一、岗位职责：
1、负责公司SaaS产品向会员商户的对外宣讲，功能演示与讲解、了解会员用户当前的现状并通过SaaS产品提供对应的解决方案。针对会员商户的疑问进行答疑等；
2、配合销售对会员商户进行拜访，对会员商户的需求进行了解沟通，并提出建议方案；
3、根据会员商户的经营情况分析客户需求，结合自己所掌握的行业知识对会员商户的咨询，进行耐心解释，并给予合理建议；
4、与客户保持良好的关系，掌握客户需求，针对客户提出的问题和需求及时向产品部门进行反馈；
5、及时跟进客户，解决客户疑问，针对商户不同角色岗位人员做好产品功能培训工作，确保会员商户从老板到员工都会使用系统；
6、配合业务部门对会员商户完成SaaS产品的商户激活工作，通过线下培训落地会员商户人人都会使用系统的活跃工作；
7、为商户开通SaaS产品功能模块，并配置和部署和相关人员角色和权限，便于商户更好的使用SaaS系统；
8、负责SaaS产品区域内销售人员的培训工作；