审核人员:1、熟悉所负责国家各签证类型知识及领馆要求;
2、查看签证申请材料,资料短缺或有误的需反馈给客服同事要求补全资料;
3、通过电话调查等方式识别可能滞留不归或违法的申请人
客服人员:1、熟悉所负责国家各签证类型知识及领馆要求;
2、客户咨询:联系客户、接受客人咨询并根据客户需求将签证申请须知发给申请人;
3、核对材料:与客人核对收到的材料并做签收,并初步审查申请资料是否符合领馆要求、跟进补充材料;
4、确认交易:与客户确认交易,制作业务确认
内勤人员:1、监督及跟进部门借款与报账事项、监控收款进度,真实反映经营情况;
2、管理部门费用,控制差旅费等各项预算执行进度;
3、监督和完善业务人员按流程开展工作,及时更新和完善流程规范;