更新于 10月29日

客服专员(无销售性质/六险一金)

4千-6千
  • 广州海珠区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

普通话标准流利无销售性质网络客服售前客服售后客服
岗位职责
1、通过群实时服务用户,对接千人以上大企业,处理用户对产品的使用咨询和反馈等。
2、经销商/服务商售后支持。
3、没有通宵班。
4、是排班制,最早班次9点,最晚班次21点。周末需在家值班,隔几小时查阅一次,确保用户无紧急问题遗留即可。
5、正常上班时间外,如有大客户反馈问题,需要及时响应;不排除后续工作时间有变动的可能。
岗位要求
1、大专以上学历。
2、1年以上客服工作经验,打字速度50字/分钟以上。
3、能接受客服轮班上班时间。
4、计算机相关专业优先。
5、普通话标准、服务意识和责任心强。
6、具备良好的书面表达能力,有相当的同理心以及较好的理解能力。
7、能服从项目组灵活的工作安排。

工作地点

广州大道368大厦

职位发布者

彭先生/招聘主管

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深圳市法本信息技术股份有限公司——高速成长的软件科技企业公司简介法本公司成立于2006年,总部位于深圳市南山区高新产业园区,已在北京、上海、广州和香港设立分公司;现有员工约10,000人以上。目前已获得国家高新技术企业认证、深圳市高新技术企业认证、双软认证和CMMI Level3认证等。公司立足于深圳,是一家面向中国大陆、香港及海外市场的电子元器件通路、专业IT服务和咨询的多元化集团企业:上海法本电子科技有限公司,深圳市法本信息技术有限公司和深圳法本科技有限公司。深圳市法本信息技术有限公司成立于2006年,致力于成为全球领先的专业IT产品、服务及解决方案供应商;为国内外互联网企业、金融系统、通信企业、高科技领域、教育事业及能源领域提供资源外包和解决方案服务。人才理念以人为本,尊重员工的个性与发展,使员工在平等、竞争、和谐的环境下充分发挥自身的创新能力和潜能,在达成公司发展目标的同时实现个人的理想和奋斗目标。核心价值观真诚、用心、创造、分享、开放。合作伙伴自2006年以来,法本信息一直致力于为客户提供优质的IT咨询、解决方案以及外包服务,在互联网、金融、通信、高科技、教育、能源等领域积累了丰富的行业经验,目前已与腾讯、百度、工商银行、招商银行、平安、中国移动、华为、中兴通讯等大型企业和机构建立了合作关系。随着公司的高速发展,我们期盼着更多优秀的人才加盟。公司已建立科学的培训、激励和晋升机制,保障专业人才个人与公司共同健康发展。我们将凝聚优秀的人才,共同铸就事业的辉煌!公司相关福利: 1)5天8小时工作制; 2)入职即购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业险、生育险和住房公积金; 3)有市场竞争力的薪酬水平,公司还设立了公司发展奖、项目奖、合理化建议奖、长期服务奖等; 4)带薪年假:试用期届满,即可享受年假; 5)根据公司当年经营情况提供长于国家规定的春节假期; 6)结婚、生育正常假期,公司馈赠礼金; 7)定期组织年度体检; 8)每月举行生日Party、员工座谈会,季度民主生活会等; 9)定期组织羽毛球、篮球和旅游等文娱活动。
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