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投诉专员招聘

为您找到1130条投诉专员招聘信息
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    英语客服(可招收2018应届生) 湖南共喜电子商务有限公司 4001-6000元 长沙 17-10-17
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、主要负责Amazon的售前售后服务,保持店铺的好评率和良好的信用度 2、处理国外客户邮件及查询,提供售前售后咨询服务、订单追踪信息 3、妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意;耐心地解答客人提出的各类问题,并做好相关的记录;及时准确的跟进客户订单,积极主动、有计划的处理异...

    电话银行客户代表岗 中国民生银行 3500-7000元 武汉 17-10-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:国企

    岗位职责: 以95568为媒介,解答客户的咨询、受理客户的投诉,将客户意见建议及时反馈至相关专业部门 任职要求: (1)全日制大专及以上学历,专业不限; (2)普通话标准,持有国家语言中心颁发的普通话二级以上证书、持有基金、证券从业资格证书者优先; (3)具有较强的沟通能力与亲和力...

    无销售客服五险一金双休 重庆东金投资顾问有限公司江苏分公司 3000-5000元 南京 17-10-17
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    【岗位职责】 1. 为公司老用户做好工作回访及建议; 2. 记录用户的相关信息和咨询的问题; 3. 对于无法解决的问题需要提交给上级,并且根据相关流程进行及时跟进,直到问题最终解决; 4. 收集用户对公司产品和服务的建议,及时通过相关流程反馈给相关部门。   【任职要求】 1. 大专以...

    客户投诉专员(六险一金+月休8天) 捷信中国 4000-6000元 长沙 17-10-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    工作要点 : 跟进并解决来自客户、销售及合作商户的咨询及反馈 工作内容: 1、通过电话的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜 2、在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决 3、将热点及难点问题进行收集、分析,定期汇总上报 工作要求 : 1、大专及以上...

    投诉专员 铂涛信息技术(广州)有限公司 4800-6000元 广州 17-10-21
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    【岗位说明】 1、处理客户投诉、对客人回访、收集客人意见和建议 2、有效的解决客人问题让客人满意 3、上班时间:8:30-24:00 (轮班制) 4、工作上5天休息2天,每天工作8小时 【任职资格】: 1、逻辑思维清晰,理解能力强,文笔流畅 ...

    高薪招客服投诉处理专员 上海安能聚创供应链管理有限公司 4000-6000元 杭州 17-10-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:合资

    ①本岗位为公司直接招聘,请放心投递简历! ②如有疑问可直接在工作时间内电话联系,若未及时接听请发送短信,格式为:姓名+年龄+学历+应聘岗位 ③联系人:郑经理 18039505186 岗位职责: 1、受理客户投诉,及时联系责任方处理好客户投诉; 2、负责客户满意度回访,分析真实客户满意情况...

    质监专员/投诉协调专员 广东南湖国际旅行社有限责任公司 3000-4500元 广州 17-10-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、处理客人电话、书面、上门或旅游局转办的投诉案件; 2、通过数据源准确分析线路质量问题,撰写质量报告; 3、抗压能力强,能适应临时出差,现场应急处理工作。 任职要求: 1、有旅游、客服工作经验,法学专业优先; 2、语言沟通能力,表达能力强; 3、接受轮...

    投诉维护处理专员 安徽易路同行网络科技有限公司 4001-6000元 合肥 17-10-21
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    客户虐我千百遍,我待业主如初恋 岗位职责: 1.接听客户投诉问题,解决客户投问题 2.及时反馈客户投诉问题 任职资格 1、有过客户投诉处理经验 2.有耐心,责任心,反应敏捷。 3.心理素质高

    投诉处理专员/客服 哈尔滨耀鹏科技开发有限公司 2001-4000元 哈尔滨 17-10-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 负责中国移动客服系统的操作,上资料并进行确认。 任职资格: 20——30岁,会电脑操作,会简单的Excel、Word操作; 学历:中专及以上 薪资:无责底薪2000 + 200满勤。 工作时间:8;30——5:30 福利:满勤奖 + 五险 + 员工旅游 + 年假 工作...

