更新于 2024-11-15 00:33:04

客服主管

8千-1万
  • 上海静安区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强

职位描述

客服零售管理经验
职位描述:
1. 对客服人员统一进行管理,包括日常排班、考勤等;
2. 定期对客服人员进行相关培训;
3. 策划VIP活动,VIP权益提升及CRM Program的执行;
4. 协调配合推广部线上VIP活动执行,及VIP服务保障工作,提升VIP的满意度;
5. 上级安排的其他工作内容。

岗位要求:
1.3年以上客服服务经验,形象气质良好;
2.有购物中心、写字楼服务经验;
3.能较好的处理客服及各类突出紧急情况,并及时报告;
4.38岁以下,大专以上学历
上班时间:做一休一
职位福利:餐补、五险一金、带薪年假、全勤奖

工作地点

南京西路1618号(近静安寺)

职位发布者

HR/主管

昨日活跃
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公司Logo上海久光百货有限公司
上海九百股份有限公司投资参股的上海久光百货有限公司,成立于2004年9月29日,位于南京西路1618号,东靠上海机场城市航站楼。公司拥有集商业零售、餐饮、超市、休闲于一体的城市型“销品茂”。久百城市广场总用地面积1.7万平方米,建筑总面积91,613平方米,地下一层,地上九层,建筑总高度53米,机动车泊位近200个。久光百货自营业以来,引进国外百货管理经验,融合香港崇光百货开店21周年来的灵活而严谨的管理模式、日本商业无微不至的服务文化、以及广阔的采购网络和业务联系。目前,已有超过500个国内外著名品牌进驻久光百货,其中第一次进入国内市场的品牌有近10家,第一次进入上海市场的品牌有40多家。如Tiffany上海首家店、Dunhill、Bally、THOMAS PINK亚洲首家店、Agnes’s b、callaway、JEAN PAUL GAULTIER、以及日本最大的面包店――Yamazaki在中国的第一家门店。
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