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客服总监招聘

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    人力资源咨询顾问-六险一金/双薪 智联招聘 面议 福州 17-08-30
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    职位描述: 1、负责人力资源相关的研究工作,并形成专业报告,主要包括校园招聘、RPO、测评、培训、雇主品牌、人才供应链等; 2、通过与客户的沟通,了解客户的招聘和雇主品牌需求,提供相应的专业咨询服务和解决方案; 3、对公司员工和客户进行培训或分享,包括但不限于人力资源知识、市场和行业动态、...

    天猫售后客服+包吃住 深圳市恒汇丰科技有限公司 5000-8000元 深圳 17-09-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    工作内容: 1、通过淘宝千牛聊天工具,为客户解答各类售后问题; 2、及时有效处理突发事件,实现客户满意度最大化; 3、对商品的退换货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排处理: 4、接听品牌400电话,及时处理客户咨询,订购,售后问题,并作出相关登记处理; 岗位要求: 1、年龄要求18-28...

    天猫售前客服+包吃住 深圳市恒汇丰科技有限公司 5000-8000元 深圳 17-09-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    职责:售前客服 要求】 有一年以上淘宝、天猫客服工作经验。有责任心、有耐心、细心;性格开朗;学习能力强,能承受一定的工作压力。养尊处优、不能吃苦者勿扰,需要有经验,生手勿扰。 【待遇】4000-8000元。 有意者投简历到邮箱 【地址】布吉宝冠路宏德辉工业园。龙岗线丹竹头地铁站附近,走路15分钟。...

    客服总监(上市公司) 方欣科技有限公司 15000-25000元 广州 17-09-26
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.根据公司的战略发展目标,建立建全网络客户部门的各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行客户服务的各项方针政策; 2.不断完善市场和客户服务的工作流程和规范,建立高效的客户服务团队; 3.收集客户信息和意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见; 4.制定及执行客服部的管理制度和执行...

    客服总监/客服主管 北京三六五八网络科技有限公司 0-1000元 北京 17-09-26
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责客服部门日常的工作及行为规范;及时发现问题并采取相应的改善措施; 2、负责定期对小组的各项报表进行分析,保证各项KPI指标达成,对运营及业务拓展提供数据支持; 3、根据业务需求对内进行培训,保证逐步提高客服人员业务素质,客户服务意识及工作效率; 5、负责撰写呼叫中心周报...

    淘宝客服总监 湖南犀牛电子商务有限公司 8000-15000元 长沙 17-09-26
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、负责对整个客服部事件发展及结果负全责,制定部门相关的中长期发展规划; 2、负责客服团队的建设和整体运营管理; 3、对现有客服部门人员进行组织优化,完善组织功能; 4、建立客服部门工作制度,在现有基础上不断优化完善各项工作流程; 5、负责建立并完善客服部门的KPI考核制...

    客服总监/客服主管 电子商务 青岛大海边电子商务有限公司 4001-6000元 青岛 17-09-26
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 负责公司客服部的管理,整体管理工作。 任职要求: 1、有客服主管经验,目前公司客服部人数30以上,没有经验的勿扰。想做客服的可以投客服的职位。 2、踏实勤奋 3、 凡是有报考研究生、事业编、公务员等其他职业证书考试意向的人员,我司不予录...

    客服总监 北京华泰益合文化发展有限公司 6000-10000元 北京 17-09-26
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.根据公司的战略发展目标开拓客户服务体系; 2.建立建全网络客户部门的各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行客户服务的各项方针政策; 3.不断完善市场和客户服务的工作流程和规范,建立高效的客户服务和营销团队; 4.收集客户信息和意见,对公司营销策略.售后服务.等提出参考意见; 5.与...

    客服副总监 中科驻波(北京)新技术开发有限公司 8001-10000元 北京 17-09-26
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:上市公司

    1 、市场营销、公共关系等相关专业本科以上学历;   2 、五年以上客服或者销售实操管理经验,精通客户服务体系的管理流程 . 3 、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法; 4 、优秀的团队建设和管理能力,较强的组织、计划、控制、...

