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客服主管招聘

为您找到20203条客服主管招聘信息
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    文员 轩亚(福州)信息技术有限公司 2001-4000元 福州 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责根据客户返司的收银机硬件、打印机、钱箱、电及主机等设备的维修工作,并做好维修记录,以备档留存; 2、根据客服人员给出的维修单给客户报价,跟踪客服维修进度,跟踪工厂维修进度,维修完成后登记录入,返送客户; 3、负责安排客服人员接单安装设备,填写快递单,并登记各项数据,跟踪;...

    行政专员 轩亚(福州)信息技术有限公司 2001-4000元 福州 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责根据客户返司的收银机硬件、打印机、钱箱、电及主机等设备的维修工作,并做好维修记录,以备档留存; 2、根据客服人员给出的维修单给客户报价,跟踪客服维修进度,跟踪工厂维修进度,维修完成后登记录入,返送客户; 3、负责安排客服人员接单安装设备,填写快递单,并登记各项数据,跟踪;...

    客服主管 北京百汇莱佛医院管理咨询有限公司 6001-8000元 北京 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    一、在服务部经理的领导下,全面负责客服组的日常工作管理,严格落实医院的各项规章制度;   二、负责制定服务接待所需的客户饮料、食品等物品的购买计划;   三、负责保证咨询接诊流程的畅通,对宏脉系统咨询接诊环节的准确性负责;   四、负责配合服务部经理完成咨询分诊...

    淘宝客服 佛山市蜜丝菲尔服饰有限公司 3000-6000元 佛山 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:中技 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、打字熟练,每分钟不低于60个字,能同时和五个以上的客户打字交流。 2、热情负责,服务态度好,要能够耐心回复客户的各种咨询,问题。 3、灵活机智,能够妥善处理客户质疑。灵活应变处理安抚有情绪的客户。 4、喜欢学习,接受能力强。 5、能接受早晚班安排。 6、要求...

    客服专员 北京百汇莱佛医院管理咨询有限公司 4000-6000元 北京 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    一、 客服岗位职责 1 、客服咨询专员要给客户提供专业的业务知识,急客户之所急,想客户之所想。让客户充分了解门诊以及门诊能带给他的益处。以客服的专业性,通过各种咨询平台去发展口碑宣传及扩大品牌知名度。 2 、 目标:不断强化自身业务知识与本领,结合实际情况灵活运用,提升客户到诊及转诊...

    客户业务跟单主管/销售内勤主管 青岛澳捷尔文化产业有限公司 4001-6000元 青岛 18-01-19
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、客户订单传递、整理汇总及统筹安排工作; 2、物流跟进,到货情况的落实工作; 3、收货差异及客户反馈问题处理并有效解决; 4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 5、完成上级交给的其它事务性工作。 任职要求: 1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多...

    电商客服 江苏蓓俪芙生物科技有限公司 4001-6000元 南京 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责 1.熟悉淘宝、天猫、京东等主流电商平台客服管理系统,熟悉客服平台沟通软件; 2.负责产品的售前咨询销售、订单处理、售后服务等工作; 2.对运营中产生的投诉进行有效沟通及处理; 4.店铺客户信息维护,及针对性客户维护; 5.在工作中做好客户反馈问题的登记工作,对提出的问题能及时给...

    天猫、京东、淘宝客服/客服专员/储备主管 北京同仁堂山西连锁药店有限责任公司 2200-4000元 太原 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:合资

    岗位职责: 1、通过阿里旺旺或其他即时通讯工具,和客户沟通。 2、对公司相关产品的介绍并促成交易,同时解决售前、售后问题,为顾客提供良好的购物体验 任职要求: 1、高中以上学历。 2、具备良好的表达能力,善于沟通,有亲和力,工作耐心细致。 3、淘宝客服相关工作经验一年及以上优先考虑。 ...

    客服主管 保利物业管理(北京)有限公司 4001-6000元 北京 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:国企

    岗位职责:1.在客服部经理的领导下,全权负责辖区内的综合管理工作。 2.负责服务中心管理范围内各区域的区域客户主任服务工作,制定工作标准和检查评比制度,参与、组织物业服务质量检查和评审工作,为广大业主提供满意服务 3.负责处理业户投诉,定期组织业户意见征...

