1、为市场部门及客户提供技术支持和保证
2、负责部门现场督导与巡视等工作;
3、人才梯度技能的支持管理(岗前、岗中培训),工程师服务能力培养与提升。
4、负责售后技术支持工作(安调、维修等)
5、负责非常规问题的远程诊断、故障定位、与排查和批次性解决;
6、技术转化工作,对接研发中心、技术资料编写、技改方案实施设计工作等
7、部门技术档案维护管理等
8、售前技术支持。
9、售后商务纠纷处理。1、大学本科及以上学历, 医学工程,机械,电气,自动化等相关专业;
2、 熟练掌握售后服务运行流程及实践;
3、熟悉医疗器械产品的安装、调试及维护工作;
4、能够阅读并理解电子技术资料并可以进行转化;
5、有较好的分析、判断及逻辑思维能力、解决问题能力,良好服务意识和团队意识。
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