    交易员/操盘手 销售代表客服总监人事总监 北京天华汇金投资有限公司 8001-10000元 北京 17-09-26
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    无需交易员外出寻找客户,只需操作公司账户即可 【培养方式】 公司对于没有交易经验,却对金融衍生品操作有兴趣者,提供正规统一的免费培训。有专业的交易团队手把手带你走进交易市场。我们的交易团队有绝对的信心让你在培训期后,有属于自己的交易系统与理念,让你找到自己在交易市场的...

    客服总监/客服主管/在线客服主管/有住宿 北京新越嘉居电子商务有限公司 6001-8000元 北京 17-09-26
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    1. 负责客服部门宏观战略,制度及流程的制定。 2. 客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制。 3. 搭建客户服务系统平台,并不断优化。 4. 建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式。 5. 制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督。 7. 对客服人员的考...

    客服总监 青岛银海世邦房产顾问有限责任公司 8000-12000元 青岛 17-09-26
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作职责: 1、全面负责客户服务中心工作, 制定部门工作计划,全面完成公司下达的任务指标; 2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程,对客户服务团队标准化执行情况、工作效率、客户满意度等指标进行考核; 3、负责加强公司重点客户的回访、收入增长,做好客户关系的沟通...

    银行客服经理/总监 兰德瑞宝(北京)科技咨询有限公司 20001-30000元 北京 17-09-26
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:合资

    兰德威尔(北京)资产管理有限公司现有交易员1000多人,由于公司规模的不断扩大,公司资金分散化投资现面向社会招聘金融交易员、交易助理,交易顾问,交易经理,交易总监等职位。一、招聘岗位及薪资: 初级交易员:底薪6000+20%提成+五险一金+双休+奖金+公司福利(月收入8000-12000) ...

    呼叫中心客服总监 大连聪明点航空服务有限公司 8001-10000元 大连 17-09-26
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 高级管理职位,负责公司客服呼叫中心整体业务的运营及团队管理 2. 负责制定、完善客服中心业务流程、标准及制度 3. 负责客服团队的管理及培训 岗位要求: 1. 本科及以上学历,3年以上航空旅游、互联网、银行或电信业大型呼叫中心客服经理工作经验,1年以上客服总监工作经验 2. ...

    客户服务总监 客服经理 底薪6000 带薪年假 中金亿源国际投资管理(北京)有限公司 8001-10000元 北京 17-09-25
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:国企

    公司简介:集团1929年始建于上海,1956年移师海外,2001年中国加入wto后回国复业,全国员工30万,在26个省自治区直辖市开设36家分公司,1200家支公司,总资产万亿,2012年升格为央企 (注册资金100.3亿),现在是财政部100%出资的企业,是目前为止在中共历史上成立时间最早,经营...

    客服总监 益丽益康(香港)健康产业有限公司哈尔滨办事处 6001-8000元 哈尔滨 17-09-26
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:其它

    岗位职责: 1、 制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户服务质量; 2、 维护和拓展指定区域内的客户关系; 3、 监督管理客户服务团队,提高咨询服务水平; 4、 培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改善工作质量; 5、 良好的心理素质,及以应变突发事件的能力; 任职要求: 1、...

    客服总监/服务总监【金宝贝总部】 北京鸿博天成教育咨询有限公司 8001-10000元 北京 17-09-26
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、制定管理目标和策略,建立标准化服务流程; 2、指导控制目标实施及服务流程落地,确保所有中心标准服务流程一致且保持高品质; 3、根据标准化流程制定相应的考核体系,对中心服务质量进行有效监控,追踪中心执行情况,降低客户投诉及退费,提升客户总体满意度及客服保留率,提高品牌影响力; ...

    客服/总监/经理/专员 深圳市瑞鼎信邦资产管理有限公司 10001-15000元 深圳 17-09-26
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位要求: 1、有从事相关大宗现货、文化产权交易所/客服管理相关经验者优先; 2、有从事过金融行业相关客服经验优先;

    客服总监 深圳华强集团有限公司 15001-20000元 深圳 17-09-25
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:民营

    【岗位职责】 一、客服管理 1、组织建立新城市公司跨部门、跨区域的覆盖售前、售中、售后全过程的客户服务管理体系; 2、组织制定客户服务标准,客服流程每一环节的操作规程,形成标准化的服务要求并监督执行; 3、牵头组织客服信息系统的建设,并在行政管理部信息管理专员的协助下负责组织系统的维护、信...