    400客服专员(五险包吃住) 中仁伟业投资管理(北京)有限公司郑州分公司 6001-8000元 郑州 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 以电话方式跟进公司APP【投理想】新注册用户,并对客户进行开发; 2. 以电话方式跟踪老客户,并进行第二次开发,积累客户资源; 3. 负责接听400电话或解答客户线上对于产品的咨询和投诉,给予及时回复、解决、技术上的支持; 4. 及时完整地收集客户意见和建议,并记录整理及...

    呼叫中心客服人员 上海益修建筑装饰工程有限公司 4500-5000元 上海 18-01-19
    工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 通过400热线/报修电话处理用户的报维/咨询/投诉,了解顾客需求,解决顾客问题; 2. 根据业务流程和服务要求处理相关报维/咨询/投诉,并准确记入顾客信息业务平台; 3. 对于不在流程内的咨询或异常情况,进行先期处理并按照流程提交; 4. 在日常工作中根据来电内容制作FA...

    广东话客服 上海益修建筑装饰工程有限公司 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 通过400热线/报修电话处理用户的报维/咨询/投诉,了解顾客需求,解决顾客问题; 2. 根据业务流程和服务要求处理相关报维/咨询/投诉,并准确记入顾客信息业务平台; 3. 对于不在流程内的咨询或异常情况,进行先期处理并按照流程提交; 4. 在日常工作中根据来电内容制作FA...

    客服助理 上海益修建筑装饰工程有限公司 2001-4000元 上海 18-01-19
    工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 通过400热线/报修电话处理用户的报维/咨询/投诉,了解顾客需求,解决顾客问题; 2. 根据业务流程和服务要求处理相关报维/咨询/投诉,并准确记入顾客信息业务平台; 3. 对于不在流程内的咨询或异常情况,进行先期处理并按照流程提交; 4. 在日常工作中根据来电内容制作FA...

    团队经理(五险包吃住) 中仁伟业投资管理(北京)有限公司郑州分公司 10001-15000元 郑州 18-01-19
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.带领团队人员通过电话、网络或者线下推广的方式对公司APP【投理想】进行推广,进行新客户开发下载、安装和注册; 2.根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略,并确保团队任务有效地执行; 3.完成公司制定的销售计划,达成团队业绩; 4.负责管理本团队销售顾问的业务活动,并提...

    客服主管 福州市鼓楼区品创贸易有限公司 4001-6000元 福州 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    岗位职责: 1、销售管理:带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实; 2、团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。 3、客服培训:特定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服...

    中信银行行政售后客服+薪资6000+周末双休 安徽天伦科技有限责任公司 6001-8000元 合肥 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:合资

    中信银行(合肥)信用卡售后客服招聘如下: 公司直聘:高薪福利—朝9晚6—月休8天【周六日双休】— 一、招聘岗位:客服专员、储备干部、客服主管、应届生/实习生 二、任职要求:(学历不符者勿扰) 1 、年龄在18—30 周岁 ; 大专学历及以上(有经验可适当放低至高中) 2 、普通话标准 ,...

    客服主管 成都安德全科医院管理有限公司 4001-6000元 成都 18-01-19
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、接受客户咨询,记录客户咨询需求、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。 2、能及时发现咨询客户的需求及意见,并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的解决方案及信息,提供高质量服务。 4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。 5、与同事共享信息,进行知...

    销售内勤 上海天采电子商务有限公司济南分公司 2001-4000元 济南 18-01-19
    工作经验:不限 学历:中技 公司规模:20-99人 公司性质:上市公司

    岗位职责:主要负责给招商专员整理资料,统计销售收据,对接上游厂家,服务加盟商 任职要求: 1.大专及以上; 2.熟悉各类办公软件操作; 3.认真敬业有责任心; 4.能与公司长期发展。 福利待遇: 1、每天八小时工作制,法定节假日正常放假 2、员工生日...

    客服主管/客服组长(合肥分公司) 北京智邦国际软件技术有限公司 5000-7000元 合肥 18-01-19
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 负责完善客户服务流程,并对客服体系的优化提供建议; 2. 领导客服团队,营造良好的工作氛围; 3. 负责与销售、技术等相关部门的协调和沟通; 4. 负责疑难售后问题的处理和协调; 5. 负责领导交代的其他工作。 任职资格: 1. IT行业或企业管理咨询类行业从业者优先; 2....

