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电商客服

4千-6千
  • 广州番禺区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电商客服

岗位职责:

1、负责拼多多、京东等平台与顾客进行售前沟通、售中介绍,解答顾客对产品的各种疑惑,沟通能力强;

2、做好顾客关系维护工作,购买我公司产品后遇到使用上的疑惑,客服需要买家沟通,做好买家满意度

3、负责顾客疑难订单的追踪和查件,投诉等。较重要的是需要做好中差评的及时处理

4、擅长提高询盘转化率,促成交易、实时对未付款的订单进行催付

5、要求必须有一颗良好的服务心态,如果无法保持一颗平常心对待售前、售后问题,请勿打扰

6、有拼多多、京东 等电商医药平台的客服工作经验者优先考虑。熟悉平台交易操作流程,平台规则,优先考虑。

任职要求:

1、中专学历及以上,医药相关专业毕业。

2、有良好的心理承受能力及团队合作精神,有正确的价值观,服从安排,电脑操作熟练;

3、 对医药商品熟悉或有客服工作经验优先。

4、平日协助运营事务及领导安排的其他工作,有做店铺直播经验优先


职位福利:绩效奖金、五险一金、包住、带薪年假、员工旅游、节日福利、加班补助、餐补
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工作地点

英达辉药业有限公司

职位发布者

蔡先生/人事专员

昨日活跃
立即沟通
公司Logo广东英达辉药业有限公司
广东英达辉药业有限公司成立于2005年10月,主要经营处方药、OTC、保健品、中药饮片、医疗器械等近20000多个品种。公司现有员工300人,其中专业技术人员占公司人员的1/4;有14000平方米的仓储中心,配备20多台符合GSP要求的运输车辆,市场辐射珠三角 5000多家终端客户,年销售额5亿元人民币,获得行业赞美的“广佛医药终端专业配送商”荣誉称号!公司经过十四年的发展和科学规划,打造了一个从批发配送到终端的全方位服务供应链条。在英达辉公司掌舵人郑万利先生的倡导和支持下,继英达辉公司后陆续诞生多家兄弟公司:2013年6月成立广东时珍制药有限公司,2014年10月成立广东健芝岛药房连锁有限公司,2015年10月成立广东康仕达药业有限公司,2018年12月成立制古集(广东)健康产业有限公司;英达辉公司参照“集团式”发展,从生产、批发、连锁零售全方位布局定向,全团队规模已达500多人,保障了公司在行业各领域的地位和蓬勃发展的需求。?2012年8月加入广东医药直配商业联盟。?2014年6月启动电子商务【荣药在线报货平台】英达辉人坚定不移地秉承“健康与财富同行”的经营理念,把“和合共赢”作为公司经营宗旨,并通过英达辉人坚持不懈地努力,在企业品牌、产品质量、客户服务、社会责任、企业文化等方面赢得了市场的广泛认可和合作伙伴的高度好评。未来,英达辉将与更多合作伙伴携手并进为中国的健康事业贡献力量。福利待遇:1、包食宿(外宿100元/人,夫妻200元/人)2、员工工作满一年,每月工龄工资50元,***可享受可500元/月,全勤奖50元/月3、每季度员工生日会,并赠送生日礼物4、每年度员工旅游5、为正式员工购买社保6、婚假礼金、生育慰问金:员工388元、主管级以上688元7、三八节、中秋节、圣诞节等公司发放节日礼品8、正常上班时间8:30-17:30(仓库、运输、理单会根据实际情况进行调整),人事行政、信息、财务、质管实行大小周工作制。
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