1. 受理客户投诉:受理客户投诉,及时准确处理,并按要求记录处理结果; 2. 及时反馈问题:及时处理紧急、重大投诉,提出解决方案后及时反馈给相关负责人; 3. 完成绩效指标:完成部门分配的投诉受理工作的质量和数量指标; 4.将用户反馈的问题前置化处理,尽量较...

    投诉专员 稻普汽车服务集团股份有限公司 4001-6000元 杭州 18-10-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责趁接和推动解决客户投诉,对投诉客户进行安抚,维护公司信誉和形象; 2、接受并准确记录客户的投诉内容,按照规定的流程进行分发处理; 3、按照规定的流程和规范,将处理进展及结果反馈给投诉客户; 4、将投诉问题按照规定格式汇总,输出至服务部门作绩效考核用。 岗位要求: 1、...

    客服专员 北京中奥通宇科贸有限公司 3800-4500元 北京 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1. 客服电话的处理:接听、外呼等。 2. 订单 : 跟进、处理、安排发货。 3. 售后、回访、满意度调查等。 4. 数据统计、分析等。 任职要求: 1. 具有良好的服务意识、工作责任心和沟通协调能力;热爱客服工作; 2. 普通话标准,口齿清楚,良好...

    客服主管双休底薪7000 深圳市鼎泰未来科技有限公司 6001-8000元 深圳 18-10-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、对公司业务进行推广,让更多的人知道和了解公司的业务 2、通过电话等方式为客户提供专业咨询; 3、帮助客户下单,协助客户提供资料,及时跟进并处理客户反馈异常订单; 4、熟悉业务知识,及时关注、反馈异常状态及咨询中遇到的各种问题; 5、受理解决简单客户不满情绪和投诉,及时登...

    投诉专员 尚德机构 5500-7000元 广州 18-10-23
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:民营

    岗位职责: 1、主要负责主动致电客户,就学习方面的投诉和退学方案进行沟通与协商。 2、在电脑即时通讯软件上,与客户就课程服务进行良好沟通。 3、及时跟进紧急个案,减少投诉产生。 我们希望你: 1、本科或以上学历为佳!有电话/在线客服工作经验者优先! 2、你面对的是一群怀梦的人,需要你...

    客服接待(人民南路) 戴德梁行房地产咨询(成都)有限公司 4001-6000元 成都 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:高中 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    工作职责: 1、负责接待客户的来电、来访,解答客户对物业服务工作的咨询; 2、协助客服专员受理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访; 3、完成部门领导交办的其他工作事项。 5、薪资范围:5000-6000元; 任职资格: 1、22-30岁,大专及以上学历,2年以上同等工作经历,有前台...

    投诉处理专员 北京比特大陆科技有限公司 8000-15000元 北京 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1 、对接客户售后问题, 处理紧急、重大投诉,及时反馈上级,提出解决方案。 2 、 跟进投诉直至处理闭环,确保投诉处理时效。 3 、 投诉处理指导,必要时对客户投诉情况进行调查,与法务等其他部门制定投诉解决方案。 4 、 判定投诉责任,...

    投诉专员 北京元海慧诚金融服务外包有限公司 4001-6000元 北京 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 负责承接和推动解决客户投诉,对投诉客户进行安抚,维护公司信誉和形象 2、 接受并准确记录客户的投诉内容,按照规定的流程进行分发处理; 3、 按照规定的流程和规范,将处理进展及结果反馈给投诉客户; 4、 将投诉问题按规...

    月薪6K+做五休二+餐费补助 电话催收专员 创富盈科金融信息服务武汉有限公司 6001-8000元 武汉 18-10-23
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    【岗位职责】  1、电话提醒、督促并引导贷款逾期客户(4天以上)及时还款;  2、致电来电咨询客户,告知还款金额、还款方式、还款时间等准备信息;  3、及时记录并完善客户信息。 【岗位要求】  1、学历:大专及以上学历,接受有催收意向的应届生;有...