    前台行政--芝麻街英语 深圳新创投教育科技有限公司 3000-5000元 深圳 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职位描述 The Opportunity: 所属部门:职能部 职位名称:(前台)客服专员 汇报对象: 客服主管 用工形式:全职 工作地点: 工作职责 Responsibilities: 1、负责中心来访学员及家长的接待,要让家长和孩子们在芝麻街英语校区感到愉快、舒适、惬意,要让...

    淘宝客服主管 山东诺恩信息科技有限公司 6001-8000元 肇庆 18-01-19
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责管理淘宝客服团队,引导、支持、监督客服的日常工作; 2、熟悉店铺的产品,整理相关的专业知识,编撰客服标准问答; 3、对客服团队进行绩效管理和监督; 4、解决客服团队在工作中遇到的问题。 5、配合店铺运营维护和管理; 6、制定培训计划并组织落实,提高业务技能,带领团队...

    淘宝客服主管+高薪+五险一金 山东诺恩信息科技有限公司 6001-8000元 济南 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责管理淘宝客服团队,引导、支持、监督客服的日常工作; 2、熟悉店铺的产品,整理相关的专业知识,编撰客服标准问答; 3、对客服团队进行绩效管理和监督; 4、解决客服团队在工作中遇到的问题。 5、配合店铺运营维护和管理; 6、制定培训计划并组织落实,提高业务技能,带领团队...

    淘宝客服/旺旺客服(月薪3-6K/包住) 青岛知行创想电子商务有限公司 3000-6000元 青岛 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.接受专业电商及产品、营销知识培训; 2.通过旺旺等在线聊天工具,为顾客提供售前/售后咨询,引导并促进顾客购买家电; 3.积极执行店铺营销方案,利用销售话术或个人销售技巧,达成更高的销售额; 4.熟悉产品知识,及时关注,反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题; 5.在客服工作中,与主...

    店经理、店长(星巴克、优衣库、屈臣氏优先 成都杰辰科技有限公司 4000-8000元 成都 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    本公司成立于2007年,是国内领先的上班族脊柱健康用品品牌商,同时也是婴幼儿睡眠用品品牌商,主要渠道为各大电子商务平台。 我们现有客服人员12人,因为业务发展及升级,需再增加客服部主管一名,主要管理在线客服团队。我们希望你具备线下零售实体的相关管理经验,将优秀的服务人员培训体系、管理体系...

    物业客服专员 河南物华实业集团有限公司 2001-4000元 郑州 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责:1.做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。 2.负责业主装修的各项手续。负责对空置房的管理。 3.做好宣传工作,贴发各种宣传材料和通知。 4.巡视检查业主二次装修工程,配合相关部门及时处理违章操作。 5.负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单,并收...

    客服主管 青岛和中同兴投资咨询有限公司 4001-6000元 青岛 18-01-19
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    薪资福利 基本底薪、提成奖金、年终奖金、五险一金、双休、带薪培训、带薪年假、带薪病假、定期体检、出国机会 岗位职责 1.负责客户管理,建立客户档案 2.客户日常回访及维护,了解客户需求,做好沟通协调,增强客户满意度 3....

    天猫售后客服 广州思俪浦电子商务有限公司 3000-6000元 广州 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 负责完成店铺的售后问题; 2. 通过电话、在线聊天等形式,跟踪处理客户咨询、投诉、退换货等; 3. 熟悉天猫、淘宝后台操作,了解天猫、淘宝售后流程; 4. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程...

    高端早教直营,行政客服主管(五险一金) 合肥七田真信息咨询有限公司 4001-6000元 合肥 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作职责: 1.教学中心会员的接待工作 2.会员CRM系统管理与维护 3.售前售后客户信息收集整理 4.400服务电话信息管理及会员课程电话预约与安排 5.中心教具的销售与管理 6.会员投诉及突发事件的处理工作 7.协助中心电话邀约 8.行政客服部管理工作 职位要求:...

    电话客服 北京电信发展有限公司 4001-6000元 北京 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 以电话呼出形式进行移动业务优惠活动、告知传达, 宽带业务进行办理。移动增值业务办理。 任职要求: 1、中专及以上学历,18-35岁; 2、工作态度积极,工作认真负责; 3、喜欢客服工作,有耐心,喜欢客服的专业性,普通话标准,有感染力; 4、具有良好的团队工作意识,良好的...

