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商城客服主管招聘

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  • 网站客服专员网络客服主管商城客服售前售后

    广西搜果信息技术有限公司 工作地点:南宁 17-06-25
    职位月薪:2001-4000元 工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20人以下 公司性质:民营 工作内容: 在线客服,负责回复用户咨询、辅助市场人员处理用户资料及产品。接听400电话。完成上级安排的工作。 职位要求: 打字速度60字/分钟以上,声音甜美,逻辑思维清晰,反应速度快,接受新鲜事物能力强,有较强的学习能力,抗压能力强,有售后处理经验者优先。 能接受轮班制,晚班在自己家中完成...
  • 天猫商城客服主管

    青岛梦想家电子商务有限公司 工作地点:临沂 17-06-24
    职位月薪:4001-6000元 工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营 岗位职责: 1、负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和处理投诉; 2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接; 3、指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力; 4、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件; 5、制定、修改并推...
  • 电商客服经理

    北京明日众创科技有限公司 工作地点:北京 17-06-23
    职位月薪:8000-10000元 工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营 岗位职责: 1、电商客服团队的建立; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系; 3、客服人员的管理及培训; 4、客服团队工作流程梳理及话术规范; 5、售前售后等疑难问题的解决; 6、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,...
  • 客服主管

    湖南省华文食品有限公司 工作地点:岳阳 17-06-22
    职位月薪:4000-8000元 工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业 岗位职责: 1、 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和KPI考核;制定服务规范、流程和制度;全方位优化客户服务质量; 2、 制定培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服的业务技能;提升团队凝聚力; 3、 建立并管理客户档案,维护客户关系,增加客户粘度; 4、建立并优化服务准则包括售前...
  • 电商客服主管

    北京明日众创科技有限公司 工作地点:北京 17-06-22
    职位月薪:5000-8000元 工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营 岗位职责: 1、电商客服团队的建立; 2、客服各项管理制度拟定; 3、客服人员的管理及培训; 4、客服团队工作流程梳理及话术规范; 5、售前售后等疑难问题的解决; 6、各项沟通协调事宜等。 任职要求: 1、三年以上电商行业从业经验,熟悉电子商务售前、售中、售后全过程; 2、能独...
  • 商城客服主管/淘宝客服/天猫客服/京东客服

    深圳市简单艾伦家居有限公司 工作地点:深圳 17-06-21
    职位月薪:4000-8000元 工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营 岗位职责: 1.对商城的订单转化负责; 2.负责客户信息与需求的收集和反馈工作,负责会员的定期回访维护; 3.负责解决客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作; 4.利用在线聊天工具或电话方式,为客户提供售前售后服务; 5.进行销售&用户数据统计与分析,了解客户需求...
  • 双休五险聘网上商城运营主管/客服专员

    上海集曦电子商务有限公司 工作地点:上海 17-06-21
    职位月薪:4001-6000元 工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营 岗位职责: 1、负责公司网上商城交易和订单处理,具备代客下单的能力。 2、负责解决客户各类网上商城交易咨询和网上交易问题。 3、 负责与商城配送部门的工作协调。 4、管理商城的正常运作,提出商城线上交易的流程优化方案。 5、提出商城网页及商品的优化方案。不断...
  • 客服部主管 双休 包吃住

    济南综合保税区环港信息科技股份有限公司 工作地点:济南 17-06-19
    职位月薪:2001-4000元 工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业 岗位职责: 一、负责为消费者提供产品咨询,点评问题咨询和投诉; 二、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接; 三、指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力; 四、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件; 五、制定、修改并推动实...
  • 客服主管 (中高级)

    广州市液态水软件科技有限公司 工作地点:广州 17-06-16
    职位月薪:7000-10000元 工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营 岗位职责: 1、负责客服团队管理、绩效和激励管理; 2、参与制定并执行客服工作流程、服务标准; 3、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服服务技能和业务水平; 4、收集客户的意见反馈,为其他部门提供相应改善建议。 任职要求: 1、大专以上学历,营销、电子商务相关专业毕业;2年以上网...
  • 客服主管

