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天猫商城客服招聘

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  • 在线客服(淘宝、天猫、京东、微信商城)

    河南省中农康畜贸易有限公司 工作地点:郑州 17-03-23
    职位月薪:3000-6000元 工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营 【岗位职责】 1、咨询答疑 客户咨询答疑,根据客户问题种类,整理并及时更新客服知识题库、咨询话术; 2、订单成交 销售过程中各种问题处理,包括但不限于:产品导购、订单促成、收货地址修改、订单备注等; 3、订单售后 订单成交后各种问题处理,包括但不限于:订单查询、变更、取消、物流跟踪、退...
  • 天猫商城在线客服(文职岗)

    广州欢创劳务派遣有限公司 工作地点:西安 17-03-22
    职位月薪:2001-4000元 工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营 【岗位职责】: 1、通过接听客户来电、阿里旺旺等在线聊天方式,为客户提供售后服务或处理投诉(无销售、无外呼); 2、根据公司要求,正确解答客户的疑问,为客户提供优质的服务; 【任职要求】 1、大专以上学历; 2、熟练操作办公软件,打字速度40字/min以上; 3、办事认真,耐心,可长久稳定工作; ...
  • 客服

    北京思瑞泰格软件技术有限公司 工作地点:北京 17-03-22
    职位月薪:4001-6000元 工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营 岗位职责: 负责公司天猫商城的网络销售客服,有丰富的网上客服经验,熟悉天猫的各种操作规则流程; 2、 解答顾客对产品的疑问,接待客户,掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标; 3、 做好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,及时处理售后; 4、根据工作需要接受领...
  • 淘宝/天猫客服

    浙江唯选商贸有限公司 工作地点:杭州 17-03-22
    职位月薪:8001-10000元 工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业 【岗位定位】淘宝/天猫商城 店长/客服 一、职位描述 1.利用阿里旺旺等聊天软件在线解答客户问题,促成交易; 2.及时处理订单,负责为客户查找物流信息; 3.负责进行有效的客户管理和沟通,维护良好的客户关系; 4.熟悉公司产品知识; 5.积极参加客服沟通技巧的培训。 二、职位要...
  • 天猫淘宝客服

    广州平民大药房连锁有限公司 工作地点:广州 17-03-22
    职位月薪:2001-4000元 工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营 岗位职责: 1、负责通过阿里旺旺,和其他平台交流工具和客户交流,解答疑问,获取订单,促成店铺的产品交易成功,能独立完成产品交易的整个流程; 2、负责答复、跟进及反馈淘宝客户的咨询,及时快速响应顾客的要求进行在线销售; 3. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改...
  • 天猫淘宝商城客服

    青岛海派机绣有限公司 工作地点:青岛 17-03-22
    职位月薪:2001-4000元 工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营 任职要求: 淘宝/天猫 客服 工作内容: 1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,包括店铺的活动及产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。 2、向买家提供良好的售后服务,解决售后问题、解决客户纠纷。 职位要求 1、品行端正,刻苦耐劳,有责任心,办事严谨细致,脾气温和有耐心!...
  • 客服主管

    上海巧厨商贸有限公司 工作地点:上海 17-03-22
    职位月薪:6001-8000元 工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营 岗位职责(工作内容): 1. 负责天猫淘宝商城客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持; 2. 制定客服管理制度、客服流程与用语规范,合理配置各业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间; 3. 建立完善的客服人员的培...
  • 淘宝天猫客服

    深圳市骏佳达电器有限公司 工作地点:深圳 17-03-22
    职位月薪:4001-6000元 工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营 岗位描述 1:通过在线聊天工具在淘宝上和顾客沟通,在购买的过程中为顾客提供专业的咨询,了解客户需求推荐恰当的产品,指导客户购买; 2 能够较快的熟悉店铺产品知识,适应型号以及参数等信息,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题; 3 跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进...
  • 办公室文员售前售后客服 网络客服

    郑州市千秋期刊杂志销售有限公司 工作地点:郑州 17-03-22
    职位月薪:2001-4000元 工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营 岗位职责 1、从事淘宝天猫商城店铺的客服工作; 2、向客户推荐公司现有电子平台上销售单品,结合客户实际需求,促成订单; 3、针对客户提出的关于售前、售中、售后问题耐心解答,解疑释难; 4、根据公司客服系统完成客情维护并做好相关售后服务。 5、能服从公司白夜两班制度(不能上夜班者勿扰) 6、工作时间...
  • 客服经理

    上海奕尚网络信息有限公司 工作地点:上海 17-03-22
    职位月薪:8001-10000元 工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:合资 职位名称:客服经理 主要工作职责 1. 负责公司天猫商城店铺客服团队管理,制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次。 2. 监督和检查客服人员进行在线导购、解答客户咨询,接待客户的订单、促成订单成交以及下单,跟单和售后服务,完成公司的下达的业绩指标 ...
  • 淘宝客服

