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【居家兼职】-001-京东物流电话外呼&在线顾问岗(自由排班)

3000-6000元
  • 全国
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 兼职/临时
  • 招900人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 免费班车
  • 实力大公司

职位描述

电话客服
招聘岗位-【京东物流客服】:
【fxm外呼】:岗位职责:
1、主要通过外呼客户及商家沟通闭环终端运营反馈的批量物流问题,如揽派异常、分拣下单、订单拦截、异常报备等。
2、负责客户包裹问题全流程的跟进,并定时外呼客户反馈进展,直到包裹问题解决;
3、负责记录客户问题、需求,整理好事件;
【在线顾问岗】:主要处理:主要通过在线平台接起打字解决客户问题,后外呼客户及商家沟通闭环客户反馈物流问题,如修改地址、订单拦截等
02-【岗位要求】
普通话标准,会打字,有电脑,无需职场上班,班次8-22时间【自行选择排班】,每周需满24小时,优先录用24小时以上;
时长要求:外呼处理问题,每天时长4小时以上优先录取;
03-【年龄】:18-45周岁,【需要长期兼职】,能吃苦耐劳的。时间充足,每天4小时以上优先;
【薪资】:薪资月结(月底最后一个工作日结算):【无底薪】。
①FXM(外呼)岗:每单1.29元,需要跟单,每小时15-30单。多劳多得。
②在线顾问岗:每单1元,每小时20-30单,多劳多得。
04-【面试时间&流程】:
①面试时间:次日上午10点至下午18点,短信推送人工智能面试,需要找个安静的环境进行面试,预计7-10分钟。
② 面试通过结果,我们会在【当天晚上7点以短信告知】,收到短信,请按照短信内容进行后续【入职操作】感谢!
③ 入职完成以后,有主管带着大家进行【培训】,【培训时长】:15个小时,一周之内完成培训&考核。大家可根据自己时间合理安排,培训考核通过,即可进行工作。
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工作地点

全国

职位发布者

周女士/人力资源高级经理

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