更新于 11月12日

班主任老师(J15457)

7千-9千
  • 广州天河区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

培训机构线下教育教务老师
岗位职责:
1. 建立学生服务档案,为学生量身定制高中升学规划方案,并督促学生按照时间节点进行相关准备,追踪服务计划落实的每一步
2. 定期与学生和家长进行电话或视频沟通,掌握学生的准备规划进度,优化学生综合素质档案,做好学生及家长日常答疑工作,加强与客户之间的粘性,提升客户满意度
3. 了解客户需求并清楚转达给课程导师,协调双方的时间,灵活安排课程,通过团队调度及配合,保障每个流程都能顺利完成
4. 配合团队指导学生完成网申、文书、面试辅导等内容
5. 通过培训,可交付部分基础的规划课程,参与部分项目组教研工作
6. 处理相关售后问题,在提升服务质量的同时,可促进二次转化或转介绍
7. 完成上级交代的其它相关工作,包括信息和资料收集、案例整理、工具开发

任职要求:
1. 本科以上学历,2年以上工作经验,有教育行业教务或客服工作经验者优先考虑
2. 热情友善,亲和真诚,应变力强
3. 具备良好的理解能力、沟通能力、学习能力
4. 具备优秀的服务意识,能够积极主动服务客户
5. 责任心强,具有求知欲,愿意学习更多专业知识
6. 工作细心耐心,并能够具有创新意识,不断优化服务流程

工作地点

太古汇

职位发布者

李女士/招聘

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公司Logo启德教育集团
关于启德启德教育,是国内留学规划与出国培训的国际教育机构,也是中国较早聚焦于国际教育一站式服务的企业,具有雄厚的国际教育资源优势,提供学术英语课程、素质教育、桥梁课程、国际学校、出国留学考试培训、学游、出国留学规划、海外留学服务等国际教育全产业链服务,致力于成为“值得信赖的国际教育机构”。启德教育集团致力于建设一个真正全球化的教育服务网络,启德教育已经在北京、广州、深圳、上海、济南、青岛、南京、武汉、长沙、厦门、大连、沈阳、郑州、重庆、西安、宁波、杭州、成都、天津、福州、石家庄、南昌、昆明、长春、珠海、南宁、太原、合肥、苏州、海口等30个国内一二线城市设立了分支机构,并在中国香港、佛山、东莞、汕头、烟台、中山、唐山设有办事处。在澳大利亚的悉尼、阿德莱德、墨尔本、布里斯班,加拿大温哥华、多伦多、蒙特利尔,英国的曼彻斯特开设了公司。目前集团员工超过3000名,其中约40%拥有海归学位背景,70%中外名校毕业生。启德教育成长历程:1985年,广州欧美同学会成立国际交流部。2000年,广东启德教育服务有限公司正式成立。2002年,启德教育正式获得了国家教育部、公安部和工商行政管理总局资质认证。2005年,通过并购的方式,启德教育走出华南,在济南和武汉成立了两家分公司,迈开向全国发展的步伐。2006年,启德教育北京分公司成立,并在澳大利亚开设了境外直营办事处。2010年,启德考培事业部成立。2011年,集团总部、留学事业部总部迁往北京,标志着启德教育全面进入集团化运作。2014年,启德留学发布高端留学产品PO;启德考培推出依托于Prepsmith的混合式教学体系;启德少儿英语品牌学术堂开始在沪独立运营。2015年,启德教育品牌升级,“值得信赖的国际教育机构”成为公司愿景,全面向国际教育机构转型;启德教育学游事业部成立,并发布了10国6大功能30+国际学游产品;启德加拿大温哥华分公司成立。2016年,启德学府事业部成立,负责运营国际学校、合作办学、国际预科、桥梁课程、素质教育等业务。2017年,启德教育全面推进“从咨询到规划”的战略转型;启德教育英国分公司在曼彻斯特成立。2018年,启德教育“国际K12”事业部成立,为3-18岁的学生提供在国内的国际课程的课外辅导;“启德国际人才能力模型”及测评系统正式发布;启德留学升级服务体系,提出“价值,信赖,透明,贴心”的服务理念;启德国际教育规划院成立。2019年,启德教育成立太原、唐山、南宁留学分公司。公司提出 I Care,即“关心客户关心同事关心自己”的企业理念。2020年,启德教育集团成立20周年,集团发展迈向新的台阶。成功举办第一届线上国际教育展。2021年,“i启德”小程序重磅上线,揭开客户服务新篇章;成立合肥分公司。
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