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职位描述

职位要求:

1、   及时热忱地接待客户,并实行“首问负责制”原则,对所接待的客户负责及时联系和解答疑问

2、   严格按照上海通用汽车运作手册的服务流程进行业务操作

3、   严格遵循上海通用汽车索赔政策进行索赔操作

4、   将影响客户满意度方面的抱怨及时反馈给质量信息反馈专员

5、   基盘客户的日常维系

6、   严格执行SGM配件相关政策

7、   对服务流程改进提出建议

8、   协调前台与车间的工作,使其正常运作

9、   日常的客户投诉处理

10、收集来自于客户层面的相关信息(如客户需求、建议、市场活动效果等)

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职位福利

    工作地址

    北京市石景山区古城大街(特钢公司厂)北京国际汽车贸易服务园区F区14号

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    北京联通景隆汽车销售服务有限公司

    北京联通景隆汽车销售服务有限公司

    • 汽车/摩托车
    • 民营
    • 100-499人
    • 北京市石景山区古城大街(特钢公司厂)北京国际汽车贸易服务园区F区14号

    公司概况

    简介

    北京联通景隆汽车销售服务有限公司成立于2008年5月,位于石景山区古城大街,以经营上海通用授权的别克品牌汽车为主,集新车销售、维修保养、零配件供应、信息反馈 4S 服务,包含二手车置换,客户金融、保险服务,客户综合服务(含俱乐部)等业务为一体,以客户服务为中心的汽车服务公司。
    诚邀各位英才加盟,共同创造美好的明天。
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