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淘宝客服
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职位描述
售前客服
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【岗位介绍】
1、熟练使用平台和电话为顾客处理售前和售后相关的客服工作;
2、具有亲和力和良好的沟通与表达能力,负责售后电话与顾客积极耐心的沟通处理,有客户服务意识。
3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
4、具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,能承受工作压力;
5、具备良好的综合素质,和团队配合能力。
【职位要求】
1、一年以上淘宝/天猫客服经验者优先,做过售后相关客服处理工作优先,年龄18-28岁:
2、能吃苦耐劳,心理素质高,沟通表达能力强,耐性好、执行力强;
3、打字速度不低于50字/每分钟:
4、工作认真,有责任心,踏实肯干,富有团队精神;
5、面试时请携带本人简历一份。
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工作地点
广东省东莞市清溪镇铁松千秋岭一街21号德育龙电子有限公司
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