    广州鑫尼网络科技有限公司 工作地点:广州 17-03-22
    职位月薪:3000-4999元 工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:民营 岗位职责: 1、通过聊天软件,解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作。 3、做好数据记录与处理,制作单据。 4、完成上级交办的其他任务。 岗位要求: 1、有相关的天猫,淘宝、网上商城客服经验者优先 2、熟悉电脑...
  • 电商运营

    安踏南区分销商管理中心广州安大公司 工作地点:广州 17-03-22
    职位月薪:4001-6000元 工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营 岗位职责: 1、负责天猫/京东商城的销售与管理工作,熟悉天猫/京东各个运营流程; 2、策划网店营销活动方案,提升网店成交额,同时能进行店铺日常维护; 3、负责公司天猫/商城店铺装修,推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成在公司制定的目标; 4、熟悉天猫/京东商城销售,客服,物流及各项服务流程,...
  • 天猫/淘宝客服

    小富投资控股集团有限公司 工作地点:广州 17-03-22
    职位月薪:3000-4000元 工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:民营 岗位职责: 1、天猫、淘宝店咨询回复,店铺评价回评。 2、熟悉淘宝的各种操作规则,解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 3、给客户提供售后服务,及时解决客户提出的问题和要求,沟通解决投诉。 4、配合天猫店铺推广宣传,在各种沟通群和论坛发帖宣传、推广店铺。 5、查看每天订单变化,拍下...
  • 资深淘宝客服

    北京德普凯信商贸有限公司 工作地点:北京 17-03-22
    职位月薪:10001-15000元 工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营 岗位职责: 1、负责收集客户信息,了解分析客户需求,规划客户服务方案; 2、负责进行有效的客户管理和沟通; 3、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护情况; 4、负责发展维护良好的客户关系; 5、负责组织公司产品的售前、售后服务工作; 6、建立客户档案、质量跟踪记得等服务信息管理...
  • 淘宝客服专员

    北京德普凯信商贸有限公司 工作地点:北京 17-03-22
    职位月薪:4001-6000元 工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营 岗位职责: 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易; 2、具有一定的网络营销能力,针对公司现有店铺活动,让客户广泛接受产品特性与特点,形成下单; 3、做好售后客服人员退换货、退款、查件的工作组织; 4、管理天猫VIP会员档案,建立会员关系维护相关办法...
  • 淘宝客服

    深圳市誉宝首饰器材有限公司 工作地点:深圳 17-03-22
    职位月薪:4500-6000元 工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营 岗位职责: 1、负责公司淘宝平台的管理和日常操作; 2、建立微商平台以及推广; 3、通过阿里旺旺等聊天工具,热情解答顾客提出的问题; 4、引导顾客购买,促成订单成交 ; 5、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进; 6、负责维护淘宝店铺的日常客户维护工作,维护客户...
  • 天猫商城客服

    河南嵩高服饰有限公司 工作地点:郑州 17-03-22
    职位月薪:2001-4000元 工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营 工作职责: 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能...
  • 高薪京东天猫商城客服

    广州拓卡电子科技有限公司 工作地点:广州 17-03-22
    职位月薪:3500-7000元 工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营 1、全职,男女不限,年龄:(20-26岁); 2、热爱电商对电商感兴趣,对天猫京东平台有一定的了解; 3、工作态度好,活泼开朗,刻苦耐劳; 4、完成与协助上级分配的任务; 5、良好的交流能力,打字速度每分钟不少于40字以上,及时回复顾客问题,接受咨询,促成订...
  • 淘宝天猫客服

    北京富达彭成技术发展有限公司 工作地点:北京 17-03-22
    职位月薪:4000-8000元 工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营 职位描述: 售前: 1、负责公司天猫商城的客服工作,通过旺旺为顾客咨询,提供专业的问题解答、咨询回复,引导客户完成购买流程 2、负责解答顾客在订单过程中的疑问,对订单进行跟进及确认付款 3、协调好库房发货 4、执行公司的销售方案,积极完成部门的销售目标 5、有良好的心态和良好的处事态度...
  • 淘宝客服

    常州美杰医疗用品有限公司 工作地点:常州 17-03-22
    职位月薪:2001-4000元 工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:合资 工作描述: 1、在线客服,负责淘宝天猫商城及相关淘外平台(京东 当当 等)客户咨询的在线购物接待及维护; 2、及时解决买家的产品及交易的各类问题,降低交易纠纷率与退换货率,提高好评率; 3、熟悉网购流程,能熟练的使用旺旺跟顾客进行交流,热情解答顾客咨询,介绍产品,促成订单 4、负责店铺日常...

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