职位描述:
1. 对客服人员统一进行管理,包括日常排班、考勤等;
2. 定期对客服人员进行相关培训;
3. 策划VIP活动,VIP权益提升及CRM Program的执行;
4. 协调配合推广部线上VIP活动执行,及VIP服务保障工作,提升VIP的满意度;
5. 上级安排的其他工作内容。
岗位要求:
1.3年以上客服服务经验,形象气质良好;
2.有购物中心、写字楼服务经验;
3.能较好的处理客服及各类突出紧急情况,并及时报告;
4.38岁以下,大专以上学历
上班时间:做一休一
职位福利:餐补、五险一金、带薪年假、全勤奖