更新于 2024-11-15 00:49:05

VIP 文员/服务台贵宾室文员

6千-7千
  • 上海静安区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强

职位描述

现场客服

岗位职责:

1. VIP日常维护包括VIP活动及权益咨询,会员卡办理,积分兑换等;

2. 协助策划VIP活动,VIP权益提升及CRM Program的执行;

3. 协调配合推广部线上VIP活动执行,及VIP服务保障工作,提升VIP的满意度;

协助完成每月VIP招募、VIP积分加价购、VIP生日赠礼等会员活跃度指标汇总及分析。

岗位要求:

1、22-35岁,形象气质佳,大专(含)以上学历;
2、2年以上高端客户服务相关经验;
3、有良好的服务意识,性格亲和、主动、积极、乐观;
4、有一定的逻辑思维能力,善于发现问题,并能提出有效解决方案;
5、掌握各种与客户沟通的技巧和方法,有一定处理客诉的能力。

上班时间:做一休一
职位福利:五险一金、绩效奖金、年终分红、加班补助、全勤奖、交通补助、餐补、带薪年假

工作地点

上海市南京西路1618号久百城市广场九楼

职位发布者

HR/主管

昨日活跃
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公司Logo上海久光百货有限公司
上海九百股份有限公司投资参股的上海久光百货有限公司,成立于2004年9月29日,位于南京西路1618号,东靠上海机场城市航站楼。公司拥有集商业零售、餐饮、超市、休闲于一体的城市型“销品茂”。久百城市广场总用地面积1.7万平方米,建筑总面积91,613平方米,地下一层,地上九层,建筑总高度53米,机动车泊位近200个。久光百货自营业以来,引进国外百货管理经验,融合香港崇光百货开店21周年来的灵活而严谨的管理模式、日本商业无微不至的服务文化、以及广阔的采购网络和业务联系。目前,已有超过500个国内外著名品牌进驻久光百货,其中第一次进入国内市场的品牌有近10家,第一次进入上海市场的品牌有40多家。如Tiffany上海首家店、Dunhill、Bally、THOMAS PINK亚洲首家店、Agnes’s b、callaway、JEAN PAUL GAULTIER、以及日本最大的面包店――Yamazaki在中国的第一家门店。
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