更新于 10月14日

it技术支持工程师

5千-7千
  • 南昌西湖区
  • 井冈山
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

系统运维售后支持
1.负责社会保障卡管理系统的日常使用中的问题解答、分析和简答故障排除;
2.提供公司组织的技术支持、培训及客户培训工作;
3.配合公司销售完成产品其他方面的技术支持。
4.负责公司软件项目的现场技术支持工作,包括解答用户日常操作使用中的问题、系统操作使用培训等;
5.负责公司软件产品的日常运维工作,包括软件部署、调试、问题分析、处理、升级等;
6.负责现场支持过程中和客户的需求交流,合理引导用户需求,将需求、问题及时报告项目负责人;
7.及时学习了解公司的新技术、新业务和新产品;
8.面向客户的产品技术交流会、技术培训等;
9.编写高质量的产品部署文档、FAQ文档;
10.将工作中遇到的软件产品问题及建议整理、汇总给相应的部门和人员,并跟进问题改进、完善的进度和效果。
任职要求:
1.本科及以上学历,计算机相关专业;
2.三年以上技术支持工作经历。
3.具有良好的沟通表达能力,良好的逻辑思维能力和分析判断能力,良好的团队合作精神,责任心强,抗压能力好,执行力强;
4.能够服从公司安排和项目需要,适应短期出差和加班。
5.完成公司安排的其他工作任务。

工作地点

江西省南昌市西湖区二七南路42号社会保障卡服务中心

职位发布者

田先生/HR

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公司Logo北京惟望科技发展有限公司
北京惟望科技发展公司成立于1994年,是国家人力资源和社会保障部信息中心直属的国有企业,现已取得北京市高新技术企业证书和北京市软件企业证书。自成立以来,公司立足于人力资源和社会保障行业,面向各级人力资源和社会保障管理部门、社会各界和广大的企事业单位,专业从事应用软件、政务信息系统、新一代智能卡等相关技术的研发、咨询和产品推广工作。另外,公司还是国家人力资源和社会保障部指定的全国社会保障卡检测与服务中心,独家承担全国范围内社会保障卡的标准制订、产品检测、技术支持、技术咨询、技术服务等多项工作,对保证全国社会保障卡的推广发行发挥了重要作用。公司经过二十多年的发展,已经拥有一支工作能力强、业务水平高、综合素质好的员工队伍。特别是凝聚了一批具有高度责任心、创新能力和敬业精神的中青年员工队伍,为公司的长远发展奠定了坚实的人才基础。公司将继续努力,为国家的政务信息化建设事业做出更大贡献。工作及福利待遇: 1、上午9:00上班,下午5:30下班,双休,带薪年休假; 2、社保,公积金,年终奖金; 3、餐补,话补,购书费,出勤绩效,定期体检。公司地址:北京市东城区和平里七区16号石化工业规划院大楼五层567-572邮政编码:100013联系电话:010-64283188联系人:人力资源部张经理
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