    客服总监 芜湖协众汽车销售服务有限公司 6000-7000元 芜湖 17-09-26
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    任职要求: 企业管理知识、服务营销知识、汽车产品知识和汽车维修经验、客户服务知识、人力资源管理知识、人力资源管理知识、财务管理知识 岗位职责: 1.制定经销商客户关系管理业务发展策略,建立业务流程及规章管理制度; 2.负责监督并改善客户数据管理工作,并积极推进DMS系统在公司层面的应用 3...

    客服总监/客服经理(售后客服中心负责人) 北京智邦国际软件技术有限公司 18000-30000元 北京 17-09-26
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.负责整个售后客服中心的管理,原有体系的定期完善; 2.负责服务过程的监控、优化、指导,提升团队整体的服务质量; 3.负责团队的绩效考核,根据考核结果,不断优化关键指标; 4.负责将客户反馈的问题与售前、产品、技术等相关部门对接,对产品优化提出建议; 5.负责维护与客户的关...

    客服部总监 安徽省刀锋网络科技有限公司郑州分公司 8000-15000元 郑州 17-09-25
    工作经验:3-5年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    特:工作地点--安徽亳州 岗位职责: 1、 提升 目前公司现有客服团队的服务质量; 2、 带动 目前公司现有客服团队的积极性; 3、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作,为公司提供有力的决策参考及建议; 任职要求: 1、IT服务行业平台客服管理经验5年以上; ...

    客服总监 中信建投证券股份有限公司 6001-8000元 莆田 17-09-25
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、协助营业部总经理全面做好营业部后台运营及综合保障等各项工作 任职要求: 1、学历资格水平:全日制大学本科及以上学历,通过证券从业资格优先; 2、能力要求:沟通能力佳、服务意识强,较强的团队协调与大局意识; 3、有银行及证券从业经验可适当放宽并优先考虑。

    百度信誉V认证项目客服总监8000+高薪提成 世纪恒通科技股份有限公司 8001-10000元 贵阳 17-09-25
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、在公司总经理领导下,搭建客服平台和电子商务平台,整合公司资源,完善客服团队; 2负责策划、建立、完善客服实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范; 3、管理客服部整体业务运营,包含呼入呼出电话,监督销售人员电话录音、现场管理...

    客服总监 广州紫馨医疗美容门诊部有限公司 20001-30000元 广州 17-09-26
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、搭建和完善会员管理体系。并组织实施会员活动,如:客户生日关怀、积分回馈与兑换、礼品赠送等常规性的客户服务活动;针对高端优质老客,组织游艇会、知识讲座等个性化或群体性的客户服务活动。 2、客户服务满意度管理。设计客户服务满意度管理体系,组织实施满意度调查,分析满意度调查结果。 ...

    客服总监 上海朗阁教育培训有限公司 10001-15000元 上海 17-09-26
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责根据公司发展战略制定客服部门中长期战略规划。 2、负责策划、建立、完善客服管理部实施方案、管理制度、业务标准及流程。 3、负责客服管理部门的整体运营及日常的激励和绩效考核管理。 4、逐步完成客服管理部门服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高。 任职要求: 1、五...

    客户体验总监/客服总监 噼里啪智能财税 15001-20000元 天津 17-09-25
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.根据目前市场竞争深入调研目前公司既定客户及潜在客户满意度; 2.根据客户需求制定公司产品及服务满意度管理制度及落地推广; 3.沟通协调公司其他服务部门满意度推广及优化建议输出、落地推进; 4.推动客户对产品及服务感受满意度不断提升,从而提升产品及服务竞争优势。 5.搜集经...

    客服副总监 山东世纪开元电子商务有限公司 10000-15000元 济南 17-09-26
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责客户中心体系的完善,完善客服流程和制度,完善快速响应机制; 2、管理服务品质,建立服务质量检测机制,对团队业务表现进行监控和改善,确保和提高团队的服务质量和水平; 3、不断提升业务流程和效率; 4、负责客服团队的管理,完善人才储备和培训机制,设定合理的团队目标,保障团队...

    客服总监 上海河姆渡实业发展有限公司 15000-20000元 上海 17-09-26
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    一、岗位职责: 1、负责根据公司发展战略制定客服部门中长期战略规划; 2、负责策划、建立、完善客服管理部实施方案、管理制度、业务标准及流程; 3、负责客服管理部门的整体运营及日常的激励和绩效考核管理; 4、逐步完成客服管理部门服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高; 5、负责公司服务...

