深圳12345政务服务便民热线，是深圳市政府公开事务服务平台。该热线客服岗位主要根据深圳市政府的服务要求和规范，为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政务咨询服务、投诉受理等工作。中国联通作为深圳12345政务服务便民热线整合及服务运营承接单位，将在市政府主管部门指导下，把深圳12345政务服务便民热线建设成为优秀的智能化全媒体政务热线平台。 岗位：深圳12345政务服务便民热线客服（纯接听客服） 任职要求： 大专或以上学历，性别不限；有呼叫中心工作经验者优先；普通话标准、流利；电脑操作熟练；可接受2021年应届毕业生实习。 薪资待遇： 实习生：实习期间月薪3750元，另享有过节费250元/节，生日津贴100元，及商业保险。 取得毕业证后：综合年薪6-8万，入职试用期开始缴买五险一金，年终奖、不定时激励奖金等。 试用期（含培训期）一个月； 试用期后：大专学历：薪资4100元+每月车、餐、通讯补补贴共400元+不定时激励奖； 本科学历：薪资4500元+每月车、餐、通讯补补贴共400元+不定时激励奖。 员工福利： 1、法定节假日加班费 2、 通讯补贴50元/月 3、 交通补贴200元/月 4、 餐补150元/月（用餐平台） 5、 高温补贴150元（5-10月发放） 6、 员工生日费100元 7、 过节费500元（6个节日） 8、 独生子女费50元 9、 带薪年假、病假、年度体检、各类团建活动 10、 提供完善的晋升途径等 工作时间：5天8小时，周末双休，行政班 工作地点：福田区同心路深圳市信访局 说明：以上招聘为外包业务岗位，即：劳动合同与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订，属于鹏劳公司员工。