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售后服务工程师

5千-1万
  • 武汉硚口区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好

职位描述

医疗设备C臂DR胃肠机设备维修

职位要求:

1、本科或大专(三年以上同类产品经验)学历;电气类、电子类专业;

2、熟悉售后服务体系流程;

3、有5~8年及以上电子类产品售后服务工作经验;有x光设备服务工作经验优先;

4、扎实的专业基础知识;良好的沟通表达能力;有较强的团队协作意识及责任心;

5、掌握计算机基础知识,可熟练使用办公软件;

6、较强的责任心、性格沉稳、积极向上;良好的沟通能力;较强的学习能力;较强的抗压能力、快速适应快节奏的工作;吃苦耐劳,可适应频繁出差。

岗位职责:

1、负责客户端产品的安装、调试、培训验收、维修、维护等工作;

2、完成信息的收集、反馈,负责客户端信息的沟通及反馈并提出合理化建议;

3、负责保内及保外服务后的回款工作;

4、完成客户抱怨情绪的收集、沟通解决并反馈;

5、具备远程指导及培训能力;

6、具备中高端客户服务能力;

7、领导交办的其他工作。

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工作地点

普爱医院东院区门诊部

职位发布者

张先生/招聘经理

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普爱医疗始建于2003年,是一家集医用X射线影像设备+骨科手术机器人的研发、生产、销售和售后服务为一体的高新技术企业。公司经过二十年的发展,现有员工1000余人,普爱医疗旗下拥有珠海普利德医疗设备有限公司、南京普乐医疗设备有限公司两家子公司。普爱医疗先后在成都、广州、南昌成立三家分公司,产品远销全球100多个国家和地区。普爱医疗一直坚持自主研发,科技创新,现已掌握术中一体化扫描自适应配准算法、机器人末端多维力学控制技术、血管滤波器的介入图像增强算法、高功率大热容组合球管技术等十大核心技术。拥有国家发明专利、实用新型专利、外观专利及软件著作权等专利100多项。公司与东南大学、中国药科大学、南京邮电大学、江苏省人民医院、南京市第一医院等多家知名院校及大型医疗机构开展产学研合作,并邀请业界专家组建了专业的顾问团队,开展多个领域的深度研究与系统合作。同时,普爱医疗也是医用X射线设备行业标准制定单位之一,被评为“江苏省数字化医学影像工程技术研究中心”。为保障产品质量,普爱医疗设有四大专业实验室(EMC实验室、环境实验室、振动碰撞实验室、产品生命周期实验室)。普爱医疗产品服务按照质量管理体系要求,贯穿整个售前、售中、售后,设有9大售后服务中心,服务网络遍布全国。拥有专业的售后服务工程师团队及充足的备件储备,随时随地响应客户的服务要求。普爱医疗是一家提供全球化产品及服务的公司,海外售后服务以海外售后服务平台为中心,提供在线技术支持,并将售后服务全过程记录进CRM系统,以便持续跟踪闭环并可追溯。普爱医疗始终坚持以客户需求为导向,紧贴临床,为国内外众多的医疗机构提供影像产品及服务,推动医疗科技发展,让越来越多的患者能够享受细致贴心的医疗服务。
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