    客服总监 北京世纪博湾文化传媒有限公司 20001-30000元 北京 17-09-26
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 负责高端客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范服务行为 围绕高端客户开发计划,负责与高端客户关系的维护与开发管理 专门负责高端客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理 负责突发事件的处理 负责大客户关系的重点维护和管理 负责高端客户回访制度的建立,并监督实施。 负...

    客服副总监 北京紫貔财富网络科技有限公司 20001-30000元 北京 17-09-26
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、在线解答客户疑问以及投诉处理工作并做好相应记录; 负责在线QQ,400电话、官方QQ群的管理与维护,调动客服场所的氛围,为客户营造温馨的沟通环境; 2、及时解答客户的各类问题,并第一时间与公司内部各部门及相关合作机构沟通,及时反馈问题解决进展情况,给客户满意的答复...

    集团客服经理/客服总监 香港世贸通国际发展有限公司 20001-30000元 深圳 17-09-25
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、负责策划各类高端客户服务活动并组织实施; 2、积极参与各分公司客服部的项目活动并给予相应的业务支持; 3、给各分公司的客服人员提供相关业务培训; 4、全面协调合作方的相关业务。 任职要求: 1、28岁以上,本科及以上学历,专业不限; 2、5年以上客户服务工作经验...

    客服总监 凌云光子技术集团 10001-15000元 北京 17-09-26
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    任职要求: 1、大学本科及以上学历,五年以上工作经验; 2、对机器视觉、光学、电气、软件有一定了解;懂机械设计; 3、具有10人以上团队管理经验; 4、有印刷行业相关经历; 5、可以用英语进行基本交流

    客服总监 上海利真汽车服务咨询有限公司 15000-25000元 成都 17-09-25
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    一、岗位职责: 1、结合公司战略需求,制定客服部门中长期战略规划; 2、建设客服平台、制定和完善产品服务管理政策、制度与流程; 3、负责call center整体运营及日常的激励和绩效考核管理; 4、提报客服数据,寻找客服数据与产品、技术、运营等关联性; 5、针对客户诉求分析,不断优化公...

    客服总监 广州江楠鲜品科技有限公司 25000-40000元 广州 17-09-25
    工作经验:10年以上 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、根据公司决策层的发展战略,规划客服团队的运营策略及制度流程; 2、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和各岗位职责要求; 3、制定客户服务质量监控体系,保证客服工作的流程化,标准化和效率化; 4、负责客服团队KPI绩效考核、激励制度等专业化管理制度的建立; 5、通过人员...

    客服总监 北京睿银华信科技有限公司 15001-20000元 常州 17-09-26
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、快速把握客户相关的战略规划和业务需求,进行客服部门整体规划,并制定、执行相关制度及流程; 2、负责客户的日常关系维护及业务需求开发,根据公司实际,调整和处理客户关系及提升业务服务能力,不断提升客户满意度; 3、结合客户战略转型和先进的互联网技术及经营理念,负责完善客服中心业务...

    客服总监 武汉中旗生物医疗电子有限公司 10000-18000元 武汉 17-09-25
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作职责: 1、负责公司全面客户服务工作,主持客户服务部门的管理,根据公司发展,规划客服部发展计划,并逐一实施; 2、.负责整理客服部门规范化管理,制定规范化的客服工作流程,不断完善和优化服务质量; 3、建立和完善客服部门培训体系,提升服务团队的专业知识和业务能力; 4、建立客户档案及数据...

    客服总监/经理 深圳市云之讯网络技术有限公司 15001-20000元 深圳 17-09-25
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    【职位描述】 1、负责公司客户服务团队的管理,优化公司客户服务流程; 2、制定相关客户服务流程与要求,包括话术流程、通话时间管理,并对下属进行相关培训; 3、监督、帮助团队成员分析、规整客户资源,促进成单; 4、主动挖掘市场需求,为公司的产品和服务寻找新的业务增长点; 5、负责团队激励,带动客户服...

    客服经理/总监(鞋服行业) 骆驼服饰 6000-10000元 广州 17-09-25
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、对现有客服部门人员进行组织优化,完善组织功能; 2、建立客服部门工作制度,在现有基础上不断优化完善各项工作流程; 3、负责建立并完善客服部门的KPI考核制度,并在工作过程中适时调整KPI指标; 4、通过专业知识的培训训练、经验传授等方法提升客服团队的水平; 5、及时完整地收集客户意...

