岗位职责:
1、建立和维护与业主的良好关系,负责所管辖区域业主的日常沟通、接待工作,及时响应业主的咨询、投诉、建议等,并跟进处理结果,确保业主满意度;
2、定期对业主进行回访,收集业主对物业服务的意见和建议,整理汇总并上报,以便改进服务质量;
3、负责责任区域内的物业管理费/车位管理费等催缴工作;
4、协助社区活动的策划、组织和实施,促进邻里和谐,增强社区凝聚力;
5、对小区公共区域的环境、秩序等进行日常巡查,发现问题及时协调相关部门进行处理,如清洁不到位、设施设备损坏、违规搭建等;
任职要求:
1、大专以上学历,有相关工作经验者优先;
2、具有较强的沟通协调能力、应急事件处理能力;
3、具有积极的职业态度、强烈的责任心和敬业精神;
福利待遇:五险、员工食堂、节日福利、带薪年假、员工活动等福利待遇