岗位一：顺丰外呼客服

【岗位职责】

1、接听受理客户来电咨询的下单，查单等问题。为客户提供优质服务；

2、 通过主动外呼联系电商商家/消费者跟进快件派送的异常问题；

【岗位要求】

要求：中文输入30字/分钟以上 （硬性条件）

1、中专或高中以上学历，普通话流利；

2、抗压能力强，能适应轮班制工作。

岗位二：顺丰在线客服

工作内容：在APP文字回复客户的问题

【岗位要求】

1、中专或高中以上学历，中文输入50字/分钟以上（不限输入法）；（硬性条件）2、抗压能力强，能适应轮班制工作。

【薪资待遇】

1. 岗位工资+提成+福利

2. 试用期: 均薪3200-4200元/月（含10-15天培训）

3. 转正期: 均薪5000-6500元/月，多劳多得，优秀者可高达8000元以上，上不封顶

4. 培训待遇：完善的岗前培训10-15天，享有培训津贴，通过培训后工作满一个自然月再享新人激励金500元。

5.其他福利：享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假、五险一金(深圳)

【工作时间】8:00-22:00(8小时工作制排班轮班轮休，月休6-7天)

◆顺丰物流客服岗位吃住安排及工作地点：

【住宿安排】公司提供2-8人住宿条件，顺丰物流客服岗位前三个月免费住宿，水电费自行承担，第四个月后住宿费用自理（475元/月床位费用），

【吃饭安排】自理。公司周边配有多间饭店餐厅，菜式丰富多样及单价实惠。每餐仅需8-12元；

日常工作就餐时间：60分钟

【工作地址】

广州市白云区棠新西街东山创意园天龙大厦

【面试地址】

广州市白云区棠新西街东山创意园天龙大厦1楼面试区

交通指引：广州地铁2号线三元里C出口 换乘公交车至（三元里大道北公交站）步行10分钟即可