岗位职责:
1. 负责按照服务礼仪要求接待来院顾客,完成接待、指引、介绍
等流程;
2. 关注现场服务环境,按照标准为顾客提供专业的服务;
3. 负责建立顾客服务档案,统计录入顾客就诊相关数据;
4. 负责维持就诊秩序,保持安静及良好的就诊环境;
5. 努力学习医疗知识及服务礼仪,提升自身服务水平;
6. 负责员工领导餐饮订购及分配
7. 负责医院大厅整理,物品摆放整齐。
任职资格:(以下要求作为员工是否胜任工作的重要依据,但不限于以下要求)
1. 形象气质佳、五官端正、身材匀称、160cm以上
2. 能够熟练使用OFFICE软件完成简单数据报表统计工作
3. 具备良好的沟通能力、服务意识、团队协作精神能够及时完成上级主管分配的工作任务
4. 可以接受排班制,有服务精神