    高级投诉处理专员 捷信中国 4001-6000元 长沙 17-10-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    工作要点 : 跟进并解决来自客户、销售及合作商户的咨询及反馈 工作内容: 1、通过电话的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜 2、在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决 3、将热点及难点问题进行收集、分析,定期汇总上报 工作要求 : 1、大专及以上...

    投诉专员 上海金焕实业有限公司 4500-6500元 上海 17-10-20
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:合资

    岗位职责 1、负责受理客户有关业务咨询、查询及投诉等客户服务工作,解决客户所提出的问题,并跟踪、反馈处理结果; 2、负责客户所反映问题的分类、统计、分析等工作; 3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成投诉的服务质量隐患,及时上报; 4、负责客户满意度回访,针对用户不满意问题,合理并...

    朝九晚六投诉协调专员+社保 成都美佳易佰科技有限公司 3000-4000元 成都 17-10-21
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、上门处理客户关于家具设计及安装方面的建议、投诉,解答问题和意见,进行沟通和协调; 任职资格: 1、有一定客户投诉处理工作经验,有一定的客户服务知识和能力; 2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决; 3、性格要求沉稳...

    SOP专员(投诉部门) 捷信中国 5000-6000元 武汉 17-10-20
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    Key objectives: Monitor the process performance and provide customer service strategic solution for improvement 监控现有流程,为流程的改进优化提供策略方案 ...

    投诉处理专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 4001-6000元 北京 17-10-20
    工作经验:1年以下 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1.根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确的处理顾客的各种咨询与投诉; 2.负责商户与客诉的协调工作,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3、根据《根据红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理,跟踪并及时...

    客户关怀专员(投诉岗) 捷信中国 3700-6700元 武汉 17-10-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1. 通过电话的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜 2. 在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决 3. 将热点及难点问题进行收集、分析,定期汇总上报 4. 对问题风险预判,及时上报重大紧急事件 ...

    投诉专员 捷信中国 3700-6700元 武汉 17-10-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1. 通过电话的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜 2. 在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决 3. 将热点及难点问题进行收集、分析,定期汇总上报 4. 对问题风险预判,及时上报重大紧急事件 ...

    商场投诉处理专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 4001-6000元 上海 17-10-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1. 根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2. 负责协调商户与展位关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理、跟...

    投诉处理专员 云保(上海)信息科技有限公司 5000-6500元 上海 17-10-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 解决客户提出的问题,负责投诉工单的处理; 2. 定期收集与汇总投诉工单所反映的问题,分析投诉产生的原因,并能够提出建设性的意见及建议; 3. 对典型投诉进行案例分析; 4. 处理其他与投诉相关的工作。 任职要求: 1. 大专以上学历,三年以上工作经验,有投诉处理与外呼...

    投诉处理专员 金瓜子科技发展(北京)有限公司 4001-6000元 北京 17-10-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:民营

    岗位职责: 1、处理疑难客户投诉,解决客户问题,提升客户服务体验; 2、公司内外关系协同及重大危机事件处理; 3、从投诉中发现业务中存在的具体问题,推动服务和流程完善,并对特殊问题进行汇总、上报; 4、通过数据分析给业务前端及后端输出有效的反馈和建议,帮助业务发现问题较多的点,推动完善业务...

    麦当劳投诉专员(做五休二 常白班)suk 上海华泛信息服务有限公司 4001-6000元 上海 17-10-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、按照SOP接听客户来电咨询电话、投诉电话等 2、有一定的电话服务技巧及逻辑思维能力,能在接受完培训后给到客户良好的服务感受 3、妥善解答客户疑问,严格执行标准话术与流程; 4、工作中确保对客户的信息安全的维护; 任职资格: 1、学历要求:大专以上,具有投诉处理经验者能...

    投诉处理专员 大连华讯投资股份有限公司深圳分公司 4001-6000元 深圳 17-10-20
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责受理客户投诉工作,并在规定时限内给予客户满意的答复 ; 2、对于客户投诉问题,进行深入的内部相关部门问题调查,并在规定时限内汇报调查处理情况报告; 3、负责重要投诉客户的回复和后续处理协调,并回访跟进维护客户关系; 4、完成上级领导临时交办的工作; 5、定期整理汇总投...

