400-885-9898
职位描述
汽车维修汽车美容汽车保养咨询接待
工作职责
1、给客户提供预约、保养、维修及其他各方面的信息；
2、跟进车辆维修进度，与车间技师沟通，确认车辆维修进度以及完工时间；
3、跟进回访，提醒保养维修关怀；
4、与配件部沟通，跟进配件供应情况；
5、按照标准话术进行车辆招揽的电话邀约；
6、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标；
7、负责售后办公区域的6S管理；
8、处理简单的客户投诉；
工作要求
1、 具备良好的沟通技巧和服务意识；
2、 具备一定的接待礼仪和心理学知识；
3、了解基本的汽车维修知识和车辆使用
工作时间
9-18(中午休息一个小时,单休）
职位福利：六险一金、包吃、绩效奖金、带薪年假、节日福利、员工旅游
工作地点
阳江美宝行汽车销售服务有限公司
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职位发布者
刘女士/HR
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阳江美宝行汽车销售服务有限公司
阳江美宝行汽车销售服务有限公司是阳江市唯一一家获得bmw厂家授权的宝马4s店，阳江美宝行店隶属中国美东汽车控股有限公司（2013年上市，股票代码：hk1268）是集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈为一体的宝马4s店。公司按照bmw汽车集团全球统一的4s店标准建造，是阳江市最豪华最高端的汽车4s店。阳江美宝行秉承“以客为尊”的服务理念，以超越顾客期望值为目，专业的团队将为您带来最优质的服务，最尊贵的享受，彰显身份由此开始
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