1、统筹和管理多个业务模块(包括销售、服务、商务、人事、培训等),了解行业知识和最新动态,针对性制定/优化门店相关策略;通过科学化的经营数据分析,对所负责业务领域的运营状况进行评估、优化与改进,持续提升门店运营效率,实现门店整体销售和运营目标达成;
2、负责楼面值班管理,通过楼面现场管理,推动门店当日销售目标达成;通过落实服务SOP,确保楼面服务标准化落地,输出优质的产品体验和服务体验;通过观察和调整楼面人员状态并及时给予专业的辅导和反馈,鼓励和帮助伙伴,提升团队士气,进而达到顾客满意;
3、带领团队积极探寻复杂场景下的解决方案来服务顾客,针对复杂业务、新业务场景勇于先试先行,探索一线实战打法,并分享成功经验,实现广覆盖;
4、营造门店内部学习氛围,推动门店文化和政策落地;为店经理、员工提供工作指导和激励;与门店各个团队和顾客建立稳固的关系,以此创造良好的环境,提高顾客、员工对华为产品、服务、品牌的认知和忠诚度。
本岗位与华为全资子公司深圳慧通商务有限公司签订合同
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