    麦当劳投诉专员(薪资5500-6500)suk 上海华泛信息服务有限公司 5500-6000元 上海 17-10-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    职位描述: Responsibilities: 1、按照SOP接听客户来电咨询电话、投诉电话等 2、有一定的电话服务技巧及逻辑思维能力,能在接受完培训后给到客户良好的服务感受 3、妥善解答客户疑问,严格执行标准话术与流程; 4、工作中确保对客户的信息安全的维护; Qualifications: ...

    400投诉处理专员 重庆省心宝科技有限公司 3000-4000元 重庆 17-10-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、接听400来电,负责业务咨询和投诉的相关询问; 2、维护在线客服,解决客户疑问; 3、处理客户发布的意见反馈; 4、定期反馈工作数据。 任职要求: 1、普通话标准,接听电话不卑不亢,准确解决客户疑问; 2、任何情况下,都能公平公正的处理客户的投诉; 3、周末需要值...

    投诉专员 四川泰仁律师事务所 4001-6000元 成都 17-10-20
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、向委托客户提供优质服务,帮助客户提升满意度; 2、主动外呼维护,了解和跟进客户遇到的问题; 3、受理客户来电咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录 4、协助配合律师团队进行客户维护; 5、完成领导安排的其他工作。。 任职条件: 1、20-29周岁,大专及以上学历;...

    00128-理赔投诉专员 顺丰速运有限公司 4001-6000元 烟台 17-10-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    工作职责: 1、负责出损快件的谈赔; 2、对理赔信息、数据进行系统化管理; 3、索赔材料收集、影像上传,及赔款支付客服相关操作; 4、完成本地区日常分析工作,编制相关文档、报告; 5、受理客户理赔查询、开展理赔满意度回访; 工作要求: 1、大专以上学历; 2、具备物流管理、金融经济、保险管理相关的...

    投诉处理专员 秋季双选会 面议 深圳 17-10-21
    工作经验:无经验 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:国企

    岗位职责: (1)负责根据公司要求处理客户的投诉,承接各类客户投诉工单的中转和协调处理工作。 (2)负责各个渠道派发和收集的客户投诉工单处理和回复工作。 (3)按规定在指定时间内完成投诉工单查核、回复客户和归档工作,按照公司投诉处理服务规范及标准做好投诉客户的解释、安抚等工作;保证客户投诉处理的及...

    投诉管理专员(15-17薪/双休) 深圳自如友家资产管理有限公司 4001-6000元 深圳 17-10-20
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    自如是谁? 出生于2011年10月,已开发7条产品线:自如友家、自如整租、自如寓、自如驿、自如民宿、自如优品、自如服务,足迹遍布54座城市,目前拥有80万自如客。但这些远远不能阻挡我们前进脚步,我们将会开拓至少15个国家,拥有至少1000万的客户。 而深圳自如,有...

    投诉处理专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 3000-4000元 福州 17-10-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、负责协调客户与商铺关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和解,防范事态扩大; 2、熟悉并掌握《消费者权益保护条例》及相关商品经营法规、商场管理制度、商场售后服务定各类产品的国家标准或行业标准;掌握商场产品知识(如品牌、产地、材料、特征及资质等;) 3、组织对已结案的...

    商场投诉处理主管/专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 3000-4000元 长春 17-09-28
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、 根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2、 负责协调商户与展位关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3、 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程...

    商场投诉处理专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 2001-4000元 武汉 17-10-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2、负责协调商户与展位关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3、根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责客诉的全程处理、跟踪并及时上报; ...

    投诉处理专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 4001-6000元 上海 17-10-08
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1. 根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待 并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2. 负责协调商户与展位关系,根据公司上门服务制度及工 作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责 高等级客诉的全...

