1.负责根据公司的发展方向，制定安装售后部门工作制度、流程及表单并监督部门内人员执行；

2 负责对安装和售后的质量数据进行深入分析，识别系统性问题并制定改善对策并监督落地执行，提成客户满意度；

3.负责制定部门整体规划、工作计划并监督执行；

4.负责梳理与安装售后相关的跨部门的业务流程,使其工作可以高效开展；

5. 负责与质量部一起共同处理重大质量问题并进行闭关管理；

6.负责对安装售后部的成本管控，确保完成财务制定的预算目标；

7. 负责根据不同岗位，分别开发专业技能的培训课件并监督落地执行；

8. 负责建立并优化部门人员奖惩制度；

9. 负责部门人员的工作安排、评价与考评；

10.负责部门团建文化建设工作；