    上海阿妙食品有限公司北京分公司 工作地点:北京 17-06-13
    职位月薪:6000-8000元 工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营 电商会员客服主管 岗位职责: ...
  • 客服主管

    意大利ZOTENO(左天奴)集团 工作地点:上海 17-06-05
    职位月薪:6001-8000元 工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:合资 岗位职责: 1、根据店铺的整体运营目标 承担销售指标,并做好指标分解规划,分配到客服团队; 2、为客服团队进行产品培训、服务能力提升培训、淘宝规则培训及KPI考核; 3、全方位优化客服人员服务质量,提升客户服务质量,对客户服务满意度进行跟踪及分析; 4、熟悉CRM客户关系管理,建立并管理客...
  • 客服主管(经理)

    深圳康桥网络科技股份有限公司 工作地点:深圳 17-06-02
    职位月薪:6000-8000元 工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业 岗位职责: 1、电商客服团队的建立; 2、客服各项管理制度拟定; 3、客服人员的管理及培训; 4、客服团队工作流程梳理及话术规范; 5、售前售后等疑难问题的解决; 6、各项沟通协调事宜等。 任职要求: 1、能独立建立及带领客服团队; 2、三年以上电商行业从业经验; 注:电商经验...
  • 客服主管(互联网·东鹏商城)

    佛山市东鹏陶瓷有限公司 工作地点:佛山 17-06-02
    职位月薪:6001-8000元 工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营 任职要求: 1.本科以上学历,2年以上电话客服经验(含1年以上电话客服管理岗工作经验); 2.善于倾听,普通话标准,口齿清晰,良好的语言表达和沟通能力,有移动、银行等客服管理相关工作经验者; 3.熟练使用Word、excel办公软件,打字速度快; 4.勤奋踏实,工作积极主动,认真仔细并有极...
  • 客服主管/商城客服

    天津双天企业管理有限公司 工作地点:天津 17-06-01
    职位月薪:3000-4000元 工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:合资 岗位职责: 1、、确保与商户保持紧密的工作沟通,及时全面地了解顾客及商户的需求和建议、并提供有效调解意见; 3、配合客服经理积极和稳妥地处理顾客及商户提出的各类争议和纠纷; 4、配合客服经理妥善处理各类投诉; 5、配合楼层管理做好商户进场装修及验收手续,做好开业前期准备工作; ...
  • 客服经理

    上海奕尚网络信息有限公司 工作地点:上海 17-05-19
    职位月薪:8001-10000元 工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:合资 职位名称:客服经理 主要工作职责 1. 负责公司天猫商城店铺客服团队管理,制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次。 2. 监督和检查客服人员进行在线导购、解答客户咨询,接待客户的订单、促成订单成交以及下单,跟单和售后服务,完成公司的下达的业绩指标 ...
  • 高薪诚聘客服经理

    上海何泰企业发展有限公司 工作地点:上海 17-05-18
    职位月薪:6000-10000元 工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营 工作职责 1.负责公司天猫商城店铺客服团队管理,制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次。 2.监督和检查客服人员进行在线导购、解答客户咨询,接待客户的订单、促成订单成交以及下单,跟单和售后服务,完成公司的下达的业绩指标 3.建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平...
  • 天猫淘宝客服经理

    三河市泛泰希商贸有限公司 工作地点:廊坊 17-04-26
    职位月薪:6001-8000元 工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营 岗位职责: 1、熟悉淘宝、天猫、京东交易流程和规则,负责淘宝、天猫店铺客服团队的日常管理工作; 2、带领客服团队完成公司销售业绩,负责销售目标的分析与落实; 3、负责客服团队的管理、监督、指导、培训和评估,制定客服服务规范、流程和制度,完善顾客常见问题反馈及解决流程,全方位提高客服服务质量;...

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