    客服总监 远大医药(中国)有限公司 10001-15000元 武汉 17-09-26
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:合资

    岗位职责: 1, 开票与物流管理: 根据公司相关政策,管理好团队开票工作,保证及时性,准确 性,完整性。 完善发运工作流程,明确发运管理员工作职责,督促完善发运 ...

    客服总监 江苏千米网络科技股份有限公司 10001-15000元 南京 17-09-26
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、对客户续约负责;带领团队引导客户需求并识别二次销售机会,为公司创造新的利润点; 2、为客户提供符合业务模式的客户业务和管理方面的咨询建议及运营之道; 3、能够协调公司其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例。 任职要求: 1、大专及以上学历,3年以上客...

    客服总监 上海利真汽车服务咨询有限公司 15000-25000元 西安 17-09-25
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    一、岗位职责: 1、结合公司战略需求,制定客服部门中长期战略规划; 2、建设客服平台、制定和完善产品服务管理政策、制度与流程; 3、负责call center整体运营及日常的激励和绩效考核管理; 4、提报客服数据,寻找客服数据与产品、技术、运营等关联性; 5、针对客户诉求分析,不断优化公司的各项流...

    客服总监 上海利真汽车服务咨询有限公司 15000-25000元 贵阳 17-09-25
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    一、岗位职责: 1、结合公司战略需求,制定客服部门中长期战略规划; 2、建设客服平台、制定和完善产品服务管理政策、制度与流程; 3、负责call center整体运营及日常的激励和绩效考核管理; 4、提报客服数据,寻找客服数据与产品、技术、运营等关联性; 5、针对客户诉求分析,不断优化公司的各项流...

    淘宝/天猫店诚招客服主管/运营总监(包吃住) 北京润天宇商贸有限公司 4000-8000元 北京 17-09-26
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    岗位职责: 1.负责天猫店铺的营销策划和店铺推广,熟悉天猫网店规则。  2、负责店铺的优化,包括宝贝标题,宝贝描述,页面设计把控等等,提高转化率,管理每日、周、月的监控数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;  3.熟悉B2C或 B2B各种营销方法,良好的...

    客服总监 福建海纳教育科技有限公司 10001-15000元 泉州 17-09-25
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    任职需求: 1 、负责客服事业部日常管理工作; 2 、协助客服人员了解客户需求,对其提供专业咨询及服务; 3 、协调内外部关系,策划班级课程及各项活动的安排与实施; 5 、按照标准化的办公系统建立客户挡案并适时跟踪;

    企业客户推广/客服总监(专英八级) 广州锐正知识产权服务股份有限公司 12000-20000元 北京 17-09-26
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:上市公司

    岗位职责(专六或专八,听说熟练): 1、 负责知识产权领域的案源及业务管理工作,负责客服推广部门工作规划、组织架构建设、人员甄选和培养; 2、 参与制定与完善客服推广管理制度,并逐步建立适应市场发展的客服推广体系; 3、 负责团队建设、优化、提升与评估,打造强大凝聚力的高素质业务团队; 4、 负责...

    客服总监 河南天浩汽车销售有限公司 6001-8000元 郑州 17-09-25
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、全面负责集团各公司客服部门日常事务与考核管理,及客服与其他职能部门之间的工作协调关系 2、根据现有客服主要服务项目需求,组织进行不断的改善和优化或进行流程改进,提高服务质量和服务水平 3、培训客服人员,建设和管理高素质的客服团队 4、受理公司重大投诉。负责处理客户的投...

    客服总监/销售总监 四川海诺优创品牌营销策划有限公司 8000-16000元 成都 17-09-25
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20人以下 公司性质:国企

    岗位职责: 1、参与制定公司年度的发展战略,销售战略,组织实施完整的销售计划; 2、负责部门销售任务制定、分解任务指标,带领团队完成部门销售任务; 3、制定全年销售费用预算,引导和把控公司销售工作的方向和进度; 4、负责建立、培训和管理公司的销售团队; 5、建立、规范部门制度与工作流程,...