    客服主管 江西米妆装饰工程有限公司 6001-8000元 南昌 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1.负责老客户维护、电话回访,及营销策略的推广执行 2.负责重大投诉处理、反馈 3.指导客服专员处理投诉事件 4.关注汇总客户投诉信息点、及客户满意度,客服相关制度及流程提报建议性意见 5.售后及安装问题处理监控 6.负责内部员工技能培训与指导 任职资格:...

    双休淘宝客服/投诉专员 欢创信息技术(大连)有限公司 3500-4500元 西安 18-10-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    口碑网 接线客服(无销售、无夜班) 薪资福利待遇 1、薪资结构:底薪(2600-3000)+绩效+餐补220+其他福利补贴; 2、公司统一购买五险一金,15天带薪培训; 3、享受带薪假:年假、婚假、产假、丧...

    外贸专员/跨境电商运营助理 杭州霍尔电子商务有限公司 6001-8000元 杭州 18-10-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    岗位职责: 1、制定产品营销计划,将产品发布到速卖通AliExpress、Ebay、亚马逊Amazon全球各站点; 2、能独立上传,跟价,修改,跟踪当前政策,制作销售报表,独立管理ALIEXPRESS/AMAZON/EBAY帐号; 3、负责网上的在线销售、售后服务,保持店铺的好评率和...

    投诉处理专员 北京元海慧诚金融服务外包有限公司 6000-7000元 北京 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 负责承接和推动解决客户投诉,对投诉客户进行安抚,维护公司信誉和形象 2、 接受并准确记录客户的投诉内容,按照规定的流程进行分发处理; 3、 按照规定的流程和规范,将处理进展及结果反馈给投诉客户; 4、 将投诉问题按规定格式汇总,输出至服务部门作绩效考核用。 5、...

    客服投诉专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 4001-6000元 苏州 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    . 根据国家相关法律法规政策及公司对外服务 承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨 询和投诉; 全责 1.第一时间响应处理客诉事 件,并在规定的处理时效期限 内结案; 2.重大客诉做好跟进关注避免 曝光; 3.提升客诉解决满意度 2. 负责商户客诉的协调工作,根据公司上门服...

    投诉专员/投诉协调/客户回访/投诉专家 微贷(杭州)金融信息服务有限公司 6000-10000元 杭州 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:民营

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    英文售后客服 上海网威管理咨询有限公司 6000-7000元 上海 18-10-23
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    职位描述: 1、 熟练掌握产品知识及电话沟通技巧,为客户提供最具针对性的方案。 2、 通过电话、在线服务等形式,开发、维护客户关系, 维护品牌市场。 3、 记录电话、在线服务内容,确保客户基本信息的准确、完整。 4、 处理客户关于产品咨询、投诉以及售后服务方面的问题。 ...

    投诉专员 广州瑞致租车有限公司 4001-6000元 广州 18-10-23
    工作经验:3-5年 学历:中技 公司规模:1000-9999人 公司性质:其它

    1、负责发现、跟踪、推动用户投诉、带动相关部门快速解决用户问题,推动关键问题闭环解决; 2、负责焦点、痛点问题的专项发现成立,协调、推荐、协调各个组及部门完成目标; 3、从客服角度出发、针对业务流程及工作流程提出合理化的建议并完成流程优化; 任职要求: 1、良好的心理素质和自我调节能力,...

    客服管家(南昌大观) 世茂天成物业服务集团有限公司 3000-4000元 南昌 18-10-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1.保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见。完成的业主的满意度调查,并跟进其他部门处理,确保与业主的长期良好关系。 2.完成部门周、月度、年度工作计划,并上报客服专员,确保工作顺利完成。 3.负责所辖区的管理费催缴工作,并实施上级制定催缴方案,确保公司年度物业费收缴指标顺利完...

    阅文+在线回复文员客服专员 合肥好职来了教育咨询有限公司 4001-6000元 合肥 18-10-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    公司地址:【办公点】合肥市滨湖新区要素大市场(提供住宿)  移动电话:【代先生】13275791120(周一至周日09:00-22:00)  在线咨询:dle633(周一至周日09:00-22:00)  【招聘岗位】: 一: 阅文---在线客服(全在线,不接打电话)  1、跃文面对的是广大网...