    移动客服专员 北京电信发展有限公司 4001-6000元 北京 18-01-19
    工作经验:不限 学历:中技 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 以电话呼出形式进行移动业务优惠活动、告知传达, 宽带业务进行办理。移动增值业务办理。 任职要求: 1、中专及以上学历,18-35岁; 2、工作态度积极,工作认真负责; 3、喜欢客服工作,有耐心,喜欢客服的专业性,普通话标准,有感染力; 4、具有良好的团队工作意识,良好的...

    客服专员助理 北京电信发展有限公司 4001-6000元 北京 18-01-19
    工作经验:不限 学历:中技 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 以电话呼出形式进行移动业务优惠活动、告知传达, 宽带业务进行办理。移动增值业务办理。 任职要求: 1、中专及以上学历,18-35岁; 2、工作态度积极,工作认真负责; 3、喜欢客服工作,有耐心,喜欢客服的专业性,普通话标准,有感染力; 4、具有良好的团队工作意识,良好的...

    宽带办理客服专员 北京电信发展有限公司 4001-6000元 北京 18-01-19
    工作经验:不限 学历:中技 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 以电话呼出形式进行移动业务优惠活动、告知传达, 宽带业务进行办理及续办。移动增值业务办理。 任职要求: 1、中专及以上学历,18-35岁; 2、工作态度积极,工作认真负责; 3、喜欢客服工作,有耐心,喜欢客服的专业性,普通话标准,有感染力; 4、具有良好的团队工作意识,...

    售后客服主管 四川妥妥递科技有限公司 5000-10000元 成都 18-01-19
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 负责客户售后服务工作,精通公司产品的功能及应用操作,能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题,协助客户用好系统,加强客户满意度。 2. 整理用户档案,做好客户分类和信息更新,定期负责电话回访,电话或邮件等通知客户系统升级安排,调查客户满意度,统计客户反馈问题,编制客户反...

    客服主管 广州丽豹汽车配件有限公司 4000-6000元 广州 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 收集与汇总客户档案信息及更新; 2 、 对各种渠道用户的咨询、投诉及建议,做出积极的响应,并对其进行分类归纳、统计归档,及时跟进、督促解决用户反馈的问题; 3、对客服相关数据进行统计、分析,制定客服报表,并根据报表改进客服工作; 4、负责提高顾客满意度、减少投诉...

    淘宝客服主管 江苏众淘电子商务有限公司 4001-6000元 常州 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.负责协助部门经理组织员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。 2.带领客服团队做好日常平台营销及客户服务工作,并带领团队完成目标; 3.对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度; 4.对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理...

    录单客服 广东吉尔麦斯食品进出口贸易有限公司 3500-5000元 深圳 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1:负责对客户的订单进行下载、修改、审核、打印(电脑录入); 2:负责对有疑义的订单,第一时间跟销售部或客户核对,并跟进相关情况; 3:负责退回货物的整理,审核,退货到货的操作; 4:发货单及快递单的整理及备档; 5:月初和客户对账等琐事 6:完成上级交办胡其它工作任务 ...

    客服主管 成都市佳理商业管理有限公司 4001-6000元 成都 18-01-19
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责购物中心客服部的工作计划安排和执行。 2、负责制定购物中心会员制度,推行和执行会员制度,维护会员顾客。 3、负责处理顾客投诉,营造一个舒心和谐的购物环境。 4、负责组织顾客调查,制定顾客调查方案与报告,分析客流数据,为购物中心经营提供专业化建议。 5、负责做好顾客服...

    客服专员(2800-4000底薪+透明晋升+社保+优厚福利) 重庆蓝海基业信息技术有限公司 5000-10000元 重庆 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:股份制企业

    薪资:底薪2800-4000 非一线销售 享受高额提成 综合收入5000-10000 任职要求: 1、大专以上学历,年龄21-28岁; 2、性格外向,形象气质佳,亲和力强,有耐心、普通话流利; 3、有较强的语言表达与沟通能力,有较强服务意识和责任感; 4、有一定的销售工作经验...

    客服主管/客服经理/电商客服 河南奇异果文化传播有限公司 4001-6000元 郑州 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    公司主张上班即是娱乐,娱乐即是上班! 公司用人原则:王侯将相宁有种乎?!英雄不问出处,不看背景,只看实力,不唯上,不唯书,只唯实。欢迎各位喜欢并且志在电商发展的小伙伴们投递简历面试哟! 岗位职责: 1、在天猫,京东等平台,通过各电商平台阿里旺旺/京东叮咚和客户沟通,解答客户提出的各种问题...

