更新于 9月10日

IT一线运维工程师

7千-8千
  • 上海浦东新区
  • 无经验
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

桌面运维系统运维
主要工作内容:
1.负责集团日常IT服务热线的接听、记录,在线客服的应答及事件派单。
2.通过ITSM系统受理、记录、处理、分派、协调、升级、跟进用户报障。
3.负责服务台标准化数据修改、配置类操作。
4.负责统计、分类、分析IT服务报告中运维相关数据。
5.输出并优化IT知识库,分享案例,负责IT服务号运营及推广。
6.完成领导安排的其他事宜,协助团队完成相关工作。
人员要求:
1、接受无工作经验要求,本科及以上学历
2、具备英文能力,口语好
3、积极向上,乐观开朗

工作地点

imp环球都会广场2号楼

职位发布者

鲁先生/BO

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公司Logo上海然旭网络科技有限公司
上海然旭网络科技有限公司注册资本500万,成立于2009年,总部位于上海,是IT行业高效的咨询、服务及解决方案提供商。管理团队有着业界一流的行业背景,具有丰富的运营、交付、实施经验,业务范围涵盖咨询、产品研发、信息技术服务、业务流程外包等服务,专注于为金融保险、电信行业、电力行业、物流行业、制造业和医疗等行业提供IT服务和电商、移动互联、智慧医疗等解决方案。然旭网络是联想集团、阳光雨露、金道等IT龙头企业合作伙伴。主要客户包括:联想集团、阳光雨露、中软国际、中国电信等知名企业和众多行业新锐公司。然旭网络目前在北京、深圳、广州、杭州、南京、成都、西安、武汉等地已建立交付团队,通过灵活多样的交付模式,在实践中形成了软件外包合作成熟度模型,根据需求态势与合作价值预期为客户提供团队派驻服务、项目外包服务、离岸交付中心三种级别模式的服务,通过提供即时、贴身、高效、优质的服务成就客户。然旭网络致力于成为优秀IT服务外包企业,公司目前已经获得12项软件著作权,国家高新企业认证。凭借深厚的行业专长和成熟的行业实践、来自业界领军企业的精英团队和完善的人才管理,着眼长期规划,迅速布局优质行业和一线区域,与客户在战略上紧密契合,在合作中深耕细作,以实现卓越运营、市场领航、持续创新为目标,为客户带来独特的价值体验。始终伴随并协助您的IT专家,志在让您的工作生活变得更轻松。
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