更新于 10月29日

售后客服经理

7千-1.4万
  • 南昌西湖区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服电话客服
我们正在寻找一位资深的客服经理,负责全面管理和优化客户服务团队,确保为客户提供卓越的服务体验。
工作内容:
1.制定和执行客服策略、政策和程序;
2.监督、培训和评估客服团队;
3.处理客户投诉和复杂问题;
4.分析客户反馈,推动服务改进;
5.与其他部门合作,协同解决客户问题;
6.管理客服预算和资源。
岗位要求:
1.大专及以上学历,5年以上客服或相关领域工作经验;
2.出色的领导和管理能力;
3.优秀的沟通和问题解决能力;
4.对客户服务有深刻理解和热情;
5.能适应工作环境,具有抗压能力。

工作地点

南昌西湖区云锦路199号B区2栋11楼

职位发布者

淦女士/人事经理

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中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。中国平安在2016年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第20位;美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第41位,并蝉联中国内地非国有企业第一。中国平安财产保险股份有限公司是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础,28年来,平安产险业务规模逐年攀升,业务发展稳健。经营区域覆盖全国,在国内各省市、自治区设有42家分公司,2100多个营业网点;此外,还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点。2015年公司整体保费收入突破1600亿,已拥有中国第一大车险品牌,是全国第二大财产保险公司。中国平安财产保险有限公司江西分公司是直属总公司的二级机构,自1993年3月16日成立以来,始终坚守“差异、专业、领先、长远”的经营理念,各项业务规模逐年攀升。是江西省第二大财产保险公司,下辖11家中心支公司,72家分支机构遍布全省大部分县域地区。2016年,公司保费收入将超过24亿元。
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