    诚聘销售客服网络电话相结合不加班非金融 郑州必火科技有限公司 6001-8000元 郑州 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、负责公司产品的销售及推广; 2.对所负责区域的客户进行维护和跟踪,全面介绍公司的产品 3,负责处理客户的问题,给予专业的解答,维护好客户关系进行二次开发 岗位要求: 1.简单容易上手,前期有培训和主管的一对一指导 2. 有理想抱负、有目标、能...

    高薪销售月薪8千以上非金融现货+房补等 郑州必火科技有限公司 8001-10000元 郑州 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    公司有完善的晋升机制,一经录用,有晋升主管经理的机会。职级越高,薪酬越高,为广大有志青年朋友提供一个真正展示自我的平台,期待你的加入! 岗位职责: 1、负责公司产品的销售及推广; 2.对所负责区域的客户进行维护和跟踪,全面介绍公司的产品 3,负责处理客户的问题,给予...

    网络销售/在线客服 成都易拉冠网络科技有限公司 8001-10000元 成都 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、寻找有意向出售网店的店主,登记挂售店铺信息。 2、在线接待主动来访并有购买意向的客户,解疑答惑,为其提供购店帮助。 任职要求: 1、20-30周岁,口齿伶俐,普通话标准。 2、有较强的责任心,工作努力踏实,有一定抗压能力。 3、熟悉电脑操作,打字速度50字/分钟以上。 ...

    客服主管 湖北路康生态农牧有限公司 6001-8000元 武汉 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、客户资料统计、客户数据收集、客户档案管理、客户分析。 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 登记客户有效信息,维护老客户的业务,挖掘客户的“潜力”; 3、做好客户维护工作、追踪客户课程售后信息及解决售后客户纠纷,重要客户数据建档、大客户相关信息及时回馈; 4、QQ、...

    Auto-ACS Supervisor(汽车-客服主管) 莱姆电子(中国)有限公司 7000-10000元 北京 18-01-19
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    Main Role: o Lead Customer care team to manage customer orders and relative requests, implement order to cash relative process, confirm and achieve o...

    客服主管 深圳瑞德启蒙国际教育有限公司 6001-8000元 深圳 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职位概述: 工作内容: 1.部门排班安排; 2.部门的规章制度制定和监督执行 3.负责部门员工业绩考核工作; 4.日常部门会议; 5.培训提高客服部服务水准; 6.制定客服部门工作目标及计划; 7.部门员工工作的监督和向上级主管汇报工作; 8.投诉记录的巡查和跟进处理; 9.汇...

    客服主管 江苏永嘉投资控股集团有限公司 3000-4000元 徐州 18-01-19
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责园区物业品质管理检查及整改问题追踪落实工作。 2、负责园区企业的物业报修和对物业服务质量投诉的接待工作。 3、负责园区企业物业管理费、公共能耗费等其它费用的收缴工作。 4、负责科技园企业满意度调查表的制定、调研、总结分析、提出改善措施。 5、协助物业服务部经理办理企业...

    流程与标准主管/专员 行吟信息科技(上海)有限公司 8001-10000元 上海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    工作职责: 1.负责部门内所有流程、制度的管理,根据流程管理办法对部门流程进行维护; 2.监控部门流程的执行情况,确保执行和流程文档相匹配;对流程执行效果进行定期分析与评价,输出评价报告; 3.负责流程优化需求收集,组织实施公司流程优化重点项目,保障流程优化项目质量; 4.流程优化项目完成后组织制...

    客服主管(年度14-16薪左右) 武汉和信物业管理有限公司 4001-6000元 武汉 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    1、监察客户服务各项业务开展,及时解决下属人员工作中出现的问题,督导客户服务体系文件的实施; 2、编制、修订客户服务各项业务流程; 3、根据部门年度业主满意度的目标,制定满意度提升计划,并有效推进、落实; 4、加强与各业务班组之间的沟通,协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉; 5、负责...