    客服总监 北京金鄂鸿达数码科技有限公司 6001-8000元 北京 17-09-26
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责 1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动; 2、推动实施客户服务规范和制度; 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析; 5、全方位优化客户服务质量。 ...

    客服总监 深圳六桂盛世珠宝首饰有限公司 7500-15000元 深圳 17-09-26
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、独立处理重大客诉事件及危机公关事件; 2、负责全国客服管理中心流程体系的搭建,形成规范化标准化,不断优化接听、处理客诉的流程,提高客户满意度和电话接听率; 3、负责客服团队的管理,主导培训工作的开展,搭建优质、完善的客服团队,实现人才的培养计划; 4、参与处理重大服务事项及客诉,...

    客服总监(广州) 上海剧星传媒股份有限公司 8000-15000元 广州 17-09-25
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职位描述: 1、负责分公司客服部门的团队管理; 2、协助广告销售总监进行广告项目的提案、执行与跟进; 3、准确把握客户需求,客户关系建立并持续维护。 任职要求 : 1、有网络或传统广告公司客服工作经验,有品牌客户服务经验、网络广告执行,并有...

    客服总监 苏州远航人力资源咨询服务有限公司 10001-15000元 苏州 17-09-26
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责 1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响; 2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定; 3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制; 4、搭建客户服务系统平台,并...

    客服总监 北京中浩意隆商贸有限公司 4001-6000元 北京 17-09-26
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责 1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响; 2、负责公司的业务拓展、销售运作,能强有力的将计划转变成结果; 3、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划; 4、建立和管理销售队...

    企业客户推广/客服总监(专英八级) 广州锐正知识产权服务股份有限公司 12000-20000元 深圳 17-09-26
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:上市公司

    岗位职责(专六或专八,听说熟练): 1、 负责知识产权领域的案源及业务管理工作,负责客服推广部门工作规划、组织架构建设、人员甄选和培养; 2、 参与制定与完善客服推广管理制度,并逐步建立适应市场发展的客服推广体系; 3、 负责团队建设、优化、提升与评估,打造强大凝聚力的高素质业务团队; 4、 负责...

    客服总监 北京杏林雅韵科技发展有限责任公司 4001-6000元 北京 17-09-26
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责 1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响; 2、负责公司的业务拓展、销售运作,能强有力的将计划转变成结果; 3、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划; 4、建立和管理销售队...

    客服总监/大客户服务总监 上海巨海企业管理顾问有限公司 20001-30000元 上海 17-09-25
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、协助合伙人的会务运营管理工作(客户邀约、会务管控、客户沙龙、招商会等) 2、.负责合伙人服务管理体系的建立与维护(如客服标准、流程、制度等) 3、 负责组织开发潜在的客户资源、进行产品销售,领导团队完成销售任务 4、 负责根据客户的要求,为用户提供咨询和服务,维护客情关系 5、负责...

    美国客服经理/总监 香港世贸通国际发展有限公司 15001-20000元 深圳 17-09-25
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、负责策划各类高端客户服务活动并组织实施; 2、积极参与各分公司客服部的项目活动并给予相应的业务支持; 3、给各分公司的客服人员提供相关业务培训; 4、全面协调海内外合作方的相关业务。 任职要求: 1、28岁以上,本科及以上学历,专业不限; 2、5年以上客户服务工...

    推广总监/市场总监/营销总监/客服总监 广州锐正知识产权服务股份有限公司 10000-15000元 广州 17-09-26
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:上市公司

    岗位职责(专六或专八,听说熟练): 1、 负责知识产权领域的案源及业务管理工作,负责客服推广部门工作规划、组织架构建设、人员甄选和培养; 2、 参与制定与完善客服推广管理制度,并逐步建立适应市场发展的客服推广体系; 3、 负责团队建设、优化、提升与评估,打造强大凝聚力的高素质业务团队; 4、 负责...

    客服总监 北京炫舞人生文化发展中心 8001-10000元 北京 17-09-26
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    岗位职责 1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响; 2、负责公司的业务拓展、销售运作,能强有力的将计划转变成结果; 3、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划; ...

    客服总监 鼎阅(北京)科技文化有限公司 8001-10000元 北京 17-09-26
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:合资

    岗位职责 1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响; 2、负责公司的业务拓展、销售运作,能强有力的将计划转变成结果; 3、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划; 4、建立和管理销售队...

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