公司介绍:
爱思唯尔,创办于1880年,总部位于荷兰阿姆斯特丹。是学术出版业巨头,出版2500余种期刊,包括《柳叶刀》、《细胞》等。同时也是一家全球性信息分析公司,帮助机构和专业人士推进医疗保健、开放科学并提高绩效、造福人类。爱思唯尔隶属于世界五百强励讯(RELX)集团,集团在全球拥有超过33000名员工,在40多个国家和地区设立办事机构,在中国员工超过1000名。
职位介绍:
1. 客户服务:通过邮件、电话、在线等方式,处理客户咨询的问题,为客户提供及时的服务;
2. 跨部门沟通:与市场、技术、出版团队等同事交流沟通,及时反馈客户问题。
任职要求:
1. 具备客服相关工作经验1年以上,行业不限;
2. 英语流利沟通,可作为工作语言;
3. 沟通表达能力强,具备一定的抗压能力。
我们可以提供:
1. 体面的工作环境:隶属于五百强企业励讯(RELX)集团旗下,首屈一指的学术出版公司。团队文化开放轻松,服务客户多为学者,教授,高校企业有机会深入了解学术科研,期刊运作模式;
2. 多元的发展空间:该岗位有成熟的发展路径,企业内部也有丰富转岗机会;
3. 有竞争力的薪资福利:有竞争力的薪水,入职即有15天带薪年假,14天带薪病假以及各种节假日福利。
职位福利:五险一金、带薪年假、弹性工作、定期体检、节日福利、周末双休、年底双薪
职位亮点:世界五百强,全球化信息咨询公司