更新于 8月30日

物流客服-纯接听

5千-8千
  • 广州白云区
  • 1年以下
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 团队执行强

职位描述

投诉客服售后客服售前客服

岗位职责:

1、接听受理客户来电/在线渠道进线的下单、查单、咨询服务,为客户提供优质服务;

2、 通过主动外呼联系电商商家/消费者跟进快件派送的异常问题;

3、业务投诉处理及建议等,及时解决客户问题。


岗位要求:

1、中专或高中以上学历,普通话流利;有客服经验优先考虑;

2、具备基本电脑操作能力,中文输入40字/分钟以上;

3、抗压能力强,能适应轮班制工作。

薪资待遇:

1、试用期: 平均薪酬3200-4200元/月

2、 转正期: 平均薪酬5000-6500元/月,多劳多得,优秀者可高达8000元以上,上不封顶;

3、培训待遇:完善的岗前培训,享有培训,预计培训10-15天;

4、其他福利:享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假、五险一金等。


工作时间:8:00-22:00(轮班轮休,月休6-7天)


工作地点

广州市白云三元里大道北美晨路创意园

职位发布者

李女士/招聘主管

三日内活跃
立即沟通
公司Logo广东科慧信息服务股份有限公司
公司简介广东科慧信息服务股份有限公司,成立于90年代初,主营客户关系管理(CRM)、呼叫中心外包业务和数字服务运营,注册资金3000万元,是国家高新技术企业及中国服务外包100强。我公司先后通过了ISO9001、27001、14001、18001管理体系认证、4PS联络中心国际标准认证、CC-CMM成熟呼叫中心模型认证。同时具备全国增值电信业务经营许可证(呼叫中心业务)、劳务派遣资格证及人力资源服务许可证,是一家致力于为企业提供全方位专业外包服务的企业。多年来,我公司透过服务外包合作的方式,先后为国内外多家大型电讯公司如:中国移动、中移在线、中国联通、唯品会等提供服务外包业务,其中包括:7*24小时热线服务、电话营销、投诉处理、系统研发,劳务派遣等,从而促使我公司团队积累了丰富的个性化客户关系管理及增值服务综合能力。公司福利待遇: 1、福利保障:享受五险一金(养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金)、带薪年假。 2、工作时间:每周工作40小时。 3、良好晋升机制:公司提供完善的晋升机制,工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会。 4、专业人才认证:为优秀员工提供免费报考国家认证的专业技能证书,如营销证、秘书证等。 5、全面职业培训:免费岗位技能培训,帮助员工提升职业素质。 6、成长计划奖学金:公司鼓励和资助可持续发展的员工攻读业余大专、本科学历。 7、完备的吃住安排:每个工作天均有伙食津贴;提供住宿条件。 8、更多福利:年终激励奖金、开门利是、每年有机会享受调薪福利。 9、丰富多彩的员工活动:如运动会、员工生日会、户外拓展活动等等有意者可通过邮件给我们发简历,通过微信咨询我们,通过微信关注我们。我们诚意邀请您的加入!邮箱:hr@gd-direct.com微信:ztzhaopin
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