更新于 2024-11-15 00:16:44

中英在线客服/中英电话客服/呼叫中心中英双语接线员

8千-1.2万·13薪
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服电话客服英语
岗位职责:
良好的语言沟通能力及表达能力,口齿清楚、思路清晰。电脑操作熟练,会使用常用办公软件,如WORD,EXCEL等。
1、通过客服软件解答用户疑问,回复用户关于使用平台遇到的各种问题;
2、收集和整理客户管理信息,建立客户健康档案,进行汇总分析;
3、接听客户电话答疑,电话回访客户,满意度调查等;
4、可对客户的要求进行归纳与总结,完成客户的要求;
5、执行完成上级交给的其他临时性工作。

任职要求:

1、要求英语发音标准,无口音;

2、英语读写能力;

3、有服务意识,并对电脑有一定的熟知度;

4、工作经验:至少半年相关岗位工作经验,(既往有互联网医疗行业在线客服、电话客服经验者优先);

5、具备良好的沟通能力和服务意识,能够与病人及家属进行有效的沟通和交流;必备医学知识与技能(沟通能力、应变能力、判断能力、关注细节能力);

6、素质要求:踏实认真,责任心强、稳定性强;


职位福利:不加班、周末双休、年底双薪、五险一金

奖金绩效

年底双薪

工作地点

北京市朝阳区北苑东路19号院707-710室

职位发布者

常秋娥/人事

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公司Logo北京艾涞博移动互联科技有限公司
北京艾涞博移动互联科技有限公司由熟悉国内保险和健康市场及客户需求的相关人士于2015年7月共同发起成立。企业秉承着“善待自己,关爱亲人!善待员工,关爱客户”的价值观。致力于向客户提供保险销售、核保理赔及健康管理的综合解决方案,显著提高客户体验和产品竞争力,是我们的合作伙伴可以迅速树立服务品牌和市场口碑。
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