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职位描述
1、负责审核保修单、走保单,对索赔走保的真实性、方案可行性、工时费用合理性做出复核意见;
2、负责直拨领料的申请、组织和协调,保证直拨件的顺利发放,及时预见和报告过程中影响发放的问题;
3、负责对客户、驻外服务人员、维修站的技师提供专业指导;
4、负责定期汇总整理市场上发生的故障和解决方案,形成资料输出;
5、负责编制故障代码,制定和调整相应的工时标准;
6、负责协助二次索赔业务;
7、负责跟进区域内反馈的所有售后事项;
8、跟踪区域内重大质量问题和技术整改,督促相关职能部门做出裁定和解决方案。
任职要求:
1、大专及以上学历,车辆工程、电气、汽车电子等相关专业优先;
2、2年及以上汽车相关工作经验;
3、具备汽车故障失效分析能力、良好的客户服务意识、沟通协调能力和团队协作意识,熟练使用office等办公软件;
4、年龄35岁以下优先。
工作地点
福建省厦门市集美区金龙路
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(招聘邮箱:hr@mail.king-long.com.cn)厦门金龙联合汽车工业有限公司(简称“金龙客车”)创立于1988年,隶属于厦门金龙汽车集团股份有限公司(股票代码:600686),金龙客车是中国客车自主品牌代表和领军企业。金龙客车专注大、中、轻型客车整车的研发、生产、销售和服务,下辖厦门大中型、厦门轻型、绍兴公交/前置客车三个生产基地,总占地面积80万平方米,大中型客车年产能超过2万辆,轻型客车年产能超过3万辆。厦门大中型客车生产基地集研发、试验、制造、营销服务为一体,周围布罗配套完善的产业集群,厦门基地自建立以来,不断升级制造装备及大力推进智能制造水平,目前已形成自动化程度高、工艺先进的世界级客车制造工厂;厦门轻客基地拥有先进的冲压、焊装、电泳、涂装、总装五大工艺自动化生产线,是国内少有的具有完备现代化轻客生产线的制造基地。公司拥有国家认定的企业技术研究院、国家级试验中心及博士后工作站,是国家“两化融合”示范企业。并长期与高等院校及优秀企业合作开展技术研究,与清华、华为、美的、百度及阿里巴巴等的合作都取得了丰硕的成果。大金龙使命( MISSION):建设美好出行社区。大金龙愿景( VISION):成为智慧交通系统的解决方案提供商。大金龙核心价值观( VALUE):专注、高效、可信赖。
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