更新于 9月25日

客服专员

6千-1.2万
  • 成都武侯区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 交通便利
  • 准时发工资

职位描述

工作内容: 1、负责对不同风险程度的逾期客户开展电话提醒; 2、跟客户沟通了解客户的现状,分析客户逾期的原因; 3、告知客户逾期征信受损对自己的影响,根据客户的现状帮助客户制定还款计划,指引可正确的缴费还款,不断提升回款效果; 4、针对不同逾期客户,完整记录沟通情况,获取更新与逾期客户相关的资料信息,做好客户的跟踪和管理;

岗位要求 :1、年满18周岁以上,中专及以上学历 2、语言表达能力强,口齿清晰,思维敏捷,执行能力强,普通话流利 3、从事过电话营销、金融保险、客户服务相关工作经验者优先 4、无不良从业记录,忠于职守,责任心强 工作认真负责 有意愿挑战高薪 5、无不良信用问题。及犯罪问题

加入理由:
1.大公司工作稳定:公司成立于2003年,员工过万人,是知名的BPO整合提供商

2.能得到很好的能力提升:公司注重个人职业的发展,公司会针对性的培养员工的沟通力、谈判力、销售力、职场发展规划.

3.工资待遇:保底4500+绩效奖金+提成+全勤,均薪8000+

4.其它福利:社保、员工聚餐、年度体检、节日晚会、下午茶、现磨咖啡等各式丰富饮品、运动会、优秀员工表彰活动等

5.上班时间:朝九晚六,法定节假日休息,若法定节假日加班三倍薪资

面试地址:武侯区丰德国际D1座10楼

欢迎投递欢迎加入。

工作地点

四川省成都市武侯区航中街与航空路交叉口东南160米10楼

职位发布者

李女士/人事部

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勤为科技有限公司,2003年注册于四川成都,注册资金 1亿元,专注于银行全流程业务外包、消费金融类贷后管理、呼叫中心运营等业务领域,为各大银行、金融机构、通信运营商、保险、电子商务、互联网等各领域主流客户提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务,是 BPO行业整合方案的提供者。同时,勤为科技利用自身经验和技术优势,将人工智能与呼叫服务相结合,开发出慧语智能机器人和摩数智能风控引擎,增效降本,大幅提升行业整体运营管理水平。勤为科技还获得工业和信息化部教育与考试中心认可,负责呼叫联络客服水平评价项目的实际运营。秉承“谦卑敬畏、自律自省、追求卓越、感恩共赢”的勤为核心价值观,勤为人各个领域稳步推进勤为品牌,取得了行业及客户的高度认可,获得了多项重量级荣誉,包括亚太区呼叫中心领袖联盟卓越服务大奖、大中华区客户中心联盟(GCCA)卓越客户服务大奖、中国电子商会 2019年度十佳服务外包机构奖及 2019年度十佳呼叫中心卓越团队奖、中国电子商会 2018年度十佳服务外包机构奖、成都 2019年世警会战略合作伙伴、2019年成都市新经济百强企业、 2018年成都市新经济梯度培育准独角兽企业,以及中移在线有限公司、交通银行、平安银行、光大银行、招联消费、小米金融等数十家合作客户颁发的奖励。目前,勤为科技服务网络覆盖全国 30个城市及海外 4个国家,共设有 33个分公司、办事处,海外四大基地分别位于硅谷、雅加达、班加罗尔、马尼拉;现有员工近万人,其中国内 8000余人,海外 1000余人。勤为科技致力于成长为全球商务流程外包领域最受尊敬的企业。勤为科技系成都市青羊区国税局认定大企业类型,具备工信部颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》(全国呼叫中心业务许可证)拥有国家版权发布的数十个计算机软件著作权登记证书。企业通过了通过了ISO9001质量管理体系、ISO27001信息安全体系等权威认证,通过公安系统信息安全三级认证、国家高新技术企业认证,是中国消费信贷催收行业协会理事会员,成都金融服务外包协会创始会员、成都市外包服务协会理事会员。作为国内领先的金融外包服务商,勤为科技着眼于细分行业市场的广阔前景,确立了精准的金融外包服务市场定位,在对行业多年深刻了解了和积累的基础上,不断创新产品与服务,注重“流程再造创新”和“价值提升”、加强战略管控、风险管控、财务管控、团队建设、品牌塑造,持续推出满足客户需求的“安全、优质、专业、高效”和“服务价值”的操作型服务。目前,勤为科技在满足行业客户需求、作业系统自主研发、信息安全处理、运营交付能力、人才储备及管理等方面均处于行业领先水平,并与国内多家大型银行、金融公司及通信运营商建立了稳固的合作伙伴关系。公司,在信用卡、消费金融“逾期还款缴费提醒服务”方面进行了广泛深入的合作;同时,“勤为科技”利用专业团队的服务优势,与全国多家省市通信运营商合作,在大数据应用和呼叫中心运营领域进行了长期性深度合作,主要项目有:中国移动咪咕音乐有限公司12530全国客服热线运营、四川移动10086、10088客服热线运营、贵州移动10086客服热线运营、海南移动10086客服热线运营等。站在新的发展起点,“勤为科技”致力于打造成为BPO外包服务领域的行业标杆!
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