    投诉处理专员/主管(024252) 京东金融 面议 成都 17-10-09
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、处理升级工单,有效解决客户在金融产品及服务上所提出的意见或投诉; 2、发现现有流程的问题,提出可执行性的建议和意见; 3、为改善日后服务,收取客户意见,达致效率标准; 4、从上司的训练和员工简报中, 吸取产品知识和服务技巧,持续提升自身业务能力; 5、对接有关部门,处理客户指示或...

    客服代表——化妆品产品投诉、咨询专员 上海维音信息技术股份有限公司 3600-4500元 上海 17-10-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:合资

    职位描述 为一知名化妆品品牌做售后客户服务工作; 为所有美容顾问提供滋深的美容专业的咨询服务; (公司有完善的培训,将对应聘成功的客户服务专员做详细的带薪培训。) 岗位要求: -普通话标准,声音甜美,有感染力; -具备良好的语言表达和概括能力,善于与人沟通; -较强的领悟能力,具有独立...

    客服专员(投诉信息审核) 北京车质网信息技术有限公司 3000-5000元 北京 17-10-20
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责在线受理客户车辆质量及服务问题相关投诉; 2、负责沟通核实客户有关信息和需求,并进行跟踪反馈; 3、根据客户需求,妥善处理客户投诉,提升客户满意度; 4、负责数据汇总、分析,努力提升各项数据指标; 5、负责与其他营运团队之间的沟通与协调; 6、完成上级主管等交办的其...

    汽车投诉受理专员 北京车质网信息技术有限公司 4001-6000元 北京 17-10-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责在线受理客户车辆质量及服务问题相关投诉; 2、负责沟通核实客户有关信息和需求,并进行跟踪反馈; 3、善于统计并对数据进行分析,从中发掘所需的信息; 4、解答养车用车、买车及汽车三包等政策法规问题,为其提供专业服务; 5、完成上级主管等交办的其它工作任务。 ...

    诚聘投诉专员+双休高福利 南京达内为上培训学校 4001-6000元 南京 17-10-16
    工作经验:不限 学历:中技 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    工作职责: 1、受理客户投诉,做好记录,并判定责任部门,及时反馈给相关责任部门,处理客户投诉,并跟踪监督处理结果,在限定时间内解决投诉,提升客户满意度,维护公司对外形象; 2、负责相关投诉工单、异常邮件的处理; 3、协助相关部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理方案、建议; 4、定期对投诉情况进行...

    呼叫中心专员/投诉咨询热线 成都美景舒适家居有限公司 4001-6000元 成都 17-10-20
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责呼叫中心电话接听,处理客户服务中心相关咨询及投诉事宜; 2、负责电话回访工作,了解维修保养情况。 任职要求: 1、本科及以上学历,管理类相关专业。 2、2年以上相关工作经验,熟悉销售、售后及客户服务工作流程。 3、具备较强的沟通能力,组织协调能力。 4、...

    投诉专员 Customer Service Specialist 喜达屋客户服务中心 4001-6000元 广州 17-10-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    Customer Service Specialist 投诉专员 JOB SCOPE 工作范围 To process, investigate and resolve complaints generated from dissatisfied guests through dir...

    投诉专员 金瓜子科技发展(北京)有限公司 5000-8000元 北京 17-10-12
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:民营

    岗位职责: 1、处理疑难客户投诉,解决客户问题,提升客户服务体验; 2、公司内外关系协同及重大危机事件处理; 3、从投诉中发现业务中存在的具体问题,推动服务和流程完善,并对特殊问题进行汇总、上报; 4、通过数据分析给业务前端及后端输出有效的反馈和建议,帮助业务发现问题较多的点,推动完善业务...

    投诉专员 和创(北京)科技股份有限公司 4001-6000元 北京 17-10-20
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、负责受理和处理客户投诉:按规定及时解决客户问题,维护客户权益,兼顾公司利益,与业务相关部门的紧密协作,确保投诉问题的快速圆满解决; 2、负责投诉业务数据分析及专项业务报告撰写,并总结漏洞,提出防范建议; 3、对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题向责任部门及质量组进行反馈并...

