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客户质量工程师(制药方向)

1-1.5万·13薪
  • 杭州萧山区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

8DQCIATF16949体系ISO质量体系
岗位职责:
1.客户投诉处理:针对客户反馈的产品质量问题,与业务和相关职责部门,制定临时方案和围堵措施,妥善应对客户端面临的问题,防止失效损失扩大。同时,协同工厂各部门,进行原因调查和纠正预防措施的制定和落实,并生成8D报告,及时回复客户;
2.负责客户抱怨信息的收集、分析与反馈,每周质量问题问题,制作8D报告等;
3.负责建立良好的客户关系,开展客户培训、信息沟通,及时加强客户与公司的信息交流;
4.负责组织与实施持续改善,分析既往客诉,梳理出客户反馈较集中的客诉,组织工厂及相关部门开展持续改善项目;
5.负责对应分行业客诉台账维护;
6.执行上级主管安排的其他事项。
核心要求:
1. 有2-5年制造型企业质量管理的经验,对ISO9001,TS16949等质量体系的运作有一定的了解,熟悉常用质量工具的应用,如:8D,QC 7工具;
2. 有较好的逻辑分析能力,熟悉质量异常的处置流程;
3. 有制药行业工艺或质量工作经验优先。
4. 有较强的沟通能力,和改善推进的能力,能适应压力下工作环境。
5. 适应较多的出差。

职位福利:五险一金、年底双薪、包吃、包住、餐补、带薪年假、免费班车、节日福利
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工作地点

河上工业园区

职位发布者

郭鸿绪/HRBP

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公司Logo杭州科百特过滤器材有限公司公司标签
【公司介绍】科百特,是一家扎根中国本土,服务全球的新型科技创新公司,致力于各种过滤分离纯化技术和超净流体管理系统研究和开发,为全球集成电路制造和生物制药产业以及工业新能源产业提供创新的过滤、分离、纯化、一次性解决方案和超净流体管理解决方案。【全球化布局】总部坐落于浙江杭州,构建了辐射全球的服务网络:在上海、苏州、北京、武汉、合肥、中国台湾及日本、美国、新加坡、韩国设立了10家子公司,为全球132个国家的客户提供服务。【硬核科技实力】•国家级创新实力:2024年荣获"国家科学技术进步一等奖"•多维研发体系:11+膜技术平台、42个研究&应用中心、265项新技术研究方向,超过1300名技术研发人员,A.V.L技术验证中心通过CNAS认证。•知识产权矩阵:累计获授权专利800+项,开发出十多种独特的核心材料•全产业链能力:拥有包括核心膜研发生产在内的完整过滤分离纯化和超净流体管理产业链【人员规模】 6100+全球员工,其中专业技术工程师超过3000余人,顶尖海外技术专家20余人。【企业文化】●企业价值观:诚信正直,透明领导独立思考,团队合作聚焦客户,投资未来●企业理念:合作创造美好未来 Collaboration makes a better future,合作创造美好未来,这是Cobetter人坚守的初心。我们致力于和客户,供应商,员工,社区,股东建立持久的可信赖的合作关系。Cobetter和客户,员工之间持续十多年的非常稳定信赖的合作关系,让彼此都变得更加优秀成功。【优享福利】 1.薪资待遇:颇有行业竞争力的薪酬体系,以及多项人才激励,包括但不限于项目奖金、TUP虚拟股权激励等 2.工作氛围:营造简单、透明、平等多元的工作环境,让每个人都有机会展示自己的才华 3.生活便利:免费班车接送、工厂端设立免费医务服务中心、员工宿舍、员工食堂、健身房 4.个人发展:资深导师带教,精准的职业规划,完善的晋升通道,提供管理序列、专业序列的双通道发展 5.基础福利:法定节假日、带薪年假、五险一金、节日礼金、年度体检
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