    企业咨询顾问(五险+提供住宿) 南京九洲会计咨询有限公司 4001-6000元 南京 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位要求: 1、根据公司提供的客户信息,进行客户预约; 2、向客户介绍公司的服务项目; 3、具有强烈的不断学习、自我提高的愿望; 4、敢于自我突破,能承受工作压力,挑战高薪; 5、优秀应届毕业生优先考虑 培训: 公司具有完善的培训体系,公司会为员工提供一系列的旨在提升销售技能和管理技能的培训课程。...

    电商在线客服 提供住宿 才文企业管理 4001-6000元 上海 18-10-23
    工作经验:无经验 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:合资

    职位描述: 岗位职责 1.通过电话维护、巩固客户关系,为客户提供具针对性的解决方案。 2.在提供客户针对性的解决方案后,促使客户有效提升产品销量及业绩。 3.通过外呼电话使潜在客服更详细了解公司提供的最新服务及政策。 岗位要求: 1.大专及以上学历,男女不限 2.普通...

    美国购物平台在线客服 包住宿 才文企业管理 6001-8000元 上海 18-10-23
    工作经验:无经验 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:合资

    工作时间: 9:00-18:00 做五休二,轮休 福利: -入职当天,即与本公司签订正式劳动合同,五险一金、雇主责任险、带薪年假、年度体检、生日礼券、团队活动 职位描述: 岗位职责 1.通过电话维护、巩固客户关系,为客户提供具针对性的解决方案。 2.在提供...

    售后投诉 世界邦(北京)信息技术有限公司 8000-15000元 北京 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    售后投诉处理专员 岗位职责: 1、受理日常投诉,客户对售前售后相关人员及产品的投诉处理,并跟踪各部门对投诉Case的处理进度; 2、轮班接听境外24小时紧急服务热线,第一时间受理客人的需求,与境外服务机构联系解决客人问题,或者跟踪相关部门解决; 3、通过投诉案子发现问...

    客服专员/投诉受理专员 广州华工中云信息技术有限公司 3500-4500元 广州 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 通过电话、邮件、工单平台等通道处理客户的咨询投诉等问题, 并跟进处理结果; 2、负责接听和回访客户投诉电话,针对客户投诉提出解决方法; 3、及时反馈和协助处理异常状况,并与用户做好沟通; 4、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决; 任职要求: 1、...

    投诉专员/主管 广州裕丰咨询顾问有限公司 4000-6000元 广州 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 面向公司内部,提供人事办事咨询服务,及时对接相关部门。 2、 受理公司内部的人事投诉,能够提出解决方案,并将处理结果反馈给相关部门。 3、 代表人事部巡查各子公司、各区部是否存在违规违纪用人,并协调解决。 岗位要求: 1、 大专以上学历,有投诉处理和...

    投诉专员 上海曌扬汽车服务有限公司 6000-7000元 上海 18-10-23
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 2.及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报; 3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4.管理客户信息,实时更新客户数据; 5.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工...

    法务专员(投诉处理) 广州裕丰咨询顾问有限公司 4000-7000元 广州 18-10-23
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.  主要负责投诉接待、投诉事件过程记录、投诉跟踪处理等。 2.  完成部门领导交付的其他工作事项。 任职要求: 1.  大学专科以上,法律专业; 2.  有客服经验者的优先考虑; 3.  有较强的沟通能力、工作责任心,亲和力好。 法务中心现有专业精英 1...

    客服总监 深圳市铁马高尔夫管理有限公司 10001-15000元 深圳 18-10-23
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    1. 根据公司顾客服务相关规章制度原则下,考虑客户的需要,制订和完善预订部门相关细节; 2. 对预订部门整体服务质量进行监督、检查、管理; 3. 配合市场总监经理做好市场信息收集和客户开发,制订季度、月度监督工作检查计划,并对发现存在的问题及时组织整改; 4. . 培训好部门的接待和...

    工行 呼入客服 国企签约 工行上班 薪酬优渥 成都金控金融培训中心 4500-5500元 成都 18-10-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:国企

    一、职位关键字: 接听来电、解答疑问、接受咨询、记录反馈等工作(简单容易上手快!); 1、【接听受理】客户的问题、账户查询、投诉建议、网上银行、信用卡等业务; 2、【客户咨询】接受咨询,记录咨询问题、解答投诉,按流程给予客户及时反馈; 3、【记录反馈】话务在线...

