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客服专员

4000-6000元
  • 淄博桓台县
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服房地产售后客服客户管理客户服务房地产维修管理电话客服危机客诉处理经验

岗位职责:

1.负责集团及各子公司相关部门、置业公司内部各部门及相关政府主管部门等相关部门的关系协调。

2.接听业主维修电话和维修诉求接待服务;

3.督促、协助安排业主的维修工作计划,并对维修后进行回访服务;

4.处理业主的维修客户投诉,及时做好解释等工作;

5..负责客户资料存档管理工作;

6.做好各类维修台账、报表和资料整理工作;

7.负责维修请款等事务性工作,办理部门日常行政性事务工作。

任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

6.1年以上房地产行业工作经验。


职位福利:绩效奖金、高温补贴、不加班、转岗/轮岗机会、团队气氛活泼、无官僚风气、多次晋升机会、员工食堂
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工作地点

福巢控股

职位发布者

吴周远/招聘负责人

立即沟通
公司Logo山东鸿嘉集团有限公司
福巢控股有限公司简介福巢控股有限公司是一家涉足多领域、多产业的综合性集团公司,主营产业为房地产、医养健康产业、金融投资产业,下设山东鸿嘉集团、鸿巢医养控股有限公司、福巢健康产业有限公司三大产业板块。福巢控股发展历程可追溯到1989年,经过三十余年发展,现有员工人数一千余人。福巢控股致力成为健康、富足、快乐、美好生活的服务商,大力弘扬“敬天爱人、自强不息、海纳百川、追求卓越”的企业精神,为地方经济发展、城市建设贡献企业价值,曾先后被评为“消费者信得过单位、守合同重信用企业、最具爱心企业、慈善事业突出贡献单位、发展服务业先进单位、厚道鲁商企业”,开发产品多次获得“优秀住宅小区、房地产创新示范奖、省优秀物业管理项目、省级文明社区、中国十大优秀景观工程、最具潜力景观工程奖、全国人居经典建筑规划设计方案金奖”等荣誉称号。鸿嘉集团作为福巢控股的核心板块--地产板块,负责房地产开发、物业管理及园林绿化等业务的经营与管理,是山东省内较大型民营企业集团之一;先后投资开发了山东省淄博市张店联通大厦、博山创富时代广场、风景华庭商务酒店、风景世家高层住宅、桓台尚清华、荷塘月色、鸿嘉星城等多个商业和住宅项目,累计开发面积200多万平方米;斥资强力打造的大型生态社区“鸿嘉星城”项目,总占地面积约2200亩,以“鲁中福地、淄博客厅”为定位,内抱25万平米渔洋湖水系,外拥117万平米红莲湖湿地公园,形成良好的自然生态体系,整体采用原创现代中式建筑设计风格,绿化率43%,日渐成为城市地标之一。鸿巢医养控股作为福巢控股医养板块,承载了福巢控股战略转型的重任,是医养产业全国布局的控股主体。以鸿巢医养为核心,整合盛圆游乐板块及商业运营,完善产业链条,强化资产与资本运营能力;设盈安健康,负责控股公司用工模式转型、电商平台建设、鸿巢医养板块供应链、职业技术培训及信息平台运营,初步构建未来生活服务产业架构。全新的医养板块已形成涵盖医疗养老、健康养生、餐饮娱乐、生活服务、资产运营、信息平台、劳务用工、职业教育等业态的大健康产业集群。福巢健康有限公司设鸿基资本、鸿盈基金、盛圆嘉业等金融公司,秉承“产融双驱、行稳致远”的发展理念,布局长远,构建未来。福巢控股将以医疗为核心,以养老为载体,以大健康产业发展为未来,打通全产业链布局,实现地产、医疗、养老、养生、游乐、教育、金融与大健康产品开发的有机融合,通过模式输出、人才输出和品牌输出,打造国内知名的大健康产业集团。
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