更新于 8月20日

英语客服专员

6千-7千
  • 北京海淀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

口译客服大学英语四级笔译粤语

1. 负责处理非国内的客户服务请求,快速响应,高效解决问题;

2. 负责对国内的业务资料进行客服用语的转换,工作手册制作;

3. 对售后及客户反馈的主要问题进行总结,归类,将无法第一时间解决的问题及时反馈;

4. 接收非国内的业务代理商的工单进行翻译后,提炼重点提交至解决部门,跟进进展,将处理结果翻译后,回复代理商或客户;


岗位要求:

1. 专科及以上学历,英语通过CTE-4级,口语可作为工作语言,英语专业优先;

2. 有客服、工单处理工作经验1年以上;

3. 能说粤语优先;

4.有管理经验优先;

工作地点

海泰大厦东厅1116

职位发布者

李女士/HR

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公司Logo广东广信通信服务有限公司北京分公司
广东广信通信服务有限公司(原广东省电信实业集团广州市有限公司)成立于2000年12月28日,是中国通信服务股份有限公司(股票代码:HK 00552)旗下的独立法人公司,注册资金为3.2亿元人民币。广东广信通信服务有限公司秉承中国通信服务“信息化领域(ICT)生产性服务业主导者”的企业定位,结合公司专业方向,面向互联网、信息和通信产业,以市场为导向,通过网络化经营和定制化服务为广大客户提供专业化、立体化、个性化的服务,做“增值型的通信渠道服务商”。广东广信通信服务有限公司从业人员达10000多人,经营范围包括:电信运营商业务代理及装维服务;通信终端销售及维修业务;呼叫中心业务;信息运营和流量经营业务;代理、设计、制作各类通信媒体;采购与物流配送业务;互联网接入服务;系统集成业务;高端网络维护业务;票据制作及直投等业务。广东广信通信服务有限公司以渠道运营、供应链物流、增值、信息运营、互联网运营为主营业务。公司拥有电信运营商业务代营体系、通信终端销售及售后网络、信息服务平台和全渠道呼叫中心客服平台等资源,实力雄厚,专业经验丰富,网络覆盖广,是最具综合实力的通信渠道服务商。本着相互支持、相互依托、共同发展的原则,广东广信通信服务有限公司将竭诚为广大合作伙伴提供优质和全方位的专业通信渠道服务。
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