    移动宽带投诉处理客服 北京鸿联九五信息产业有限公司 4000-5000元 东莞 18-10-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:合资

    公司 直聘 ,非中介 ; 觉得合适可直接投递简历,通过审核后 会 联系您 ; 亦可直接联系 人事部 刘先生 ; 中信 -广东鸿联九五信息产业有限公司 宽带投诉 ...

    工行 呼叫客服 月薪5K 五险一金 国企签约 成都金控金融培训中心 4500-5500元 成都 18-10-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:国企

    一、职位关键字: 接听来电、解答疑问、接受咨询、记录反馈等工作(简单容易上手快!); 1、【接听受理】客户的问题、账户查询、投诉建议、网上银行、信用卡等业务; 2、【客户咨询】接受咨询,记录咨询问题、解答投诉,按流程给予客户及时反馈; 3、【记录反馈】话务在线...

    售后服务专员 莆田咖乐建材贸易有限公司 4001-6000元 莆田 18-10-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    一、岗位职责: 1、售后专员负责上门检测,试压,完成客户满意度调查。整理每月分公司接到的投诉情况,制作当月投诉记录表格。售后专员应在每月的工作总结中详细、分类说明产品出现的质量问题,并提供解决方案。  2、售后专员对减少公司投诉负有责任,应当细心总结产品经常出现的质量问题,并汇总上报至公...

    高新急招移动客服+双休+长白班 郑州江山人才资源管理有限公司 4001-6000元 郑州 18-10-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    招聘岗位: 10086 电话客服 / 外呼 / 坐席, 10086 投诉专员,储备干部,实习生,应届毕业生均可。 一、岗位职责: 10086 客服:主要是针对移动公司的一些送话费或送流量的优惠活动给客户做通知的,目标客户不用自己找,并且都有相对应的话术,工作简单易懂,室内工作,无需出差,冬...

    前台接待 深圳市投控物业管理有限公司产业园分公司 5000-7000元 深圳 18-10-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:国企

    工作职责: 1、客服形象窗口服务规范展示,熟悉业户基本信息,受理前台电话接听、现场咨询、投诉、报修等服务; 2、收集业户意见并及时向辖区客服专员反馈; 3、协助客服专员对业户的回访工作及管理费催缴工作; 4、及时向管理处传达业户的各类诉求,并协助客服专员做好投诉处理。应做到及时处理和上报...

    客服专员 圆通速递有限公司 3000-5000元 淮安 18-10-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、接听客户来电,为客户提供业务咨询、下单、查询等服务 2、受理客户投诉,并与投诉处理专员进行投诉业务对接 3、接受网点公司的相关业务咨询 4、完成上级布置的其他业务 任职要求: 1、大专及以上学历(能力优秀者可放宽学历),普通话标准 2、熟悉工作礼仪内容 3、计算机...

    投诉管理专员 深圳自如友家资产管理有限公司 5000-8000元 深圳 18-10-22
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    【岗位职责】 1、 投诉工单接待、跟进、落实、回访; 2、 投诉工单专题跟进、案例共识、预警; 3、 投诉工单流程优化与监控; 4、 投诉工单数据趋势性分析与总结。 【岗位要求】 1、 统招本科及以上学历; 2、 有投诉处理一年以上相关工作经验,沟通能力强; 3、 性格...

    投诉订单处理专员 深圳自如友家资产管理有限公司 5000-7000元 深圳 18-10-22
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    【 岗位职责 】 1、 投诉工单接待、跟进、落实、回访; 2、 投诉工单专题跟进、案例共识、预警; 3、 投诉工单流程优化与监控; 4、 投诉工单数据趋势性分析与总结。 ...

    投诉专员 武汉光瑾丰信息技术服务有限公司 4001-6000元 武汉 18-10-22
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责突发事件的处理工作; 2、负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析,完成客户查询分析; 3、负责协调客户投诉事宜,能够独立胜任投诉团队的业务及技巧辅导; 4、负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作; 5、定期制作客户服务工作情况总结报告; 任职要求:...