    投诉专员 孩子王儿童用品股份有限公司 4001-6000元 南京 17-10-21
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1.负责协助客户部经理对客户服务行为进行监督; 2.负责协调客户投诉事宜并抽取一定比例的客户进行回访; 3.负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析完成客户查询分析; 4.负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作; 5.负责客户档案的建立与管理工作; 6.负责突发事件的处理工作;...

    投诉专员 携程计算机技术(上海)有限公司 8001-10000元 上海 17-10-11
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    位职责: 1. 负责受理客户相关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,对于客户所提出的问题,能跟踪、反馈处理结果; 2. 了解客户需求,反馈客户意见,对客户所反应问题善于归类、统计、分析; 3. 积极参与流程优化改进工作,提出合理性建议 4. 协助部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理方案...

    客户关系投诉处理专员(催收) 交银企业管理服务(上海)有限公司张江高科技园区分公司 3000-5000元 上海 17-10-12
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:其它

    一、岗位描述: (一)监督业务工作质量:根据部门流程制度,完成各项质检工作;按照业务流程对投诉业务录音和操作进行复核,对投诉回复情况进行质检; (二)促进业务改善:对于质检发现的问题及时跟进整改情况,保证部门及辖内业务合规操作; (三)联系单分配:对外部门发送至催收部的联系单,根据要求分配至相关团...

    诚聘客服专员投诉专员 上海德佑房地产经纪有限公司 6000-9000元 上海 17-10-12
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:合资

    工作职责: 1、受理及处理客户投诉,针对客户诉求,还原案件真实情况,帮助客户解决问题,最大限度提升客户满意度; 2、具备处理问题、解决问题的能力,跟踪案件进展直至解决; 3、将各类问题进行分类,数据化总结,推动流程优化。 任职...

    投诉处理专员 上海里度电子科技有限公司 6000-8000元 深圳 17-10-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责 1、负责制定客户服务的相关流程、制度,使客服工作标准化; 2、负责处理客户咨询、投诉,并给以客户正确、满意的答复; 3、负责统计客户咨询、投诉事项,并作出有效的数据分析报告; 4、处理客户问题时,与相关部门做好沟通协调工作; 5、完成领导安排的其他事宜。 任职资格 1、...

    投诉专员/主管 上海里度电子科技有限公司 6000-10000元 上海 17-10-18
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责受理和处理客户投诉:按规定及时解决客户问题,维护客户权益,兼顾公司利益,与业务相关部门的紧密协作,确保投诉问题的快速圆满解决; 2、负责投诉业务数据分析及专项业务报告撰写,并总结漏洞,提出防范建议; 3、对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题向责任部门及质量组进行反馈并...

    投诉专员/主管 上海里度电子科技有限公司 6000-10000元 广州 17-10-18
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责受理和处理客户投诉:按规定及时解决客户问题,维护客户权益,兼顾公司利益,与业务相关部门的紧密协作,确保投诉问题的快速圆满解决; 2、负责投诉业务数据分析及专项业务报告撰写,并总结漏洞,提出防范建议; 3、对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题向责任部门及质量组进行反馈并...

    电销投诉专员 捷信中国 4001-6000元 天津 17-05-03
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    Key objectives ? Look into & follow up with telesales related compliant cases ? Ensure quality of telesales communication with clients Dut...

    Telesales Complaint Specialist-电销投诉专员 捷信中国 6001-8000元 天津 17-05-04
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

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    呼叫中心投诉处理专员 即有分期 5000-8000元 芜湖 17-10-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责:职责一: 疑难案件调查跟进 职责二: 理赔案件跟进处理 职责三:投诉处理流程及技巧的培训与指导 职责四:投诉处理流程及系统完善 职责五:承办上级...

    广告投诉客服专员 今日头条 6001-8000元 北京 17-10-12
    工作经验:1年以下 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、了解用户的投诉目的及真实性,协助用户联系客户处理相关问题; 2、分析总结投诉高发类型、行业,并提出合理建议; 3、定期汇总投诉报告,整理分析投诉案例,提示需重点关注的高投诉行业。 任职要求: 1、本科以上学历,有一年以上投诉处理经验者优先; 2、普通话标准,具备出色的沟通能力、语...

