更新于 11月12日

携程用车服务部客服专员

6千-8千
  • 南通崇川区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 五险一金
  • 准时发工资

职位描述

电话客服倒班制英语

职位描述

1、接听或在线处理订单涉及的预订、咨询、修改等问题,提供旅行多方面的咨询服务;

2、处理客户对于订单的不满及突发事件,进行核实解答安抚等;

3、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。


任职资格

学历/经验:大专及以上学历/有call center经验/电商销售经验者优先录用

1、大专及以上学历,经验不限;

2、口齿清晰,英文口语可以基本交流,有较强的人际沟通能力及应变能力;

3、具备良好的应变能力和承压能力;


班次说明:

1、做五休二,不固定休息日,节假日需要正常排班

2、两类班次可选:班次覆盖服务时间06:00-01:00或通宵班:班次覆盖服务时间如:22:00-07:00

工作地点

携程信息技术大楼(长生路)

职位发布者

李先生/人事经理

立即沟通
公司Logo携程计算机技术(上海)有限公司
携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商,旗下品牌包括 Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立,2003年在纳斯达克上市(NASDAQ: TCOM),2021年在香港交易所正式挂牌(HKEX: 09961)。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息,让用户可以轻松预订旅游产品及服务,做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台,包括移动客户端、网页,以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略,合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷,秉承「追求完美旅程,共建美好世界」的宗旨,致力为所有用户打造完美的旅行体验。Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission"to pursue the perfect trip for a better world".
公司主页