前台接待工作职责:
1、掌握当日入住客情,维护房态显示系统确保准确。
2、问讯服务。
3、客房预订,办理宾客住宿登记,排房及制作房间钥匙。
4、办理宾客换房、续房手续。
5、留言服务及委托事项。
6、邮寄服务。
7、保险箱寄存服务。
8、负责散客、团队结账,长住、信用单位结账,消费点冲账。
9、提供多种外币兑换服务。
10、协调对客服务,保持并发展与有关部门间的有效沟通。
要求能接受大夜班,介意勿投,谢谢
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