岗位职责:
1、在集团主管部门及总经理带领下,领导售后服务团队完成月度及年度工作任务;
2、根据汽车行业实际情况及同行业竞争情况,制订售后战略规划及落地实施,拓展售后的市场份额;
3、监督、执行集团要求的服务标准及流程;
4、根据人员的工作完成情况,给予相应的培训指导,自我提升;
5、负责维护与开发客户,解决客户投诉等问题,提升客户满意度;
6、负责团队建设及人才培养;
7、完成领导交待的其他任务。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,汽车相关专业优先考虑;
2、年龄要求35岁以下,五年以上汽车售后经验,三年以上高端品牌汽车管理经验,有品牌体系认证者优先;
3、拥有较强的管理经验,熟悉汽车售后流程;
4、具有良好的沟通及任务推进能力:
5、具有较强的领导力、组织能力、团队合作能力;
职位福利:绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、员工旅游、节日福利、五险一金等。
工作地点:沈阳各区、铁岭、丹东、辽阳同步招聘该岗位。
品牌:奔驰,宝马,奥迪,大众,通用等。
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