你需要拥有什么 '- 具有至少1年家居设计经验，对家装行业有一定了解，洞察家居生活潮流，了解流行风格、材料、工艺等知识。 - 具备良好的沟通和需求探寻能力，能准确了解顾客期望，并引导留资转化； - 本科及以上学历，设计相关专业优先，拥有基础室内设计专业知识 - 目标感强，掌握进度管理方法，以达成目标； - 服务意识强，能定期跟进和回访顾客，根据反馈做出改进，提升业务 你的工作职责 • 接待或联系意向顾客，积极倾听和捕捉顾客基本需求和预算，识别与全屋设计服务相匹配的顾客需求，引导顾客留资或支付定金。 • 提供包括家具和装饰在内的单空间解决方案，以超越顾客期望，同时彰显宜家家居装修风格。 • 确保我们的顾客获得愉快、便捷和成功的购物体验 • 积极主动地与其他职能部门密切合作，共享知识并尊重彼此的职责，以确保良好的顾客体验并促进增长。密切关注本地竞争并及时了解竞争对手，采用最能展现宜家竞争优势的方式，向顾客推广宜家产品。 关于这个职能 我们通过全新的、独特的、具有启发性且便捷的方式与顾客会面，以此来实现可持续的快速增长。我们通过提供多渠道体验为大众创造更多价值，并激发开展家居装修活动的灵感。