工作职责：
1.负责预约服务，对进厂客户进行接车服务、作业管理，交车点评服务及进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
2.负责客户维修档案的建立、更新、维护；
3.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4.与相关部门紧密配合，协调沟通；
5.处理简单的客户投诉，保证较高的客户满意度；

任职要求：
1.大专以上学历，35岁以内，形象良好，身体可视范围无纹身，有驾驶证
2.懂得汽车修理基础知识，具有对车辆故障进行检查和判断的能力，了解售后前台接待的工作流程
3.具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷，较高的服务意识，为人真诚
4.有1年以上4S店售后工作经验