    客服代表 360推广大连营销服务中心 2500-5000元 大连 18-01-19
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、充分理解并独立驾驭“360搜索推广”系统营销平台,指导辅助客户进行后台操作及教学; 2、针对客户产品、行业及推广数据进行深入分析,为客户量身订制营销推广方案,解决客户在360搜索推广中遇到的问题,提升客户推广体验; 3、深入挖掘客户潜在需求,为客户提供全套互联网营销方案 。 ...

    淘宝客服 月薪4K-6K 合肥仁谦电子商务有限公司 4001-6000元 合肥 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    如果你是85后,走过很多路,遇见许多人,厌倦了勾心斗角的老司机; 如果你是95后,初出茅庐,不谙世事,呆萌单纯二次元; 如果你是单身狗,人海中多年苦苦追寻心中的那个ta; 如果你懂营销,寻找快速发展的平台而不得; 如果你想创业,苦于没有团队和资金的支撑; 那么!加入我们吧! 加入我们的团队,你将...

    客服培训部主管 成都和于同德中医药有限公司 4001-6000元 成都 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责会员招募及回访业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、落实部门协调和各项推广活动的配合; 任职要求: 1、有亲和力及良好的现场沟通能力,懂得公关礼仪、管理学等业务知识; 2、有医美或医药健康行业相关工作经验。...

    电商客服/京东客服 上海十月妈咪网络股份有限公司 4000-5000元 上海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    工作描述: (1)通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息, (2)熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; (3)为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决 任职资格: 1.打字速度60字/分钟以...

    订购客服(电话接听客服) 中酿国誉(北京)酒业有限公司 8001-10000元 北京 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    【任职要求】 1、高中以上学历,性别不限,具备电话客服经验优先考虑; 2、普通话标准,思维敏捷、灵活,有较强的沟通表达能力; 3、诚实守信,工作勤奋主动,具有良好的团队精神,愿意接受工作挑战; 4、心理素质稳定,熟悉电脑操作 5、学历代表过去,学习力代表现在和未来! ...

    运营客服 上海隆鲜信息科技有限公司 6000-8000元 上海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    一、岗位职责: 1、建立客户资料管理档案,完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理; 2、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,为客户提供优质的服务; 3、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题; ...

    国企物业客服主管 北京中工资产经营管理有限公司 4001-6000元 北京 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:国企

    岗位职责: 1、负责监督管理所管理物业中客户服务工作的受理、记录、部署、协调、回访及与客服相关数据的统计分析、汇报工作。 2、全面负责所管理物业清洁、绿化的组织、部署、检查、处理、协调,在需要时配合客服部,做好对客户的服务工作。 3、做好部门内部调理管控工作,与上级沟通协调统筹工作。 任...

    行政前台/客服主管 西安七田真教育科技有限公司 4000-8000元 西安 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1.教学中心客户服务的监督和管理工作; 2.带领并组织客户服务新方案实施; 3.对教学中心突发事件,总结归纳并采取相应的预防措施; 4.紧急及应急事件的处理和善后工作; 5.中心活动的策划、筹备和举办协助与把控。 任职要求: 1.大学专科及以上学历,专业最好为行政管理或学...

    客服主管 云南腾云信息产业有限公司 6001-8000元 昆明 18-01-19
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估; 2. 负责客户投诉并妥善处理,洽谈异常情况统一跟进流程; 3. 对客户进行满意度回访,及时记录客户需求及建议,协调处理; 4. 与商务及运营等其他部门协调沟通,处理客户需求,提高客户满意度; ...

    销售助理 深圳市禾葡兰化妆品有限公司 6000-8000元 深圳 18-01-19
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    一、 工作内容: 1、负责协助销售经理/主管完成各项销售工作; 2、负责维护客户关系,提供良好的售后服务; 3、做好市场调查相关事宜; 4、负责制定销售计划和销售方案; 5、负责整理销售部门文件资料; 6、负责销售部门的日常运营工作。 ...

    天猫客服主管 上海品星贸易有限公司 6001-8000元 上海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责客服团队的日常管理,包括客服人员产品和销售技巧培训。 2、带领客服团队完成销售任务,负责销售目标的分解、落实,提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率。 3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范;合理配置各平台上的店铺、班次以及工作资源和时间。 4、制定客服培训计划并组织落实...

    客服主管 深圳市榕仕人才咨询服务有限公司 8001-10000元 深圳 18-01-19
    工作经验:3-5年 学历:高中 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、受理及主动拨打电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。 3、不断接受公司的各项业务和...

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