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英语客服咨询/Customer Service Consultant(爱思唯尔)

9000-15000元
  • 北京东城区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售后客服投诉客服英语客服双语客服非销售客服互联网客服海外客服航空客服
公司介绍:

爱思唯尔,创办于1880年,总部位于荷兰阿姆斯特丹。是学术出版业巨头,出版2500余种期刊,包括《柳叶刀》、《细胞》等。同时也是一家全球性信息分析公司,帮助机构和专业人士推进医疗保健、开放科学并提高绩效、造福人类。爱思唯尔隶属于世界五百强励讯(RELX)集团,集团在全球拥有超过33000名员工,在40多个国家和地区设立办事机构,在中国员工超过1000名。



职位介绍:

1. 客户服务:通过邮件、电话、在线等方式,处理客户咨询的问题,为客户提供及时的服务;

2. 跨部门沟通:与市场、技术、出版团队等同事交流沟通,及时反馈客户问题。



任职要求:

1. 具备客服相关工作经验1年以上,行业不限;

2. 英语流利沟通,可作为工作语言;

3. 沟通表达能力强,具备一定的抗压能力。



我们可以提供:

1. 体面的工作环境:隶属于五百强企业励讯(RELX)集团旗下,首屈一指的学术出版公司。团队文化开放轻松,服务客户多为学者,教授,高校企业有机会深入了解学术科研,期刊运作模式;

2. 多元的发展空间:该岗位有成熟的发展路径,企业内部也有丰富转岗机会;

3. 有竞争力的薪资福利:有竞争力的薪水,入职即有15天带薪年假,14天带薪病假以及各种节假日福利。
职位福利:五险一金、带薪年假、弹性工作、定期体检、节日福利、周末双休、年底双薪
职位亮点:世界五百强,全球化信息咨询公司
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工作地点

北京东城区东长安街1号

职位发布者

朱喆滢/HR

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