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客服中心培训师

3千-5千
  • 新乡红旗区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 交通便利
  • 管理人性化
  • 五险一金

职位描述

培训经验企业培训
【岗位职责】
1、负责一线客服的培训工作;
2、对客服人员进行服务技能、产品知识和操作界面培训的授课;
3、控制培训教学质量,汇总每次培训考核评估;
4、汇总坐席代表培训表现及成绩,建立及更新员工培训档案;
5、统计分析呼叫中心员工对于工作培训方面的需求,提供解决方案及编制课件。
【任职要求】
1、大学专科及以上学历
2、1年以上培训工作经验;
3、有呼叫中心培训经验优先
4、有亲和力,良好的逻辑思维和沟通表达能力,熟练运用培训软件;
5、良好的团队精神和服务意识;工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;
6、熟练掌握办公软件
【工作时间】
9:00-18:00,每天8小时排班,会根据实际情况调整
【薪资福利】
1. 薪资稳定有保障,综合薪资3.5-4.5K试用期全薪,每月7日准时发放工资;
2. 优厚的福利体系:包住,入职即缴纳五险,9天起带薪年假,享受年度体检、节日福利、礼品等;
3. 舒适优雅办公环境:高档写字楼办公,设有公用员工餐厅,提供微波炉,冰箱,饮水机等;
4. 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等;
5. 多样化的培训:带薪岗前培训、技能培训、管理培训、互联学院、加速提升个人能力。
6. 职业发展:快速掌握岗位技能,晋升速度快,发展机会公平;团队年轻、氛围活跃。
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工作地点

新乡红旗区东卓路与新东大道交叉口西260米

职位发布者

李女士/人事经理

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公司官网:https://www.teleperformance.com官方抖音:Teleperformance互联企信公众号:Teleperformance互联企信、TP与你同行关于我们:北京互联企信信息技术有限公司是Teleperformance集团在中国分公司。Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球化集团,全球超过50万员工,是许多行业中知名公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国成立北京互联企信信息技术有限公司,是专业数字集成业务服务商,BPO服务商,及CX客户体验服务领域的专家;公司提供三个广泛的高价值解决方案系列:客户体验管理,后台服务和业务流程知识服务,通过TAP(Technology技术,Analytics分析,Process Excellence卓越流程)帮助企业更高效更智能的运营,提升业务成果。在客户体验管理服务方面,目前在中国运营了7个联络中心,分别在北京、西安、南宁、新乡、广州、佛山以及上海,为各行各业的企业客户提供客服中心服务;可提供13种语言与方言服务(包括普通话,粤语,英语,法语,西班牙语,丹麦语,印尼语,日语,韩语,泰语和越南语等),覆盖15个垂直行业。Teleperformance互联企信是一个尊重机会平等的优秀雇主。候选人是否符合岗位要求是我们评估是否录用的唯一标准,而非种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍或身体是否残疾等因素。招聘岗位均为企业直招,平等、公开、透明,求职中无任何费用,企业不会以任何名义向收取候选人招聘费、安置费、培训费等。 Teleperformance互联企信诚挚邀请所有符合岗位要求的意向者申请工作机会,期待您的加入!
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