岗位职责：

1.通过天猫、京东等电商平台在线接待客户并促成成交；

2.对售前购买提供产品专业咨询，解答，提高订单转化率；

3.负责客户常见问题的归纳、整理，维护老客户；

任职要求：

1.1年及以上天猫或京东在线客服经验；

2. 打字速度60字/分钟以上；

3.熟悉各平台的购物流程及各种操作规则，能有效的与客户沟通，维护店铺各项评分指标

3. 勤奋踏实，良好的服务意识及销售意识。

公司福利：

1、薪资结构=底薪+业绩提成+个人绩效奖金；

2、员工宿舍（经公司专业检测，治理，配备价值8680空气净化器；给你一个舒适的休息空间）

3、国内外旅游（马来西亚沙巴、澳大利亚悉尼……）

4、年底双薪、年终奖、带薪年假、年休假

晋升渠道：

1、在本职岗位：专员—主管—经理—总监

2、内部转正制度：售前客服—电商运营（公司其他部门岗位）