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职位描述
现场客服
岗位内容:
1. 负责在柜面现场接待记录客户的投诉、咨询和建议,解决客户问题
2. 执行公司制定的客户服务策略,提升客户满意度
3. 为销售团队提供消保支持,及时反馈关键市场信息。
任职要求:
1. 本科以上学历,具有相关工作经验,优秀的客户服务意识和能力
2. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神
3. 熟悉客户关系管理软件和数据分析方法
福利待遇:
入职即签订劳动合同,缴纳五险一金,补充商业保险。采暖费、防暑降温费、定期体检,生日费、节日费等。
工作地点
合众人寿
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合众人寿保险股份有限公司
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【综述】合众人寿保险股份有限公司(以下简称合众人寿)是经中国保险监督管理委员会批准的一家综合性人寿保险公司。企业性质为全国性、股份制寿险公司。全国28家分公司,600余家分支机构,资金管理规模超1000亿,作为综合性人寿保险公司,公司可经营一切人身险险种(含各种法定保险)。合众人寿率行业之先提出了“合众保险·理赔不难”的服务举措,为其在行业内外赢得了广泛赞誉。【企业文化】合众人寿以中国传统思想的精髓“和合”文化为企业理念的基石,以“和合各方利益,实现多赢共好”为核心价值理念,倡导一种简单和谐、共同分享的企业文化。“和合”文化用人与自然和谐相处的理念化解人世间的风险,用今天的积善求和应对明天的变化,通过合众人寿数万员工的共同努力,最终达到和睦共生、和谐共事、和美共荣、“司和万事兴”的完美境界。【人才理念】合众人寿秉承“投资于人”的理念,将员工视为公司最重要的资源和最宝贵的财富,为员工提供具有竞争优势的薪酬福利待遇与学习培训机会,努力营造良好的人才成长环境,使合众人寿成为引才、纳才、聚才、留才之地。公司通过明晰的企业战略、明确的发展目标、宽松和谐的工作氛围、奖惩分明的工作制度,全面激发员工的最大潜能,实现个人与公司事业的双重成功。【旗下子公司:合众资产管理股份有限公司】[综述]合众资产管理股份有限公司(以下简称合众资产),是由合众人寿和中发集团共同发起成立的一家专业性保险资产管理公司,注册资本金1亿元人民币。合众资产于2012年5月成立于北京,其前身是合众人寿资产管理中心。合众资产为合众人寿保险资金以及其他委托人的资金进行专业化管理和运作,这标志着合众朝着集团化、专业化架构发展又迈出了重要的一步。【企业愿景】通过公司全体员工的努力拼搏,相信在不久的将来,随着中国金融保险业的快速发展,合众人寿也必将达成自己的愿景:成为一流的综合金融企业集团。
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