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客服订单员

5千-6千
  • 杭州富阳区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

订单售后处理订单制作订单审核
岗位职责:
1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.处理订单执行中的问题,如更换产品、下错订单等,迅速找到解决方案,确保客户满意度;
3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4.负责对客户的计划单执行,核实和处理客户订单,确保订单信息准确无误,对报价单的录入;
5.与各部门保持紧密沟通,确保订单执行过程中的各个环节协调一致。
任职要求:
1.大专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强;
2.能吃苦,服从管理,善于沟通有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作;
3.有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力;
4.办公软件熟练操作。
工作时间:8:30-18:30
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工作地点

杭州速派餐饮管理集团有限公司富阳分公司

职位发布者

何女士/hr

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杭州速派餐饮管理集团有限公司
做百强餐饮,铸百年速派,。杭州速派餐饮管理有限公司成立于2007年,公司总部位于杭州,公司以餐饮及其延伸产业为主,目前已形成集基地种植、食材配送、快餐配送、食堂托管、云食堂五大主营业务,并成为国内领先的综合性团餐企业,真正实现“从基地到餐桌”全产业链管控。公司立足浙江,走向全国,目前已在杭州、金华、临安、兰溪、衢州、景德镇等地设立20多家子(分)公司。公司拥有三个食材种植基地、五个食材配送中心、三大中央厨房和近50家托管食堂。业务遍布浙江省内20个县市区,为600多家企事业单位和学校,近60万人提供综合性团餐服务。经过10多年的探索创新,速派创立了由10大支持服务中心,4大管控体系组成的团餐专业化管理体系,并自主研发有ERP、办公OA、智慧化食堂等信息管理系统,将公司特色管理体系落地执行。
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