1、负责公司在京东、天猫，拼多多等平台店铺的客服工作;
2、熟悉各电商平台的操作规则，及时迅速的对客户的咨询进行解答，促成销售;
3、为客户提供售前售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;
负责每日订单的信息确认、回访、出库、赠品登记、投4、诉等相关工作;
5、定期或不定期进行客户回访，维护好客户关系:
6、对公司下达的客服个人KPI负责:
7、协助店长完成其他辅助类工作:
经验要求:
1、1年以上天猫、京东、淘宝等电商平台工作经验.
2、思维敏捷，思路清晰，服务意识强，沟通和应变能力强。
3、工作细致认真，责任心强，具有较强的团队合作精神抗压能力强。
4、不考虑兼职及在家办公应聘者。