    诚聘客服专员投诉专员 上海德佑房地产经纪有限公司 6001-8000元 上海 17-09-27
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:合资

    工作职责: 1、受理及处理客户投诉,针对客户诉求,还原案件真实情况,帮助客户解决问题,最大限度提升客户满意度; 2、具备处理问题、解决问题的能力,跟踪案件进展直至解决; 3、将各类问题进行分类,数据化总结,推动流程优化。 任职...

    客户投诉处理专员 北京丰点易越科技有限公司 6000-8000元 武汉 17-10-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模: 公司性质:

    岗位职责: 1、及时有效处理投诉问题,并将结果反馈至坐席端和公司; 2、根据业务发展,适时对投诉客户进行电话回访; 3、主动思考,提出业务改进建议,配合主管提升服务质量; 4、完善及优化相关管理机制; 5、完成领导分配其他的工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、优秀...

    投诉专员 北京丰点易越科技有限公司 6000-8000元 天津 17-10-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模: 公司性质:

    岗位职责: 1、处理、跟踪、落实投诉事件; 2、及时处理客户争议与纠纷,确保客户满意; 3、记录客户投诉情况及处理过程,及时反馈至责任部门; 4、对于紧急、重大投诉的处理,并及时进行反馈。 任职要求: 1、能够遵守公司的各项制度。具有优秀的团队协作精神,为人正直,工作认真、积极、乐...

    投诉专员 北京丰点易越科技有限公司 6000-8000元 深圳 17-10-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模: 公司性质:

    岗位职责: 1、处理、跟踪、落实投诉事件; 2、及时处理客户争议与纠纷,确保客户满意; 3、记录客户投诉情况及处理过程,及时反馈至责任部门; 4、对于紧急、重大投诉的处理,并及时进行反馈。 任职要求: 1、能够遵守公司的各项制度。具有优秀的团队协作精神,为人正直,工作认真、积极、乐...

    客户投诉处理专员 上海韵熙网络科技有限公司 6000-8000元 上海 17-10-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、及时有效处理投诉问题,并将结果反馈至坐席端和公司; 2、根据业务发展,适时对投诉客户进行电话回访; 3、主动思考,提出业务改进建议,配合主管提升服务质量; 4、完善及优化相关管理机制; 5、完成领导分配其他的工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、优秀...

    投诉专员/主管 上海韵熙网络科技有限公司 6000-10000元 北京 17-10-18
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、负责受理和处理客户投诉:按规定及时解决客户问题,维护客户权益,兼顾公司利益,与业务相关部门的紧密协作,确保投诉问题的快速圆满解决; 2、负责投诉业务数据分析及专项业务报告撰写,并总结漏洞,提出防范建议; 3、对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题向责任部门及质量组进行反馈并...

    投诉专员/主管 上海意仟信息科技有限公司 6000-10000元 上海 17-10-17
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责受理和处理客户投诉:按规定及时解决客户问题,维护客户权益,兼顾公司利益,与业务相关部门的紧密协作,确保投诉问题的快速圆满解决; 2、负责投诉业务数据分析及专项业务报告撰写,并总结漏洞,提出防范建议; 3、对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题向责任部门及质量组进行反馈并...

    投诉专员/主管 上海意仟信息科技有限公司 6000-10000元 北京 17-10-17
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责受理和处理客户投诉:按规定及时解决客户问题,维护客户权益,兼顾公司利益,与业务相关部门的紧密协作,确保投诉问题的快速圆满解决; 2、负责投诉业务数据分析及专项业务报告撰写,并总结漏洞,提出防范建议; 3、对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题向责任部门及质量组进行反馈并...

    投诉处理专员 上海韵熙网络科技有限公司 6000-8000元 广州 17-10-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责 1、负责制定客户服务的相关流程、制度,使客服工作标准化; 2、负责处理客户咨询、投诉,并给以客户正确、满意的答复; 3、负责统计客户咨询、投诉事项,并作出有效的数据分析报告; 4、处理客户问题时,与相关部门做好沟通协调工作; 5、完成领导安排的其他事宜。 任职资格 1、...

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