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天猫淘宝客服

4千-6千
  • 东莞
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

1、负责天猫/京东店铺的售前工作,与客户旺旺等聊天工具沟通并引导其下单。

2、做好客户服务工作, 可同时与多位买家进行网上交流,有良好的服务意识,十足的耐性,设身处地为顾客着想。

3、自身应变能力强,在线接待客户咨询,主动销售意识强,从而促成双方愉快交易。

4、负责客户管理与跟进工作,准确记录并反馈各种客户信息。

5、具备突发事件处理能力,为客户提供订单查询、退换货处理等各种售后服务,以及相关售后的衔接与解释工作。

6、完成好店长安排的其他工作。

招聘要求

1、18-28岁,有网店客服经验者优先;

2、熟练运用电脑,要求打字速度60字/分钟以上;

3、善于学习,思维敏捷,头脑灵活,善于团队合作,协调沟通;



职位福利:年终分红、包吃、包住、节日福利、员工旅游
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工作地点

黄江镇板湖盛业路88号B栋5楼

职位发布者

秦众望/人事经理

立即沟通
东莞市云锐实业有限公司
东莞市云锐实业有限公司由一批经验丰富的电子商务人才组建互联网思维的企业。公司管理团队平均管理时间超过10年,总经理先后在两家世界500强企业任职,到访过美国、澳大利业、新加坡、台湾、泰国、马来西亚等国家考察学习,具有丰富的国际视野和实战的管理经验;运营总监是淘宝第一批商城和天猫入注运营人才,09年进入电商领域,先后带领过团队一年营业额突破一个亿的销售量,在运营方面有自己独特的见解和思路;设计总监曾为好心艺家居线上品牌提供一整套色彩方案,整体店铺行成很高的B格。云锐专注个人护理电器领域,美发工具和美容仪器的个护小电器产品。现国内个护品牌还没有行成大的竞争力,立志在个护领域做出自己的淘品牌,2015年公司刚成立第一年就做到1000万营业额,2016年电商部门3000万营业额,2017年突破5000万营业额,电商团队人数30多人,公司旗下有8家天猫店铺,2家京东店铺及10多淘宝店铺.我们是一支经验丰富,工作氛围开心活泼,乐观积极向上的一群小伙伴组成。做为个人护理电器电子商务的佼佼者,公司发展迅速,人才急缺。我们怀着热诚的心,希望与每一个愿意加入我们的人才一起努力!能把云锐当成你自己的事业,真诚的付出!选择比努力重要!选择好的平台会让你加倍成长!更好的发挥自我价值!
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