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呼入座席(J10262)

6千-8千
  • 深圳龙岗区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招9人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 免费班车
  • 工作环境好

职位描述

接听客服
岗位职责:
1、负责元征400客服热线,解决用户在产品使用上遇到的问题;
2. 当客户进电咨询时,详细介绍产品功能和权益;
3、销售机会导入及跟进;
4、企微客户咨询;
5、IM在线咨询。
6、收集整理用户的反馈信息,做好信息统计及分析并分派至相应部门。
7、其中设一组长,负责人员排班、异常投诉处理、
任职要求:
1. 1-2年工作经验,有相关客服工作经验优先;
2. 具备处理问题、安排/跟进进展/沟通及疑难问题的能力;
3. 口齿清晰,无重口音,听力技巧、表达能力、逻辑思维能力强;
4. 运用良好的沟通技巧,保证用户对元征的满意度,提升用户体验。
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工作地点

元征科技园研发楼

职位发布者

李龙辉/人事主管

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公司Logo元征科技
元征公司成立于1992年,2002年在香港创业板上市(股票代码8196),2011年转至香港主板上市(股票代码2488)。是中国最早致力于汽车诊断、检测、养护、轮胎设备研发生产的高新科技企业,一直稳居汽车诊断设备行业龙头地位。2013年公司战略转型为全球车联网核心企业,业务集中于“智能诊断”“智能驾驶”和“智能健康”三个核心方向,目前在区块链、大数据、自动驾驶、人工智能、智能穿戴2.0等技术领域业拥有国际顶尖人才和百余项发明专利。公司始终坚持技术创新、自主研发的原则,现已拥有全球业内规模最大、技术最强的研发团队,在深圳、北京设研究院,在美国、德国、日本、韩国和拉美地区设研发中心。经过多年积累,公司拥有数百项专利技术,并在中国、美国、德国、澳大利亚等国家获得政府机构、权威行业杂志颁发的百余项荣誉证书。在汽车诊断业务方面,早在1994年,公司在中国提出“汽车后市场”概念,以先进的汽车诊断检测技术为基础,发展了汽车诊断、检测养护、举升机等产品线,为汽车维修行业开发了系列专业设备。其中“电眼睛”成为汽车诊断电脑的代名词,“X431”代表业内诊断技术的最高水平。在车联网业务方面,基于二十几年的技术积累,公司开发了拥有自主知识产权的车联网芯片组,并开发了系列车联网智能硬件,提供全球首创的远程汽车诊断功能,成为全球首家真正拥有车联网核心技术的企业。在中国市场,公司拥有八家分公司和数十家办事处,发展了数百家经销商、近百家授权培训中心,以及数十家行业合作企业群。在海外市场,公司拥有德国子公司,并在欧洲、美洲、澳洲、亚洲发展了百余家经销商。创新在改变,公司本着“创新、质量、效率、专业、竞争”的企业文化,以人为本,以不断创新的精神,正沿着高科技的道路大步前进。元征公司为员工提供: 1、具有行业竞争力的薪酬; 2、系统的长期培训及广阔的职业发展空间; 3、面向全球的工作机会; 4、5天8小时工作制; 5、实额工资标准社会保险; 6、职工带薪年休假及各类法定假期; 7、工作餐补助; 8、商业保险,商业体检; 9、丰富多样的体育活动或团队活动; 10、早晚员工免费班车;如您有意本单位提供的工作机会,请直接通过智联招聘平台申请职位,如未在智联招聘平台注册,请将申请信息发送到job@cnlaunch.com。对于目前没有合适职位的优秀人才,我们会将您的信息纳入公司人才库。
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