    投诉处理专员 云保(上海)信息科技有限公司 5000-6500元 上海 18-10-23
    工作经验:1年以下 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 解决客户提出的问题,负责投诉工单的处理; 2. 定期收集与汇总投诉工单所反映的问题,分析投诉产生的原因,并能够提出建设性的意见及建议; 3. 对典型投诉进行案例分析; 4. 处理其他与投诉相关的工作。 任职要求: 1. 中专以上学历, 有投诉处理与外呼经验优先...

    工商银行客服(非销售) 成都金控金融培训中心 4500-5500元 成都 18-10-22
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:国企

    一、职位关键字: 接听来电、解答疑问、接受咨询、记录反馈等工作(简单容易上手快!); 1、【接听受理】客户的问题、账户查询、投诉建议、网上银行、信用卡等业务; 2、【客户咨询】接受咨询,记录咨询问题、解答投诉,按流程给予客户及时反馈; 3、【记录反馈】话务在线...

    急招移动客服工作轻松+长白班+包住宿 郑州江山人才资源管理有限公司 4001-6000元 郑州 18-10-22
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    招聘岗位: 10086 电话客服 / 外呼 / 坐席, 10086 投诉专员,储备干部,实习生,应届毕业生均可。 一、岗位职责: 10086 客服:主要是针对移动公司的一些送话费或送流量的优惠活动给客户做通知的,目标客户不用自己找,并且都有相对应的话术,工作简单易懂,室内工作,无需出差,冬...

    投诉产品分析专员 上海微创医疗器械(集团)有限公司 7000-10000元 上海 18-10-22
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1.负责投诉产品的质量分析,并完成相关记录。 2.负责投诉产品数据分析、记录管理和产品销毁。 3.负责质量管理体系中,投诉相关流程文件的维护和更新。 4.完成领导安排的其他任务。 任职要求: 1.本科及以上,CET4,医疗器械、临床等相关专业。 2.熟悉ISO13...

    上市公司投诉专员 (五险一金+双休) 武汉光瑾丰信息技术服务有限公司 4001-6000元 武汉 18-10-22
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责突发事件的处理工作; 2、负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析,完成客户查询分析; 3、负责协调客户投诉事宜,能够独立胜任投诉团队的业务及技巧辅导; 4、负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作; 5、定期制作客户服务工作情况总结报...

    投诉处理专员 北京善义善美科技有限公司 6001-8000元 北京 18-10-22
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、处理疑难客户投诉,解决客户问题,提升客户服务体验; 2、从投诉中发现业务中存在的具体问题,推动服务和流程完善,并对特殊问题进行汇总、上报; 3、公司内外关系协同及重大危机事件处理; 4、通过数据分析给业务前端及后端输出有效的反馈和建议,帮助业务发现问题较多的点,推动完善业务...

    客服经理 北京我选无限科技发展有限公司 6001-8000元 北京 18-10-22
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责 1 、客户服务的日常管理工作; 2 、制定与完善客户管理制度,优化客户服务流程; 3 、建立各类售后数据库系统并做好相应的数据分析,完成售后分类 及指标的统计工作; 4 、建立主动售后体制,提升客户满意度 ;...

    高薪急招10086客服+双休+包住宿 郑州江山人才资源管理有限公司 4001-6000元 郑州 18-10-22
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    招聘岗位: 10086 电话客服 / 外呼 / 坐席, 10086 投诉专员,储备干部,实习生,应届毕业生均可。 一、岗位职责: 10086 客服:主要是针对移动公司的一些送话费或送流量的优惠活动给客户做通知的,目标客户不用自己找,并且都有相对应的话术,工作简单易懂,室内工作,无需出差,冬...

    客服管家(合肥) 世茂天成物业服务集团有限公司 2001-4000元 合肥 18-10-22
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1.保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见。完成的业主的满意度调查,并跟进其他部门处理,确保与业主的长期良好关系。 2.完成部门周、月度、年度工作计划,并上报客服专员,确保工作顺利完成。 3.负责所辖区的管理费催缴工作,并实施上级制定催缴方案,确保公司年度物业费收缴指标顺利完...

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